Введение

Совещание, презентация нового продукта или услуги, конфе­рен­ция, доведение до подчиненных новой информации, доклад или отчет – что объединяет эти события? Конечно, необходимость выступле­ния пе­ред аудиторией. Страх и неуверенность перед публичным выступле­нием знакомы, пожалуй, всем. Они еще более усиливаются, если предстоит выступление в средствах массовой информации (СМИ). Одновременно, мы можем наблюдать, что и реакция на выступления часто бывает совсем не такой, как ожидал оратор. Это относится и к непосредственным выступлениям – лицом к лицу с людьми, и к выступлениям в газете, радио, по телевидению или на интерактивной Интернет-конференции.

Актуальность темы дан­ного издания обусловлена тем, что каждому человеку, будь то руководи­тель или подчиненный, приходится выступать перед публикой. Обу­чение навыкам ораторского искусства позволяет не только высту­пать с официальными речами. На самом деле, даже если Вам нико­гда не придется выступать перед опреде­ленной аудиторией, Вы все равно найдете достойное примене­ние полученным навыкам. На­пример, обучение ораторскому ис­кусству – это самый легкий путь к уверенности в себе. Как только вы поймете, что сможете встать и толково выступать пе­ред группой людей, логично будет предполо­жить, что и с отдель­ными людьми вы можете говорить более уве­ренно и убеди­тельно. Ваша способность излагать свои мысли, передавать информацию или отдавать распоряже­ния простым и понятным языком зачастую может использоваться вышестоящим руководством при оценке вашей компе­тентности. Быстрота мышления и находчивость в подборе слов – это навыки, приобретае­мые в процессе выступления, но они ни в коем случае не ограничи­ваются официальными собраниями и могут использоваться нами повседневно.

Данное пособие составлено в помощь как начинающему, так и опытному оратору. Оно содержит анализ психологических аспектов подго­товки и проведения публичных выступлений, массовых информационных, пропагандистских или рекламных кампаний, а также ряд практических реко­мен­даций, проверенных опытом и способствующих успеху в публичных выступлениях, дискуссиях, иных формах работы с аудиторией. Особое внимание уделяется способам и приемам воздействия на аудиторию (от элементарных до изощренных), а также мерам защиты от подобного воздействия.

Часть 1. Публичные выступления и подготовка к ним. Практические рекомендации.

Стремитесь к достижению цели

Прежде всего, вам нужно четко сформулировать для себя конкретную цель вашего сегодняшнего выступления. Не об­щую и расплывчатую, вроде «проинформировать население о приня­тых мерах и перспективах на будущее», а абсолютно одно­значную и обязательно – реально достижимую. В наиболее об­щем виде по­добную цель можно сформулировать так:

 донести до сведения целевой аудитории ряд простых и понятных рядовому обывателю тезисов (в зависимо­сти от аудитории перечень и приоритетность этих тези­сов может меняться);

 вызвать у слушателей личное эмоциональное отноше­ние к каждому из этих тезисов (если информа­ция не вы­звала устойчивых эмоций, то она пропала бес­следно – в са­мом лучшем случае она будет просто меха­нически заучена);

 побудить слушателей к тем или иным действиям, на­правленным на реализацию данных тезисов или под­гото­вить их к принятию объективных изменений окру­жающего мира, которые произойдут при реализации данных тезисов.

Конкретная цель выступления должна учитывать интересы, по­требности и уровень компетентности аудитории, ваши воз­можно­сти, те ресурсы, которыми вы располагаете (время и ме­сто встречи, наличие или отсутствие вспомогательных техниче­ских средств, ил­люстративного или раздаточного материала и т.д.) и еще целый ряд внутренних и внешних факторов.

Всегда начинайте выступление с сильным и настойчивым стремле­нием достичь цели.Выступление будет успешным и найдет свой от­зыв в аудитории только, если его цель будет понята и принята слу­шателями. Если же вы просто «отбываете повинность» и вы­ступаете только потому, что «так надо», то слушатели это быстро поймут и ос­танутся в лучшем случае равнодушными.