2. 4.Задание для экзаменующегося
ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ |
Комплект заданий для контрольной работы Тема: Контрольно – кассовая техника
а) компьютеры, б) кассовые POS терминалы, в) весовые комплексы. 2. EAN и UPC: а) программное обеспечение, б) системы кодировки. 3. Регистрация реализованного товара производится: а) по качеству, б) по штриховому коду, 4. IBS и Юнисофт: а) программное обеспечение, б) системы кодировки. 5. Локальный код: а) присваивается в момент продажи, б) не подлежит изменению, в) присваивается при поступлении на предприятие. 6.Локальный код имеет: а) 5 цифр, б) 8 цифр, в) 13 цифр. 7. Реализация товара по локальному коду: а) код товара – ВВОД, б) количество – код товара – ВВОД. в) код товара—количество товара –ВВОД. 8. Штриховой код имеет: а) 13 цифр, б) 5 цифр, в) 8 цифр. 9. Реализация товара по штриховому коду: а) считывание кода сканером, б) код товара—считывание кода сканером—ВВОД, в) количество—считывание кода сканером—ВВОД. 10. Последовательность ввода информации в режиме «Регистрация» а) пароль – Ввод –А –Ввод—Ввод б) пароль—Ввод –А—Ввод—Код товара 11. После режима «Регистрация» открывается: а) режим «Продажа» б) режим «Платеж» 12.Расчет суммы скидки осуществляется: а) код товара—Ввод—Платеж--%-ные скидки—Ввод, б) код товара –Ввод—Платеж—Скидки %-ные скидки—Ввод 13.Последовательность по удалению одной единицы зарегистрированного товара: а) СТ—Ввод—Код товара, б) СТ—Ввод—Код товара—Ввод, в) СТ—Код товара—Ввод. 14. Перечислите клавиши клавиатуры, их назначение? |
Критерии оценки: Оценка «отлично» выставляется студенту, если правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время. Оценка «хорошо» - если студент правильно ответил на 13-10 вопросов теста в отведенное время. Оценка «удовлетворительно» - если студент правильно ответил на 9-5 вопросов теста. Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если студент ответил менее чем на 5 вопроса. |
Тема: Виды кассовых документов |
Вариант №1
Вариант №2 1. Согласно какому закону осуществляется продажа товаров по наличному расчету. 2. Расчетный документ – платежное поручение. 3. Перечислите этапы расчетов.
Вариант №3 1.При каких условиях работники торговли допускаются к работе на ККТ. 2.Расчетный документ – инкассовое поручение. 3.Списание и зачисление денежных средств. 4.Как открывается расчетный счет на предприятии. 5.Сдача денежных средств в банк через инкассатора. Вариант №4
|
Критерии оценки: Оценка «отлично» выставляется студенту(ке), обнаружившему(ей) максимально глубокое знание профессиональных терминов, понятий; полное знание учебно-программного материала, успешно выполнившему (ей) теоретические и практическое задания, в ответе отсутствуют неточности, все вопроса освещены полностью. Оценка «хорошо» выставляется студенту(ке), обнаружившему(ей) полное знание учебно-программного материала, успешно выполнившему (ей) теоретические задания; если в ответах отсутствуют существенные неточности в формулировании понятий или имеют незначительные ошибки. Оценка «удовлетворительно» выставляется студенту(ке), обнаружившему(ей) недостаточные знания, но допустившему(ей) неточности в определении понятий, искажает их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал в неумении обосновывать свои рассуждения; один вопрос разобран полностью, три начаты, но не завершены до конца или все вопроса начаты и не доведены до конца. Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту(ке), если он(а) имеет разрозненные, бессистемные знания, не умеет выделять главное и второстепенное, допускает неточности в определении понятий, искажает их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал. Ответ содержит ряд серьезных неточностей. |
Основные понятия |
Вариант №1 1. Опишите работу кассира в течение смены 2. Перечислите правила безопасных условий труда на ККМ Вариант №2 1. Перечислите способы расчета с покупателями 2. Назовите классификацию ККМ Вариант №3 1.Назовите основные узлы ККМ «АМС 100 Ф» 2. Перечислите обязанности кассира в течение всего дня Вариант №4 1.Назовите основные узлы ККМ «Меркурий 130 Ф» 2. Перечислите обязанности кассира в течение смены Вариант №5 1.Назовите основные узлы ККТ «POS – терминала» 2. Перечислите обязанности кассира в начале смены Вариант №6 1.Назовите основные узлы ККМ 2. Перечислите обязанности кассира в конце смены Вариант №7 1.Назовите основные узлы ККМ 2. Признаки платежеспособности денежных купюр Вариант №8 1.Возможные неисправности при работе на ККТ 2. Способы расчета с покупателями. Вариант №9 1.Назовите основные узлы ККМ 2. Перечислите обязанности кассира Вариант №10 1.Регистрация ККТ 2. Устройство ККТ Вариант №11 1.Классификация ККТ 2. Типовые правила эксплуатации ККТ Вариант №12 1.Оформление кассовых документов 2. Перечислите обязанности кассира |
Критерии оценки: Оценка 5 (отлично) выставляется студенту, обнаружившему максимально глубокое знание профессиональных терминов, понятий; полное знание учебно-программного материала, успешно выполнившему теоретические задания, в ответе отсутствуют неточности, все вопроса освещены полностью. Оценка 4 (хорошо) выставляется студенту, обнаружившему полное знание учебно-программного материала, успешно выполнившему теоретические задания; если в ответах отсутствуют существенные неточности в формулировании понятий; ответы имеют незначительные ошибки. Оценка 3 (удовлетворительно) выставляется студенту, обнаружившему недостаточные знания, но допустившему неточности в определении понятий, искажает их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал в неумении обосновывать свои рассуждения; все вопросы начаты и не доведены до конца. Оценка 2 (неудовлетворительно) выставляется студенту, если он имеет разрозненные, бессистемные знания, не умеет выделять главное и второстепенное, допускает неточности в определении понятий, искажает их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал. Ответ содержит ряд серьезных неточностей. |
Виды кассовых документов |
Содержание работы Вариант №1.
