Оптовая и розничная торговля

Оптовая торговля – это все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг тем, кто перепродает их или использует в корпоративных целях

Функции оптовых торговцев:

• Продажа и продвижение.

• Закупки и формирование ассортимента.

• Массовость (экономия средств покупателей).

• Складирование.

• Транспортировка.

• Финансирование.

• Принятие риска.

• Маркетинговая информация.

• Услуги по управлению и консультационные услуги.

Оптовики с полным циклом обслуживания – оптовые торговцы, предоставляющие полный набор услуг, таких как хранение запасов, предоставление продавцов, кредитование, осуществление поставок и оказание содействия в области управления

Маркетинговые решения, принимаемые оптовыми торговцами:

• Решения, связанные с целевым рынком.

• Решения, связанные с ассортиментом товаров и услуг.

• Решения, связанные с ценообразованием.

• Решения, связанные с продвижением.

• Решения, связанные с местом.

Розничный торговец (магазин) – это любая коммерческая организация, основная часть прибыли которой образуется за счет розничной торговли

Основные типы магазинов розничной торговли:

• Специализированные магазины.

• Универмаги.

• Супермаркеты.

• Небольшие магазинчики.

• Магазины, торгующие по сниженным ценам (дискаунты).

• Магазины «бросовых цен».

• Фирменные магазины.

• Оптовые/складские клубы.

• Супермагазины (суперсторы).

• Гипермаркеты

Основные типы внемагазинной розничной торговли:

• Личная продажа.

• Многоуровневый (сетевой) маркетинг.

• Прямой маркетинг.

• Продажа через автоматы.

• Торговое обслуживание.

Маркетинговые решения, принимаемые розничными торговцами:

• Решения, связанные с целевым рынком.

• Решения, связанные с поставками и ассортиментом товаров.

• Решения, связанные с услугами и атмосферой магазина.

• Решения, связанные с ценой.

• Решения, связанные с продвижением.

• Решения, связанные с местом.

Типичные услуги в розничной торговле

Услуги, оказываемые перед покупкой	Услуги, оказываемые после покупки	Вспомогательные услуги
Принятие заказов по телефону	Доставка	Обналичивание чеков
Принятие заказов по почте	Отправка по почте	Предоставление общей информации
Реклама	Оформление подарков	Бесплатная парковка
Представление товаров на витринах и дисплеях	Возможность настройки, если товар того требует	Рестораны
Внутренние витрины	Возврат товара	Ремонт
Примерочные комнаты	Предоставление альтернативного товара	Украшение интерьера
Показы мод	Услуги портных	Продажа в кредит
Возможность сдать старый товар в счет оплаты нового	Установка, инсталляция	Туалеты
«Час покупателя»	Гравировка	Детские комнаты