Целеполагание в деятельности менеджера

Данная функция требует выражения в виде четких намерений в точных формулировках явные и скрытые потребности, а так же сориентировать на них свои действия. Цели необходимо формулировать письменно и дифференцировать по следующим временным критериям:

- долгосрочные жизненные цели (что я хочу достигнуть в этом мире лично и профессионально);

- среднесрочные (на ближайшие пять лет);

- краткосрочные (чего я хочу достичь в этом году).

Необходимо выделять профессиональные ориентиры: чем бы я охотнее всего занимался, если бы я сам мог выбирать служебное положение, организацию и сферу деятельности; кем бы я охотнее всего стал. Это станет в дальнейшем руководством в исполнении служебных обязанностей. Не важно, окажутся ли наши собственные представления реальными или нет, важнее выявить желание, к исполнению которого мы будем стремиться в последующие годы.

Далее следует определить личные ресурсы, то есть средства для достижения целей. Для этого анализируем свои сильные и слабые стороны, успехи и какие способности и знания были необходимы, чтобы достичь их. Решаем, как будем дальше развивать этот потенциал. С другой стороны, необходимо ясно представлять свои слабые стороны, неудачи и следствием чего они были, личные качества, подумать, как избавиться от недостатков и преодолевать неудачи в дальнейшем.

Далее группируем свои достоинства и недостатки, выделяем две-три важнейшие сильные и слабые стороны для достижения цели.

Так же следует выяснить, с какими событиями нам придется считаться в ближайшие годы. Для этого внимательно анализируем ближайшее окружение: партнеры, начальство, друзья, семья, а так же свой возраст, и сопоставляем свои цели и желания с ними.

После этого проводим анализ «цель-средства», в ходе которого необходимые для достижения цели средства: личные, финансовые и временные ресурсы сравниваем с реальной ситуацией. Для этого выделим три важнейшие задачи, определим необходимые для их решения средства и проверим, что еще должны достичь или к чему приступить, чтобы двинуться к цели. По профессиональным целям обычно указывают необходимую квалификацию и ставят конкретные задачи по приобретению опыта и навыков, которых не хватает.

Далее следует приступать к формулировке конкретных задач. Каждая цель имеет смысл только тогда, когда установлены сроки достижения и определены результаты.

Таким образом, процесс постановки целей охватывает три важных вопроса:

1. Что я хочу?

2. Что я могу?

3. К чему я конкретно приступаю?

Принципы эффективного целеполагания

Цели устанавливаются на основе следующих принципов:

1. конкретности и измеримости;

2. достижимости и значимость. Недостижимые цели не поддаются мотивации, но и легкие цели плохо мотивируют,

3. наличия сроков исполнения;

4. эластичности целей, возможности их корректировки.

Конкретность . Ставя цель, прежде всего, нужно задать себе вопрос: что вы хотите получить в результате ее выполнения? Почему важен этот критерий? Когда вы планируется что-либо сделать, должно формироваться видение результата выполнения задачи.

Измеримость . Измеримость цели предполагает наличие критериев (измерителей), которые позволили бы определить, достигнута ли поставленная цель и в какой степени. Если нет измерителей, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно контролировать процесс.

Могут также указываться и качественные (описательные) характеристики целей.

Достижимость. При постановке задач необходимо учитывать возможности и другие параметры, позволяющие ответить на вопрос: - как удержать баланс между наличием условий и их необходимостью, между напряженностью работы и достижимостью результата, между наличием и необходимостью ресурсов. В этом помогает механизм установки планки целей. Суть его заключается в том, чтобы ставить цели соответствующие напряженному использованию возможностей. При этом не должна занижаться планка и в тоже время необходимо сохранять достаточно интенсивность деятельности.

Наличие сроков исполнения. Каждая цель должна иметь дату выполнения.

Эластичность целей. Этот принцип актуален в постоянно меняющихся условиях. Выполнение целей должно постоянно отслеживаться и они могут корректироваться в соответствии с изменениями во внешней среде.