Получен по накладной 1.10.08г товар на сумму - 32 тыс. руб.; Получен по накладной 2.10.08г товар на сумму – 23 тыс. руб.; Получен по накладной 3.10.08г товар на сумму - 15 тыс . руб.; Выручка: 1.10.08г -28тыс руб.; 2.10.08г-19тыс.руб.; 3.10.08г-40 тыс. руб. Вариант №2.
Заработная плата согласно тарифной ставке составляет: заведующая магазином Петрова А.П – 3800 руб; продавцы Симонова Е. и Варина М. - по 2600 руб; младший продавец Никитина ВЮ – 1500 руб. Вариант №3.
остаток на начало дня -500 рублей; выручка отдела №1 – 15тыс.руб; выручка отдела№2 – 25тыс.руб; выручка отдела№3 – 10тыс.руб; выдана зарплата продавцу Швец И.Н. 7 тыс. руб.; сдано в банк – 40 тыс. руб. Вариант №4.
Заработная плата согласно тарифной ставке составляет: заведующая магазином Иванова И.П - 9500 руб; зав. секцией Петрова М.А. – 7000 руб; продавцы Симонова Е. и Варина М. - по 5000 руб. |
Критерии оценивания: Первое задание – 5 баллов; Второе задание - 5 баллов; Третье задание – 5 баллов. - отлично – 90-100% -14-15 баллов - хорошо – 80-90% 12-13 баллов - удовлетворительно 70-80% 10-11 баллов - неудовлетворительно – до 70% до 10 баллов |
Практическая работа на POS терминале |
Комплект 1. Задание 1: Выполнить работу в режиме «Регистрация» Включение POS-терминала: 1. включить аппарат в электросеть, 2. нажать на системном блоке кнопку «вкл.» ARM – кассира, 3. ввести пароль старшего кассира (3 ENTER или ВВОД), 4. выбрать НОВАЯ СМЕНА и ENTER или ВВОД (получаем чек с надписью: СИСТЕМА ОТКРЫТА), 5. ВЫХОД (в окно кассира). Для внесения суммы в кассу необходимо проделать следующее: 6. ввести пароль старшего кассира (3 ENTER или ВВОД), 7. выбрать ВНЕСЕНИЕ В КАССУ (ENTER или ВВОД), (86.50- ENTER или ВВОД, получаем чек с надписью: ВНЕСЕНО - 86.50), 8. ENTER или ВЫХОД (для выхода в главное окно кассира), 9. Кассир набирает свой пароль (2 ENTER), Переходим к обслуживанию покупателей. Задание 2: Выполнить работу в режиме «Продажа» 1. сканируем товар со штрих-кодом, 2. нажимаем кнопку ИТОГ, 3. набираем на клавиатуре сумму внесенных денег и нажимаем кнопку ВВОД, 4. нажимаем кнопку ВВОД (получаем чек), 5. на мониторе высветится: «ЧЕК ЗАВЕРШЕН», ПРИМЕР: Покупатель выложил из корзины: молоко 1шт. - 37.50 р., сметану 1шт.-29.40р., сок 1 шт. - 48р., майонез 1шт - 20р. - ИТОГ - 134.90 р. - ВВОД 500р. - ВВОД и чек, сдача 365.10р. Чек на несколько одинаковых покупок. 1. на клавиатуре набираем количество купленного товара (например 3), 2. нажимаем кнопку КОЛИЧЕСТВО, 3. сканируем штрих код товара, 4. нажимаем ИТОГ, 5. нажимаем ВВОД и набираем на клавиатуре сумму внесенных денег, 6. нажимаем кнопку ВВОД (получаем чек), 7. на мониторе высветится: «ЧЕК ЗАВЕРШЕН». ВНИМАНИЕ! Если кассир уходит с рабочего места, то нажимает кнопку ВЫХОД. Система будет заблокирована Если штрих-код с товара не считывается, набираем штрих-код на клавиатуре вручную и нажимаем кнопку ВВОД Задание 3: Выполнить работу в режиме «Отчет» Выключение POS-терминала: 1.