Тема: Планирование
Задание 1. Назовите основные виды планирования, принципы планирования.
___________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Задание 2. Из каких этапов состоит стратегическое планирование?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Задание 3. Составьте миссию организации, в которой Вы работаете.
__________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
Тема: Мотивация и потребности.
Задание 1.Ответьте на поставленные вопросы.
Мотивация - это ____________________________________________________________________
___________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Мотивы–это __________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Стимулы – это _________________________________________________________________________
Потребность -это _____________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. Рассмотрите рисунок, отражающий различные сочетания мотивации и способности у работников.
Работник А Мотивация + Способности +
|
Работник В Мотивация + Способности -
|
Работник Б Мотивация - Способности +
|
Работник Г Мотивация - Способности -
|
Ответьте на вопросы:
1. Какие работники желают работать эффективно и производительно?
2. Какие работники проблематичны для предприятия и почему?
3. Что необходимо сделать, чтобы повысить производительность и эффективность работников Б и В? Чем отличаются усилия менеджера?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Разработать систему мотивации труда на предприятии, включающую удовлетворение потребностей (материальных, социальных, моральных) в виде системы поощрений и наказаний, заполните предложенную таблицу.
|
Поощрения |
Наказания |
||
Форма поощрения |
За что поощрять |
Форма наказания |
За что наказывать |
|
Материальное стимулирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социальное стимулирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Моральное стимулирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема. Контроль и его виды.
Задание 1. Ответьте на следующие вопросы:
а) Из каких этапов состоит процесс контроля в организации? В чём их значение?________
_____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
б) Перечислите правила контроля. _______________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
в) Назовите суть метода «Управленческая пятерня» ?___________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
г) Какие виды контроля используются в вашей организации ? Укажите типичные ошибки при осуществлении функций контроля.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема. Руководство, власть, партнерство.
Задание 1. Используя рекомендованную литературу, приведите наиболее удачные, на ваш взгляд, определения следующих понятий.
Власть__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Авторитет_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.
Дайте письменные ответы.
Многие полагают, что обладание властью подразумевает возможность влиять на других, навязывая им свою волю. Как соотносятся понятия «власть» и «влияние»?___________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
________________________________________________________
Какие источники власти может использовать руководитель ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
Какие способы влияния руководителя на подчинённого Вам известны? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________
Задание 3.
Перечислите известные Вам различия между руководителем и лидером.
Руководитель |
Лидер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Назовите основные профессиональные требования, которые предъявляются к руководителю сегодня? ____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.
В теории менеджмента выделяют три основных стиля управления: авторитарный, демократический, либеральный.
Заполните таблицу по образцу.
|
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
Способ принятия решения |
Единоличный |
На основе консультаций с вышестоящим руководством или с учётом мнения групп |
|
Способ доведения решения до исполнения |
|
|
|
Распределение ответственности |
|
|
|
Отношение к инициативе подчиненных |
|
|
|
Задание 5. Решите ситуацию.
Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь его отремонтировать, получил травму. Виновник звонит вам домой и спрашивает, что же ему делать? Ответ руководителя
- автократа?______________________________________________________________
____________________________________________________________________________
-демократа?______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
-либерала? ____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Задание 6.
Разнообразие стилей, определяемых личностью руководителя, может быть сформировано на основе сочетания двух факторов: забота руководителя о производстве и о людях. Графически это сочетание может быть представлено специальной «решёткой менеджмента».
Используя рекомендованную литературу, опишите стили руководства, предложенные Р. Блейком и Т. Моунтоном.
Какой стиль исследователи считали наиболее эффективным?
Почему стиль, ориентированный на человека, не всегда оказывается эффективным?
Чем отличается стили руководства менеджера 5.5 от менеджера 9.9?
|
|
|
__________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Мутона).
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Забота о производстве
Нищета управления
Задание 7. Выбор вариантов управленческих решений в конкретных ситуациях.
Познакомьтесь с предложенными ситуациями. Предложите свои варианты действий руководителя.
Ситуация 1.
Вам предстоит несколько неприятных объяснений с коллегами в начале дня.
Это обстоятельство может вызвать негативные эмоции на целый день. Предложите выход из такой ситуации.
Перенести разговор на другое время.
Воспринять, как тренинг переговоров.
Если возможно, то сделать это письменно.
После объяснения сделать приятное для себя дело, которое сможет повысить настроение.
Не планировать на этот день ничего важного и сложного.
Ваше предложение: _________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Ситуация 2.
Вы работаете секретарем и считаете, что ваша застенчивость и скромность – серьезный недостаток. Как можно скорректировать данную ситуацию?
Превратить в достоинство: представить это качество как вежливость и следование этикету.
Овладеть техникой переговоров.
Больше общаться письменно.
Ваше предложение: _________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
Ситуация 3.
Вы работаете в отделе продаж. Ваша сильная сторона – коммуникабельность, слабая – работа с документами. Предложите как можно больше способов минимизации отрицательного влияния вашего “недостатка” на результаты работы.
Делегировать работу с официальными бумагами секретарю, если это возможно.
Несколько раз проверять документы.
Максимально автоматизировать процесс подготовки и составления документов (например, с помощью специальных форм в ПК).
Использовать шаблоны при подготовке деловых бумаг.
Убедить руководителя поручить данную часть работы другим людям.
Ваше предложение: _________________________________________ ________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________