Глава 2. Характеристика деятельности и анализ системы мотивации персонала в ооо «Краймер»

2.1. Организационно-экономическая характеристика

ООО «Краймер»

ООО «Краймер» начинает свою историю с 2000 года. Положено начало формированию структуры оптовой торговли мобильными и радиотелефонами. В 2001 введена в строй первая сеть магазинов. За достаточно небольшой период времени из небольшого количества магазинов с несколькими компания превратилась в большое торговое предприятие, ассортимент которого насчитывает более 3 тысяч продукции. Основной вид деятельности: работа с регионами, продажа и поставка средств связи, собственное производство дополнительных устройств и сопутствующих товаров.

Основной целью предприятия является получение прибыли.

Основными видами деятельности общества являются:

- розничная торговля телефонами и средствами связи;

- оптовая торговля телефонами и средствами связи;

- производство сопутствующих товаров;

- деятельность агентов по оптовой торговле телефонами и средствами связи.

Общество осуществляет любые виды хозяйственной деятельности, за исключением запрещенных действующим законодательством, в соответствии с целью своей деятельности.

Организационная структура предприятия ООО «Краймер» имеет следующий вид (рис.2.1):

Рисунок 2.1. Организационная структура предприятия ООО «Краймер»

Рассмотрим полномочия руководства фирмы.

Директор осуществляет оперативное руководство деятельностью

Hа генерального директора возлагаются следующие обязанности:

-осуществлять общее руководство администрацией и оперативно-хозяйственной деятельностью;

-координировать работу всех служб и подразделений;

-рационально использовать финансовые, материальные и людские ресурсы с целью обеспечения доходности;

-определять кадровую политику, принимать на работу и увольнять работников:

-организовать правовую работу и обеспечить соблюдение действующего законодательства:

-выполнять все обязанности предусмотренными Уставом ООО «Краймер»;

-представлять и защищать интересы работников в различных инстанциях.

Hа заместителя генерального директора по коммерческой работе возлагаются следующие обязанности:

-обеспечить закупку и реализацию товаров, пользующихся спросом у потребителя;

-принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины;

-производить расчеты с поставщиками в соответствии с заключенными договорами [8, с. 74].

Заместитель директора по производству

- организовать производственный процесс с учетом конъюнктуры рынка, постоянно совершенствовать структуру товарооборота;

- организовать работу по изучению спроса потребителя, конъюнктуры рынка, рекламе товаров;

- руководит разработкой новых видов сопутствующей продукции.

Hа заместителя генерального директора по маркетингу возлагаются следующие обязанности по реализации маркетинговой политики:

- продвижение продукции;

- анализ уровня и тенденций спроса, % обеспеченности потребителей в разных отраслях нашей продукцией, размеров неудовлетворенного спроса;

- анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий и методов стимулирования сбыта, используемых основными конкурентами в Московской области, выявление их сильных и слабых сторон;

- анализ, выявление и прогнозирование тенденций принципиального характера в отраслях и на региональных рынках;

- определение сегментов рынка для основных групп продукции, их доли и позиций на каждом сегменте рынка;

- анализ причин неудовлетворенного спроса на услуги предприятия и разработка предложений по снижению его размеров;

- создание и ведение баз данных “Потребители” и “Конкуренты”;

- разработка и формирование кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов по сбыту продукции по кварталам;

- разработка предложений по освоению новых рынков/сегментов рынка и предложений по диверсификации [8, с.87].

Специалисты отдела продаж компании – это люди, всегда болеющие душой за свое дело, это молодой, дружный и сплоченный коллектив профессионалов, готовый отозваться в любую минут.

Специалисты службы маркетинга – это творческие кадры, чувствующие все потребности клиентов, создающие все новые и новые направления развития компании, различные методики работы с потребителями. Задача персонала службы маркетинга – рассказать покупателям и партнерам обо всех достоинствах наших часов.

Таблица 2.1.

Динамика объема продаж по видам товара за 2013-2015 годы в абсолютных и стоимостных показателях

Вид товара	Объем продаж в руб./ в %
	2013 г		2014 г		2015 г
	Шт.	Руб. и %	шт.	Руб. и %	шт.	Руб. и %
Сопутствующие товары	2585	21177 27%	3524	28895 33%	8904	81208 46%
Средства связи (стационарные, радио, мобильные телефоны)	5843	57256 73%	6552	58665 67%	9668	95332 54%
Итого		78432 100%		8756 100%		17654 100%

Как видно из представленных данных реализация средств связи значительно превышает реализацию сопутствующих товаров. Эта тенденция прослеживается постоянно.

Основной целью любого коммерческого предприятия является получение прибыли. Рассмотрим, насколько эффективна деятельность ООО «Краймер» с точки зрения финансового состояния [9, с. 96].

Основным показателем эффективности деятельности торгового предприятия является наличие и размер прибыли, полученной в отчетном периоде. Рассмотрим показатели финансово – экономической деятельности ООО «Краймер» за три предыдущих года (Таблица 2.3).

Таблица 2.2.