после работы в режиме «Продаж» нажимаем кнопку ВЫХОД (в ARM кассира), 2. ввести пароль старшего кассира (3 ENTER или ВВОД), 3. Z -ЗАВЕРШИТЬ СМЕНУ и нажимаем ВВОД (получаем чек "Отчет Z"), 4. нажимаем кнопку ВЫХОД получаем чек: «СИСТЕМА ЗАКРЫТА», 5. нажать на системном блоке кнопку «выкл.». Раздел 1. Эксплуатация ККТ при выполнении расчетов с покупателями Тема 1.2. Эксплуатация контрольно-кассовой техники Комплект 2. Выполнить задание на кассовом терминале. Задание №1. Выполнить упражнение на терминале: открыть рабочую смену, Задание №2. Выполнить упражнение на терминале: внесение суммы размена в кассу Задание №3. Выполнить упражнение на терминале: продажа одной покупки, Задание №4. Выполнить упражнение на терминале: реализация нескольких покупок одного наименования, Задание №5. Выполнить упражнение на терминале: закрыть рабочую смену. Комплект 3. Задание: Восстановить звенья цепочки. Цепочка: открытие рабочей смены:
п
*
выбрать – новая смена
*
выход
Цепочка: закрытие рабочей смены:
Выход
пройти авторизацию
*
*
*
Выход Комплект 4 Задание: Восстановить последовательность выполнения действий продавца при расчете с покупателями (расставьте цифры в нужной последовательности). * печатает чек на ККМ, * объявляет покупателю общую стоимость покупок, * четко называет сумму полученных денег и кладет их на виду у покупателя, * кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик, * выдает товар и сдачу вместе с чеком. |
Эталон ответа: 1. объявляет покупателю общую стоимость покупок, 2. печатает чек на ККМ, 3. четко называет сумму полученных денег и кладет их на виду у покупателя, 4. выдает товар и сдачу вместе с чеком, 5. кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик. |
ройти
авторизацию
Практическая работа на ККТ |
||||||||||||||||||
Задание: предложить алгоритм организации кассовых операций. Эталон ответа: 1. Оборудовать на предприятии место под кассу и назначить постоянного кассира. 2. Установить лимит остатка кассы и придерживаться его. 3. Соблюдать кассовую дисциплину. 4. Соблюдать предел расчетов наличными. 5. Помнить о необходимости применения контрольно-кассовой техники (в случаях, предписанных законом о ККТ).
Задание: заполните таблицу: последовательность оформления кассовых документов
Раздел 2. Оформление кассовых операций и контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей Экспедитору ООО «Люмьер» (код по ОКПО для условного примера 18075761), Мочалиной И. В. (пропуск № 50605. выданный отделом кадров ООО «Люмьер» 14 декабря 2011 г.). 9 августа 2012 года выданы под отчет по расходному ордеру № 80 денежные средства Пример. в сумме 3000 рублей на хозяйственные расходы на основании служебной записки главного бухгалтера Степановой А. Г. от 6 августа 2012 года о необходимости приобретения бумаги и порошка для принтера, подписанной директором предприятия Мухиным В. В. Деньги из кассы выдала кассир Чернова Е. Н. Заполните расходный кассовый ордер форма № КО-2. Пример. 20 августа 2011 года экспедитор ООО «Люмьер» (код по ОКПО для условного примера 18075761) Мочалина Ирина Васильевна сдала в кассу предприятия 120 руб. (неистраченную сумму по авансовому отчету № 12 от 15 августа2011 г.). Получение указанных денежных средств было оформлено приходным кассовым ордером № 27. Деньги в кассу получила кассир Чернова Е. Н. Главный бухгалтер предприятия Степанова А. Г. Заполните приходный кассовый ордер форма № КО-1.
