Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МУ КР по ИСУ для Мб 2009 А5.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
493 Кб
Скачать
☆

Форма стэп – анализа

Факторы

Знак влияния, +, -

Качественная оценка

Балльная оценка, bi

Вес фактора, wj

Важность фактора, biwj

Критический синтез

1. Социальные

1.1 Увеличение з/п бюджетникам

+

существенное

5

0,05

0,25

Увеличить выпуск недорогих товаров для этой группы потребителей

….

2. Технологические

2.1 Новая технология производства у конкурента

-

значительное

7

0,1

- 0,7

Изучить возможности приобретения новой технологии

…

Качественные оценки дают на основе экспертного метода и выводится шкала: bi = 1, если влияние очень слабое,

3 - слабое,

5 – существенное,

7 – значительное,

9 – высокое (сильное).

Весовые коэффициенты рассчитываются на основе ранговых оценок. Полученные оценки важности откладываются по оси ординат и получается профиль внешней среды (рис. 2).

Рис. 2. Профиль внешней среды организации

Далее осуществляется анализ полученных данных. В процессе анализа и описания студент должен выделить характеристики объекта, которые обуславливают выбор методов и способов исследования. Кроме того, необходимо учитывать, что выбор применяемых методов определяется избранной темой, поставленными целями и видом исследований систем управления, количеством и качеством собранной информации. По результатам этого анализа студент разрабатывает и обосновывает предлагаемую методику исследования.

После того, как методическая часть программы исследования полностью отражена в работе, необходимо в пункте 2.3 представить результаты исследования собственно проблемы, в соответствии с темой курсовой работы. В этой части главы должны быть отражены такие вопросы как:

Например, по теме «Исследование управления персоналом на предприятии»

Анализ организации кадровой службы на предприятии

Определяется роль и место кадровой службы на предприятии, исследуется состав кадровой службы, ее структура, функции и задачи, оценивается эффективность их реализации.

Анализ состава и структуры персонала предприятия

Определяется количественный состав персонала предприятия, анализируется структура персонала (по возрасту, стажу, образованию, полу и т.п.), (круговые диаграммы).

Анализ движения кадров

Анализируется динамика кадров, в т.ч. по отдельным категориям сотрудников, определяются коэффициенты, характеризующие движение кадров (текучести, постоянства состава и т.п.).

Анализ процесса подбора, отбора и найма персонала

Исследуется процесс подбора персонала, создания кадрового резерва, анализ использования внутренних и внешних источников кадров.

Анализ мотивации и стимулирования персонала

Анализируются формы и системы мотивации сотрудников (материальной и моральной), системы стимулирования и дестимулирования, их эффективность (можно использовать результаты опросов сотрудников об эффективности систем мотивации и стимулирования), (круговые диаграммы).

Анализ качества трудовой жизни

Анализируются основные составляющие качества трудовой жизни (уровень оплаты труда и удовлетворенность ею, безопасность условий труда, возможность профессионального роста, моральный климат в коллективе (в основном по результатам анкетирования сотрудников предприятия).

По теме «Исследование организации деятельности на предприятии»

Анализ организации и структуры производственных процессов на предприятии

Анализ достоинств и недостатков существующих на предприятии типов и методов производства и оказания услуг, структуры производственного процесса, длительности, планировки рабочих мест, форм разделения и координации труда, степени прогрессивности методов и приемов труда. Рассчитываются и анализируются показатели: уровень загрузки предприятия, в т.ч. по отдельным подразделениям, сезонность потребления услуг (график сезонности) и т.п.

Анализ управления материально-техническим обеспечением

Анализ планирования потребности в материальных ресурсах, формирования оптимальных запасов сырья, материалов и полуфабрикатов, управления процессом потребления материальных ресурсов.

Анализ управления качеством продукции и услуг

Анализ качества производства продукции и услуг (динамика показателей, характеризующих качество производства услуг), анализ качества обслуживания клиентов (время обслуживания, наличие жалоб на качество обслуживания и т.п.), анализ системы управления качеством на предприятии.

Анализ организации и управления инфраструктурой предприятия

Исследуется организация и функционирование вспомогательных служб и обслуживающих хозяйств, анализируются взаимосвязи данных подразделений с другими подразделениями, оценивается эффективность функционирования этих служб.

Анализ организации сбыта продукции и услуг

Анализируется использование различных каналов товародвижения, их динамика, перспективы изменения, дается структура объема реализации услуг по различным каналам сбыта (круговая диаграмма).

