Анализ всех уровней потребностей во время прохождения практики
Каждый работник ИП Лисовский М.Н. (Гостевой дом «Репин») имеет собственную систему ценностей, определяющую уникальный набор и соотношение мотивирующих факторов.
Рассмотрим анализ всех уровней потребностей во время прохождения практики на предприятии ИП Лисовский М.Н.
Рисунок 12.1. «Пирамида А. Маслоу»
Исходя из пирамиды А. Маслоу представленой на рисунке 12.1. рассмотрим анализ потребностей.
Физиологические потребности: На предприятии ИП Лисовский М.Н. организованы перерывы на отдых и обед, оборудованный санузел для сотрудников, обед за счет организации. Так как предприятие ИП Лисовский М.Н. является гостевым домом, все необходимое для физиологических потребностей находится в свободном доступе.
Потребности самосохранения: на предприятии ИП Лисовский М.Н. предусмотрено видеонаблюдение, пожарные сигнализации, кнопки экстренного вызова охраны, телефоны в свободном доступе на стойке регистрации, а так же портативный телефон у администратора.
Социальные потребности: в гостевом доме работа администраторов непосредственно связана с общением с людьми разных характеров. Эмоциональное настроение сотрудника влияет на мнение гостей об отеле и его последующей репутации. Так же долгое общение и урегулирование возникающих конфликтов с гостями отеля влияют на работу администратора.
Потребности в уважении: Эмоциональный климат в коллективе гостиницы дружелюбный, руководство лояльно, коллеги и руководители взаимодействуют в течение рабочего дня, оказывают помощь. Руководитель относится к подчинённым с уважением, как к квалифицированным специалистам, советуется с их мнением.
Потребности в самоутверждении и самореализации: Ежедневные обязанности на предприятии однотипны. Моральные поощрения в 85% случаев сводятся к личной похвале и в 10% случаев – к похвале (премии) перед лицом коллег. Необходимы курсы по повышению квалификации, премии для сотрудников долго работающих на предприятии.
Развитие карьерного роста, расширение штата сотрудников и гостиницы. Если работника публично похвалили, то значит, что этот работник как бы становится ближе к руководителю, получает моральное право на некую лидирующую позицию. Сотрудники не видят дальнейшего развития компании и плохо понимают мотивацию работы на предприятии долгое время. В связи с этим на предприятии большая текучка кадров.
Проделать по выбору два – три теста мз тех что давались на занятиях
Анкета для сотрудников ип Лисовский м.Н. (Гостевой Дом «Репин»)
Таблица 14.1 «Анкета удовлетворенности сотрудников условиями работы»
НАИМЕНОВАНИЕ КРИТЕРИЕВ |
Да |
Нет |
Затрудняюсответить |
Нуждаетесь ли вы в повышении квалификации? |
|
|
|
Перешли бы вы работать на другое предприятие, если бы представилась такая возможность? Почему? |
|
|
|
Удовлетворены ли вы своей работой? |
|
|
|
Понимаете ли вы, что должны делать на своей работе, чтобы способствовать достижению целей компании? |
|
|
|
Хорошо ли планируется и координируется работа компании для достижения ее целей? |
|
|
|
Четко ли вы понимаете, что от вас ожидают в работе? |
|
|
|
Понимаете ли вы, чем определяется ваша зарплата? |
|
|
|
Можете ли вы открыто высказывать непосредственному руководителю свои идеи и предложения? |
|
|
|
Устраивают ли вас условия труда (шум, освещенность, температура, чистота и др.)? |
|
|
|
Устраивает ли вас обеспечение рабочего места всем необходимым? |
|
|
|
Устраивает ли вас размер заработной платы (относительно среднего заработка на вашей должности в других организациях)? |
|
|
|
Дает ли уверенность в завтрашнем дне работа в нашей компании? |
|
|
|