Задание. Пример: Индивидуальный предприниматель продает продовольственные товары. 14 ноября 2013 года было продано продуктов на 563 000 руб. Причем, 450 700 руб. было внесено покупателями в кассу наличными. 24 покупателя расплатились пластиковыми картами. Выручка от продажи продуктов, которые были оплачены пластиковыми картами, составила 112 300 руб. Эта сумма была зачислена на расчетный счет торгового предприятия. В конце дня кассир пробил итоговый чек (Z-отчет) на сумму 563 000 руб. В Журнале кассира-операциониста кассиром сделать записи: Журнал кассира-операциониста
На основании записей в Журнале кассира-операциониста (форма N КМ-4) и кассового отчета был выписан приходный кассовый ордер N 100 на сумму 450 700 руб. |
||||||||||||||||||
Критерии оценки:
или работа начата и не доведена до конца;
|
||||||||||||||||||
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ |
Вопросы для зачета
|
Критерии оценки: При оценке студента необходимо учитывать следующие критерии: полноту и правильность ответа, степень осознанности, понимания изучаемого, языковое оформление ответа. - отметка «отлично» выставляется студенту, если полно излагается изученный материал, дается правильное определение основных понятий; обнаруживает понимание материала, обосновывает суждения, демонстрирует способность применить полученные знания на практике, приводит примеры; студент излагает материал последовательно. - отметка «хорошо» выставляется, если студент дает ответ, удовлетворяющий тем же требованиям, что и для отметки «5», но допускаются 1-2 ошибки, которые сам же исправляет, или 1-2 недочета в последовательности излагаемого. - отмека «удовлетворительно» выставляется, если студент обнаруживает знание и понимание основных положений данной темы, но излагает материал неполно и допускает неточности в определении понятий или формулировке правил, понятий; не умеет достаточно глубоко и доказательно обосновать свои суждения и привести свои примеры; излагает материал непоследовательно и допускает ошибки излагаемого. - отметка «неудовлетворительно» выставляется, если студент обнаруживает незнание большей части соответствующего раздела изучаемого материала, допускает ошибки в формулировке определений и правил, искажает их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал. |
Тест для проведения дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники Инструкция Внимательно прочитайте задание. Вам предлагается ответить на 35 вопросов. В тесте имеются задания на соотнесение, на выбор правильного ответа. Время выполнения задания – 40 минут. |
Тест
№ п/п |
Содержание вопроса |
Варианты ответа |
Правильный ответ |
Кол-во баллов |
1 |
Какие способы расчетов с покупателями существуют? |
а) через кассира-операциониста б) через кондуктора в) через продавца-кассира г) через контролера-кассира д) через автомат е) через администратора ж) через операционитса |
|
|
2 |
Как называется основной документ, регламентирующий применение ККТ? |
а) Закон о защите прав потребителя б) Закон о применении ККТ в) Налоговый кодекс |
|
|
3 |
Какой кассовый документ является документом строгой отчетности? |
а) отчет кассира-операциониста б) журнал кассира-операциониста в) расходный кассовый ордер |
|
|
4 |
Какие документы должны быть при вводе ККМ в эксплуатацию? |
а) паспорт, журнал кассира-операциониста, отчетная ведомость б) отчетная ведомость в) паспорт |
|
|
5 |
Что такое «фискальная память»? |
а) запоминающее устройство для хранения даты и времени работы машины б) запоминающее устройство для долговременного хранения денежной информации в) запоминающее устройство для обработки всех данных |
|
|
6 |
Назовите классы ККМ, применяемые на предприятиях торговли? |
а) автономные б) адаптированные в) пассивные г) активные д) фискальные регистраторы е) оборотные ж) актуальные |
|
|
7 |
Кто производит подготовку к работе ККМ? |
а) директор магазина б) администратор в) контролер-кассир г) продавец |
|
|
8 |
В каком режиме работает кассир при обслуживании покупателя? |
а) программирование б) кассовый в) режим отчета г) тестовый режим |
|
|
9 |
Кто имеет доступ к режиму «Фискализация»? |
а) директор магазина б) администратор в) контролер-кассир г) налоговый инспектор |
|
|
10 |
Как определяется выручка кассира за смену? |
|
|
|
11 |
Какие документы оформляет кассир в конце смены? |
а) составляет покупюрную опись б) отчет кассира в) журнал кассира-операциониста г) расходный кассовый ордер д) заявление о регистрации ККМ |
|
|
12 |
Перечислите реквизиты чека |
|
а) б) в) г) д) е) |
|
13 |
Перечислите все виды режимов в ККМ «АМС 100» |
|
а) б) в) г) |
|
14 |
После какой операции следует выполнить режим программирования? |
а) после проведения аннуляции б) после проведения повтора чека в) после финансового отчета с гашением г) после финансового отчета без гашения |
|
|
15 |
Дополните предложение: «При подготовке кассовой машины к работе кассир обязан: |
|
а) б) в) |
|
16 |
В течение какого времени действительны чеки на приобретение товара? |
а) 5 суток б) 3 суток в) в день их выдачи |
|
|
17 |
В течение какого времени хранятся использованные контрольные ленты и отчеты на предприятии? |
а) не менее 5 лет б) не менее 3 года в) до инвентаризации |
|
|
18 |
С какого возраста допускаются лица работе на ККМ? |
а) с 16 лет б) с 21 года в) с 18 лет |
|
|
19 |
Какие действия необходимо выполнить кассиру при возврате кассового чека? |
|
а) б) в) |
|
20 |
Назовите виды касс в магазине: |
а) операционная б) секционная в) общая |
|
|