Анализ результатов хозяйственной деятельности предприятия

Анализируется динамика показателей: объем реализации услуг и продукции по их видам, численность персонала по отдельным категориям, фонд заработной платы по отдельным формам и системам оплаты труда, полная себестоимость (по статьям затрат), прибыль от различных видов деятельности, рентабельность продукции, продаж.

По теме «Исследование рекламной деятельности предприятия»

Анализ организации рекламной деятельности на предприятии

Исследуется организация рекламной деятельности на предприятии (кто ее осуществляет, есть ли разработанная и утвержденная соответствующим образом рекламная стратегия, контроль за их осуществлением, календарный план осуществления рекламных мероприятий и выявляются недостатки в их осуществлении).

Анализ используемых на предприятии форм и видов рекламы

Анализируются формы и виды рекламы, их структура (по стоимости) (круговая диаграмма), достоинства и недостатки отдельных мероприятий для данного предприятия.

Анализ эффективности рекламной стратегии

Проводится расчет эффективности каждого вида рекламного мероприятия.

По теме «Исследование конкурентоспособности предприятия»

Анализ конъюнктуры рынка

Приводится структура спроса и предложения услуг (лучше в виде круговых диаграмм), перспективные направления деятельности

Анализ потребителей

В основном приводится на основании результатов социологического исследования (анкетирования клиентов). Рекомендуется включать в анкету вопросу, касающиеся их отношения к конкурентам и оценки конкурентоспособности анализируемого предприятия. Результаты анкетирования приводятся в виде таблиц, а лучше – круговых диаграмм.

Анализ конкурентов

Проводится сравнительный анализ конкурентов по направлениям: виды услуг, средняя цена услуг, месторасположение предприятия, качество услуг и обслуживания, сроки исполнения. реклама и т.п.

Анализ конкурентоспособности предприятия

На основании данных анализа конкурентов строится конкурентный профиль анализируемого предприятия. Конкурентный профиль строится в отношении 1–3–х конкурентов, имеющих более высокие показатели, чем анализируемое предприятие.

По теме «Исследование информационного менеджмента на предприятии»

Анализ системы информационного обеспечения предприятия

Исследуется имеющаяся на предприятии система информационного обеспечения деятельности предприятия (кто занимается этими вопросами, какие функции выполняет, насколько эффективно), выявить недостатки в организации системы информационного обеспечения предприятия.

Анализ используемых предприятием компьютерных технологий

Анализируются имеющиеся на предприятии компьютерные технологии (название, разработчик, стоимость, назначение, место применения (отдел, служба)), недостатки самих технологий и организации их использования.

Анализ организации и управления движением информации

Следует представить схему движения основных видов информации на предприятии (маркетинговая, финансовая, информация о кадрах, внутренняя информация отдельных отделов и обмен информацией между отделами), выявить недостатки в этих схемах.

Эффективность системы информационного обеспечения

Анализируется эффективность отдельных видов информационных технологий и информационной системы в целом путем соотношения затрат на их приобретение и экономического эффекта от их использования (в стоимостном выражении).

По теме «Исследование системы управления запасами на предприятии»

Анализ системы управления запасами на предприятии

Исследуется существующая на предприятии система управления запасами, для этого предприятие рассматривается как логистическая система и анализируется именно с этих позиций (кто осуществляет управление запасами, какие функции выполняет, насколько эффективно, какие существуют недостатки)..

Анализ основных бизнес–процессов предприятия

Проводится анализ основных бизнес–процессов, в которых осуществляется хранение, движение и использование запасов. Следует представить схемы движения основных видов запасов.

Анализ состава и структуры запасов

Анализируется состав и структура запасов предприятия (круговая диаграмма), потребность в ресурсах, их качество, влияние на качество готовой продукции, оценка страхового и максимально желательного запаса.

Анализ системы управления закупками сырья, материалов, п/ф.

Анализируется существующей на предприятии службы снабжения, эффективности ее работы, также проводится анализ поставщиков по критериям: цена, качество, надежность, их выбор и оценка работы с поставщиками.

Анализ распределения ресурсов на предприятии

Анализ схемы распределения основных видов запасов на предприятии, месторасположение и количество распределительных центров, исследование уровня деятельности логистического аппарата.

Анализ эффективности использования ресурсов на предприятии

Анализ деятельности по контролю за использованием запасов и оценка эффективности их использования.

