Вариант 10.
1. Представить турагентскую фирму (на выбор студента); охарактеризовать ее, представить схему организационной структуры управления, сформулировать миссию, нарисовать «Дерево целей». 2. На основании документа "О квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии" представить: наименование должностей третьего квалификационного уровня подсектора «Обслуживание гостиничного фонда»; перечислить должностные обязанности этого уровня; перечислить перечень основных навыков, необходимых для выполнения этих должностных обязанностей. 3. Представить туроператорскую фирму (по выбору студента) и классифицировать ее по следующим показателям: Инициативный/рецептивный; По объему производимого продукта; По региону действия; По специализации; По профилю работы; Общий размер финансового обеспечения. 4. Разработать (представить) познавательный тур по России (регион на выбор студента) на группу 20 человек; рассчитать его себестоимость и полную стоимость.
Список основной литературы
1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности», ФЗ-132 от 24.11.96 с изменениями и дополнениями. 2. Трудовой кодекс Российской Федерации. 3. Биржаков М.В., Никифоров И.В. Документооборот туристского предприятия: учебное пособие. – СПб.: Издательский дом ГЕРДА, 2009. 4. Косолапов А.Б. Технология организации туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие. – М.:КНОРУС, 2008 (Среднее профессиональное образование). http://www.knorus.ru/upload/knorus_new/pdf/4162.pdf
СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие 2. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. – 3-е изд., испр. – Мн.: Новое знание, 2002. http://do.gendocs.ru/docs/index-172675.html 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарики, 1998.
СПИСОК ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ
www.turprofi.ru - Портал для турагента
www.tourdom.ru - Профессиональный туристический портал
www.tonkosti.ru - Электронная туристическая энциклопедия
www.russiatourism.ru - Официальный сайт Федерального агентства туризму Минспорттуризма России
http://www.center-yf.ru/data/Menedzheru/Organizacionno-pravovye-osnovy- raboty-turistskogo-predpriyatiya.php#4 - Организационно-правовые основы работы туристского предприятия
http://studopedia.net/5_35702_sushchnost-turoperatorskoy-i-turagentskoy- deyatelnosti.html - Сущность ТО и ТА деятельности http://nsportal.ru/vuz/psikhologicheskie-nauki/library/navyki-effektivnogo-obshcheniya - Навыки эффективного общения http://userdocs.ru/turizm/3757/index.html?page=17 - Организация отчетности в туризме. Отчетность туристских предприятий http://docs.procspb.ru/content/part/438683 - "О квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии"
http://agency.tour-box.ru/337-finansovye-garantii-operatorov - Финансовые гарантии туроператоров на 2014 — 2015 год