21 |
Можно ли заводить журнал кассира-операциониста на несколько кассовых машин? |
а) можно б) нельзя в) на усмотрение администрации |
|
|
22 |
Кто несет материальную ответственность за операционную кассу? |
а) продавец б) контролер- кассир в) директор магазина |
|
|
23 |
Сколько времени сохраняется фискальная память? |
а) 6 лет б) долгосрочно в) 10 дней |
|
|
24 |
Назовите историческую достопримечательность на купонном поле номинала банкноты «100»: |
а) часовня в Красноярске б) здание Большого театра в Москве в) памятник Петру I в Архангельске г) памятник Ярославу Мудрому в Ярославле д) Софийский собор в Новгороде е) памятник Н. Муравьеву-Амурскому в Хабаровске ж) Петропавловский собор в Санкт-Петербурге |
|
|
25 |
Назовите цвет купюры номиналом «100»: |
а) коричневый б) синий в) зеленый г) голубой |
|
|
26 |
Элементом защиты банкнот России является текст: |
а) Билет Банка РСФСР б) Билет Банка России в) Билет Банка СНГ г) Билет Банка Европы д) Билет Банка Сибири |
|
|
27 |
Банкноты Банка России, не вызывающие сомнения, являются: |
а) защитными б) прибыльными в) платежными г) платежеспособными д) подлинными |
|
|
28 |
Каким документом оформляется сдача выручки за смену администратору (старшему кассиру)? |
а) расходным кассовым ордером б) приходным кассовым ордером в) препроводительной ведомостью |
|
|
29 |
Какие документы составляются при сдаче денег инкассатору? |
а) покупюрная опись б) препроводительная ведомость в) расходный кассовый ордер |
|
|
30 |
Нулевой чек позволяет кассиру проверить… |
а) качество печати б) выручку в) состояние регистра |
|
|
31 |
При выводе какого отчета происходит сброс выручки в фискальную память? |
а) отчет с гашением б) фискальный отчет в) отчет без гашения |
|
|
32 |
Как поступить при наличии неиспользованных кассовых чеков? |
а) составить акт б) заполнить расходный кассовый ордер в) заполнить приходный кассовый ордер |
|
|
|
|
|
Итого |
|
Инструкция:
Внимательно прочитайте задание теста.
Прочитайте варианты ответов.
В графе «правильный ответ» поставьте выбранную букву (буквы) из варианта ответа.
Если не предложены варианты ответа, то в графе «правильный ответ» дать свои варианты ответа.
Исправления не допускаются.
Время выполнения задания - 45 мин.
Критерии оценивания
«5» (отлично) – 85-100% - 54-46 правильных ответов «4» (хорошо) – 70-84% - 45-38 правильных ответа «3» (удовлетворительно) 69-50% - 37-27 правильных ответов «2» (неудовлетворительно) менее 50% - менее 27 правильных ответов |
Практическое задание № 1 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 2 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин. Практическое задание № 3 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
Фамилия, имена и отчества возьмите произвольные. Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин. Практическое задание № 4 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
Фамилия, имена и отчества возьмите произвольные. Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 5 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
- остаток на начало дня – 236-50; - выручка отдела «Гастрономия» - 7324-20; «Кондитерский» - 4244-93; «Ликероводочный» - 11733-20; «Сопутствующие товары» - 1350-24; - выдана заработная плата продавцу Чичиковой Г.П. – 1200-00; - выданы отпускные уборщице Люлькиной И.П. – 650-00; - сдано в банк – 26000-00; - покупка электролампочек, моющих средств – 90-00; - внесена недостача продавцом Бузиной Г.А. – 56-00; Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 6 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
1000-00 – 176 листов; 100-00 – 178 листов; 50-00 – 634 листа; 10-00 – 1239 листов; 5000-00 – 102 листа; 500-00 – 112 листов; Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 7 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин. Практическое задание № 8 для дифференцированного зачета по МДК 03.01 Эксплуатация контрольно-кассовой техники
Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Практическое задание № 1 для экзамена (квалификационного) по ПМ.03 Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями
Деньги покупателя – 500-00
- остаток на начало дня – 236-50; - выручка отдела «Гастрономия» - 7324-20; «Кондитерский» - 4244-93; «Ликероводочный» - 11733-20; «Сопутствующие товары» - 1350-24; - выдана заработная плата продавцу Чичиковой Г.П. – 1200-00; - выданы отпускные уборщице Люлькиной И.П. – 650-00; - сдано в банк – 23000-00; - покупка электролампочек, моющих средств – 90-00; - внесена недостача продавцом Бузиной Г.А. – 56-00;
Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 2 для экзамена (квалификационного) по ПМ.03 Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями
Деньги покупателя – 1000-00.
«Бакалея» - на сумму 45-00, номер чека 12; «Фрукты-овощи» - на сумму 207-25, номер чека 21; «Вино-водка» - на сумму 850-90, номер чека 33; «Гастрономия» - на сумму 402-50, номер чека 84. Фамилия, имена и отчества возьмите произвольные.
Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 3 для экзамена (квалификационного) по ПМ.03 Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями
Деньги покупателя– 1000-00
Дату, фамилию, имя, отчество кассира выберите самостоятельно. Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 4 для экзамена (квалификационного) по ПМ.03 Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями
Деньги покупателя– 5000-00
100рублей – 265 шт., 50рублей – 243 шт., 10рублей – 1175 шт., 500рублей – 115 шт., 1000рублей – 362 шт.
«Бакалея» - на сумму 85-00, номер чека 11; «Фрукты-овощи» - на сумму 107-35, номер чека 19; «Вино-водка» - на сумму 450-50, номер чека 33; «Гастрономия» - на сумму 432-38, номер чека 84. Фамилия, имена и отчества возьмите произвольные. Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 5 для экзамена (квалификационного) по ПМ.03 Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями
Деньги покупателя– 500-00 4. Выполнить отчета кассира по следующим данным: - остаток на начало дня – 236-50; - выручка отдела «Гастрономия» - 7324-20; «Кондитерский» - 4244-93; «Ликероводочный» - 11733-20; «Сопутствующие товары» - 1350-24; - выдана заработная плата продавцу Чичиковой Г.П. – 1200-00; - выданы отпускные уборщице Люлькиной И.П. – 650-00; - сдано в банк – 23000-00; - покупка электролампочек, моющих средств – 90-00; - внесена недостача продавцом Бузиной Г.А. – 56-00; 5. Оформить приходный кассовый ордер по следующим данным: Поступила выручка отдела «Гастрономия», магазина «Весна» ООО «Водолей» в сумме 12626-24 руб. от контролера-кассира Ивановой Н.Г. (датой считать день выписки) Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин.
Практическое задание № 6 для экзамена (квалификационного) по ПМ.03 Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями
Деньги покупателя– 1000-00 4. Выполнить отчета кассира по следующим данным: - остаток на начало дня – 130-00; - выручка отдела «Гастрономия» - 17324-00; «Кондитерский» - 14244-00; «Ликероводочный» - 21733-00; «Сопутствующие товары» - 1350-00; - выдана заработная плата продавцу Чичиковой Г.П. – 4200-00; - выданы отпускные уборщице Люлькиной И.П. – 2650-00; - сдано в банк – 42000-00; - покупка электролампочек, моющих средств – 290-00; - внесена недостача продавцом Бузиной Г.А. – 356-00; 5. Заполнить покупюрную опись, подсчитать сумму выручки по следующим данным: 100рублей – 265 шт., 50рублей – 243 шт., 10рублей – 1175 шт., 500рублей – 115 шт., 1000рублей – 362 шт. Инструкция: 1.Внимательно прочитайте задание. 2.Выполняйте задание, соблюдая требования ОТ. Время выполнения задания - 30 мин. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Вариант 1 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 2 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 3 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 4 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 5 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 6 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 7 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 8 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 9 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 10 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 11 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
Вариант 12 Инструкция Внимательно прочитайте задание и выполните его. Вы можете воспользоваться нормативной литературой, имеющейся на специальном столе, ресурсами в сети Интернет. Время выполнения задания – 45 минут Практическое задание: Произведите обслуживание покупателя на узле расчета.
|
Ситуационные задачи Инструкция Внимательно прочитайте задание. Оцените предложенную производственную ситуацию. Ответьте на вопросы, указанные в задании. Время выполнения задания – 20 минут. |
Задание № 1 В магазине самообслуживания покупательница купила сырок глазированный на сумму: 14 рублей 50копеек. Диалог кассира и покупателя: - Ищите мелочь! – раздался приказ контролера-кассира. -Покупательница подняла голову. Перед ней сидела совсем молоденькая девушка. - У меня, к сожалению, нет – ответила покупательница. - Вы, что же, все сговорились, без мелочи приходите? Где же на вас напасешься? Ящик у кассы, где лежали монеты, был открыт. - У вас же есть сдача – сказала женщина. - Очень много вы видите – последовал ответ. - Вот сейчас сдам сдачу по копейке. За покупательницей стояла очередь…….. Кассир начала отсчитывать сдачу по копейке и покупательница поняла, что девушка может выполнить свою угрозу. - Девушка, неужели вы не видите очереди? - Ничего……. Подождут - Ну, а я ждать не буду, воспользуюсь книгой жалоб. Почему вы на мне решили выместить свои обиды? Кассир пронзила покупательницу уничтожающим взглядом, но остальную сдачу, молча, без чека - сдала мелочю. Женщина с горечью подумала: Откуда в ней столько злости? Ведь она только начинает свой трудовой путь. Задание: Провести полный анализ ситуации. 1. Какие ошибки допустила кассир? Кто прав? 2. Можно ли было поступить иначе, и как? Задание № 2 Контролер – кассир отсчитал сдачуи молча дала покупателю, но покупатель денег не взял и сказал: Вы ошиблись. - Вам всегда кажется, что вас обсчитывают – ответила кассир. Тогда покупатель забрал деньги и молча вышел, оставив кассира в раздражении. Вопросы: 1. Какие нарушения и ошибки допущены кассиром? 3. Каковы возможные последствия этой ситуации? 4. Как бы на этом месте поступили вы? Задание № 3 В часы пик, люди, стоящие в очереди в кассу – волнуются. Некоторые спрашивают: Девушка, почему вы одна? Сколько нам тут еще стоять? Пусть вам дадут кого–нибудь в помощь. Кассир не реагирует на возгласы покупателей, а молча продолжает производить расчет. Но покупатели еще больше возмущаются….. . Да замолчите вы, наконец. Неужели не понимаете, что мешаете мне работать. Ведь я имею дело с денежными средствами. Голдите, шумите. Вы видите, девушка пришла по вопросу неправильно выданной сдачи, сейчас я сниму кассу быстренько, пересчитаю денежные средства и пойму правильно ли обслужила покупателя. Проанализируйте ситуацию: Вопрос: Правы ли покупатели, задающие подобные вопросы? Права ли кассир в ситуации. Какие правила нарушил кассир? Как помочь кассиру? Задание № 4 Магазин бытовой химии. Продавец женщина средних лет. Работает без официального трудоустройства. В магазине имеется контрольно – кассовая машина «Астра 100 Ф» старой модели, на которой не имеется наклейки «Средств визуального контроля наличия Сервисного Обслуживания». Имеется лишь голограмма 2012 года. Пожилая женщина делала покупки в магазине самообслуживания. Через полчаса она вернулась, подошла к узлу расчета, протянула 10 рублей и объяснила, что забыла уплатить за салфетку, при этом попросив кассира выдать ей чек кассовый о совершении покупки в этом магазине. На что, кассир ответила, что касса сломалась и она не может выдать чек покупателю. Покупательница извинилась и пошла к выходу. И тут кассир бросила ей вдогонку: - Смотри-ка, совесть старую замучила! Вопросы: Кто виноват в том, что покупательница не уплатила за салфетку? О чем свидетельствует реплика кассира? Как бы на месте кассира поступили вы? Какие требования при работе на ККМ нарушены кассиром. Задание № 5 Молодой индивидуальный предприниматель решил открыть магазин «Канцтовары». Когда дело дошло до покупки контрольно – кассовой техники у него возникло много вопросов. Вопросы: «Где приобрести ККМ?» «Какие инстанции надо пройти для оформления ККМ?» На основании всех требований опишите алгоритм последовательных действий при регистрации ККМ и дальнейшей ее работы в магазине. Задание № 6 В магазине «Seven» до закрытия осталось чуть меньше часа. Одна из покупательниц - женщина с маленьким ребенком, отобрала необходимый ей товари направляется к узлу расчета. За кассой в этот день в узле расчета находилась Кузнецова И.П., о чем свидетельствовал бейдж на рабочей одежде кассира, обслуживая подошедшую покупательницу, а это была именно Цветкова М.И., Кузнецова И.П. была немногословна, сказывался завершающийся рабочий день: молча перекладывала товар из корзины в корзину, молча взяла с покупательницы деньги и, пересчитав, убрала в денежный ящик, не выдав кассовый чек. В завершении расчета Ирина Петровна выложила на монетницу горсть сдачи купюрами и мелочи, и обратилась к следующему за Цветковой покупателю. В этот момент Цветкову отвлек ребенок и она, собрав и не пересчитав сдачу, направилась к камере хранения, чтобы забрать там оставленные ею вещи и разложить приобретенный товар. Все шло своим ходом, до закрытия магазина оставалось 15 минут. Ничего не предвещало никаких неприятностей. Вдруг появившаяся в дверях магазина покупательница Цветкова М.И. быстрым шагом направилась к кассиру Кузнецовой И.П., утверждая на ходу, что ей не додали сдачу в сумме 25 руб. 80 коп. Покупательница настаивала на том, чтобы ей вернули недостающую сумму. Кассир же претензии покупательницы отвергла, мотивируя это тем, что нужно было сдачу пересчитать у кассы, что деньги могли быть потеряны или ее, кассира хотят обмануть. Возник спор, в котором охотно приняли участие некоторые из покупателей магазина. Причем мнения покупателей в этой ситуации разошлись. Кто - то был на стороне кассира, кто - то поддерживал «пострадавшую» Цветкову М.И. Конец спору положил охранник, который объявил о закрытии и попросил всех покупателей выйти из магазина. Вопросы: Проанализируйте описанную ситуацию. Выявите моменты, когда действующие должностные лица магазина поступают неправильно. Аргументируйте свой ответ. Какие требования нарушены кассиром. Как бы вы поступили на месте кассира, окажись в такой ситуации? Какие бы вы внесли изменения в работу и поведение кассира и охранника? Задание № 7 Введение В универсаме на пенсию проводили опытного работника. На его место по распределению устроился молодой специалист: Березкина Елена с квалификацией: продавец, контролер-кассир. После работы в качестве продавца в торговом зале, где Елена показала себя как аккуратный и добросовестный работник, ответственно относящийся к своим обязанностям. Заведующая магазином перевела ее контролером–кассиром на узел расчета. Ситуация в узле расчета. После расчета покупательницы за наличный расчет она стала утверждать, что кассир выдала ей сдачу с купюры 500 рублей, в то время как она рассчиталась купюрой 1 000 рублей, призывая в свидетели покупателей в очереди, кое-кто из них подтвердил, что купюра была 5 000 рублей. Елена отдала покупательнице недостающую по ее словам сумму сдачи в 4500 рублей. В конце смены, при снятии необходимого отчета в присутствии старшего кассира и определении результатов работы кассира оказалось, что в кассе недостача 4 000 рублей. Задание
- что стало причиной конфликта подобного рода? - кто виновен? - какие неправильные действия предприняла кассир Березкина Елена? 2) Предложить свой вариант решения ситуации: - как следовало рассчитывать покупателей, чтобы не допустить разногласий по сумме сдачи? - если такие разногласия возникли, каков порядок действий контролера- кассира? 3) Сделать выводы 4) Проиллюстрируйте ситуацию практическими действиями. Задание № 8 Введение В книжном магазине имеется единый изолированный узел расчета и несколько отделов: - канцелярские товары; - художественная литература; - учебные издания; Покупатели выбирают необходимый им товар, затем оплачивают его в узле расчета, получают чек. Затем в нужном отделе по чеку приобретают отобранный товар. Ситуация в узле расчета. Покупатель визуально выбрал в отделе художественной литературы нужную книгу. Оплатил ее на кассе и получил чек. Затем забрал книгу, которая была последней и пошел домой. Через 2 часа покупатель вернулся с данной книгой и сообщил, что дома пролистав е,е обнаружил значительные дефекты печати и отсутствие половины главы. Чек покупатель предъявил кассиру, который незамедлительно вернул ему деньги. Задание 1) Разобрать данную ситуацию, провести анализ - кто виновен? - какие неправильные действия предпринял кассир? 2) Предложить свой вариант решения ситуации: - как следовало поступить кассиру после возврата покупателем чека? 3) Сделать выводы 4) Проиллюстрируйте ситуацию практическими действиями. Задание № 9 Введение В универсаме при работе на кассовом суммирующем аппарате в течении смены молодой специалист Березкина Елена рассчитывала покупателей как за наличный расчет, так и по пластиковым карточкам. За 1 час до конца смены, была проведена инкассация, с участием старшего кассира. Ситуация в конце смены В конце смены старший кассир в присутствии кассира Елены получила необходимые отчеты по кассе и определила совместно с ней результат работы кассира и поручила оформить в ее присутствии книгу кассира в конце смены. Задание 1) Разобрать данную ситуацию, провести анализ - какие действия предпринимал кассир в течении смены ? - правомерны ли действия и поручения старшего кассира? 2) Предложить свой вариант решения ситуации: - как правильно произвести расчет по карточке? - какие отчеты о работе кассы необходимо получить в конце смены? - как определить результат работы кассира? 3) Проиллюстрируйте ситуацию практическими действиями Задание № 10 Опишите нарушения, связанные с приминением «Контрольно – кассовой техникой» на предприятиях торговли с административной и уголовной ответственностью. Каким образом урегулированы вопросы наступления административной ответственности за нарушение порядка применения ККТ? Является ли нарушением отличие времени, указанного на кассовом чеке, от фактического времени? Будет ли осуществление проверочной закупки доказательством совершения административного правонарушения? Является ли излишек денежных средств в кассе организации доказательством неприменения ККТ? Задание № 11 Порядок и методы определения платежеспособности денежных купюр в Российской Федерации. Оборудование для определения платежеспособности денежных купюр. Описать ситуацию в магазине. «Покупатель расплачивается ветхой или рваной купюрой за товар» Задание № 12 В гипермаркете «Окей» на кассе покупатель выясняет, что цена на виноград «Кишмиш» на ценнике не соответствует цене в чеке. Кассир говорит, что на самом деле, на полке цена неправильная. Покупателю уже все равно, он просто уверен, что в магазине непорядочный персонал. Какие права есть у покупателя? Задание 13 Обязательно ли наличие доверенности при получении физическим лицом - представителем организации-поставщика денежных средств из кассы предприятия за проданный товар? Задание 14 При жарке брусочки нарезанного картофеля склеиваются и прилипают к сковороде. По какой причине это произошло? Изложите технологическую последовательность приготовления, правила отпуска блюда «Картофель жареный». Каково кулинарное использование данного блюда? Задание № 15 Продавец начал сканировать товар, но покупатель просит продавца повременить с оплатой товара, так как он хочет еще вернуться в торговый зал, потому что забыл еще кое-что купить. Задание № 16 Покупатель, после того как приобрел покупку и вышел из магазина, возвращается через 10-15 минут и обращается к охраннику с заявлением, что продавец ошибся и недодал ему 10 рублей сдачи. Задание № 17 Покупатель расплачивается ветхой или рваной купюрой за товар. Ваши действия, как кассира? Задание № 18 Кассир здоровается, покупатель отвечает грубостью (возможно, он уже второй раз сегодня заходит в магазин) Задание № 19 Покупатель просит пачку сигарет определенной ТМ. Кассир говорит, что таких сигарет нет. Покупатель начинает возмущаться, потому что видел сигареты на другой кассе.
|
Решение ситуационной задачи оценивается следующим образом:
Максимальное количество набранных баллов – 50, в т.ч. за выполнение теста - 35 баллов, за решение ситуационной (производственной) задачи - 15 баллов.
Выполнение зачётного задания в целом оценивается следующим образом:
|