По теме «Исследование ценообразования на предприятии»

Анализ организации основных бизнес–процессов на предприятии

Рассматриваются основные профильные виды деятельности предприятия, при этом последовательно раскрывается содержание этапов реализации целевой функции по каждому направлению. Следует привести формализованную схему бизнес–процессов предприятия с указанием выявленных недостатков.

Анализ маркетинговой деятельности на предприятии

Анализируется организация маркетинговой деятельности и прежде всего ее влияние на ценообразование предприятия (кто и как проводит сбор маркетинговой информации о потребителях, конкурентах, ценах на услуги и продукцию, насколько эффективно эта деятельность осуществляется, как связана со службой, занимающейся ценообразованием).

Анализ затрат по производству продукции (оказанию услуг)

Анализируется состав и структура затрат по основным видам услуг (продукции) и в целом по предприятию в динамике. Следует оценить значимость и возможность изменения (замены) различных расходных статей за счет различных факторов (изменения поставщиков сырья, смежников, партнеров по бизнесу, изменения заработной платы, арендной платы и т.п.)

Анализ ценовой стратегии и ценовой политики предприятия

Исследуется ценовая стратегия и политика предприятия (кто ее разрабатывает, утверждает, порядок и частота их изменения). Проводится анализ существующих на предприятии подходов к ценообразованию (затратный, маржинальный и т.п.) и выявляются их недостатки для конкретного предприятия.

Анализ эффективности ценовой стратегии и ценовой политики предприятия

Проводится сравнительный анализ фактической эффективности (рентабельности) отдельных видов услуг и продукции и возможной эффективности при другом подходе к ценообразованию, т.е. сравнивается эффективность отдельных видов услуг и продукции, определенных исходя из различных подходов к ценообразованию (затратного или маржинального).

По теме «Исследование инвестиционной деятельности на предприятии»

Анализ организации инвестиционной деятельности на предприятии

Проводится исследование по организации деятельности по управлению инвестициями (какая служба осуществляет эту деятельность, какие функции выполняют сотрудники, насколько эффективно), какие существуют недостатки в организации инвестиционной деятельности.

Анализ видов и структуры инвестиций предприятия

Проводится анализ состава и структуры инвестиций предприятия (круговая диаграмма), для этого могут быть использованы данные баланса предприятия.

Анализ источников инвестиций

Исследуются все источники инвестиций (собственные и заемные), их структура, для этого могут быть использованы данные приложения к балансу.

Анализ эффективности использования инвестиций

Проводится оценка эффективности инвестиционных проектов (рассчитываются показатели: срок окупаемости инвестиций, чистая текущая стоимость доходов (NPV), внутренняя норма доходности инвестиций (IRR), индекс рентабельности инвестиций (PI)).

В качестве вспомогательных материалов для написания второй главы могут служить материалы выполненных по курсу контрольных работ. Объем второй главы должен быть в пределах 20-ти страниц печатного текста.

Третья глава.   В третьей главе студент дает рекомендации по результатам анализа, проведенного во второй главе, формирует предложения по области и возможности применения разработанной методики исследования, а также указывает на ограничения в ее применении.  Помимо этого, следует сформулировать принципы и требования к организации исследования и (или) планированию процесса исследования.  Закончить главу целесообразно расчетом экономической эффективности и краткими выводами, которые должны носить практический характер.

Третья глава может быть представлена и в виде рекомендуемых: организационной структуры, программы реорганизации, древа целей, плана маркетинга, плана рекламы, PR-программы, стратегий и др.

Третья глава должна содержать два параграфа общим объемом не менее 10-и страниц печатного текста.

Заключение. Данный раздел является логическим завершением курсовой работы и должен содержать основные выводы по всем трем главам работы, начиная от теоретического обоснования и заканчивая практическими предложениями. В заключении студенту необходимо отразить степень решения задач курсовой работы, поставленных во введении к ней, полученные результаты; указывается, где и каким образом применение рекомендаций может принести практическую пользу в области внедрения и совершенствования процессов управления организации, отрасли. Заключение должно быть четким и лаконичным. Его основные положения следует представлять в виде отдельных абзацев (тезисно). Объем заключения составляет до 3-х страниц печатного текста.

Список использованных источников помещается после заключения. Здесь размещаются все источники, использованные для формирования текста работы, включая и первичные документы с предприятия (Устав, баланс и пр.). Первыми записываются законы, после этого в алфавитном порядке приводятся учебники, справочники, монографии, брошюры, журналы, методические разработки в следующей последовательности: фамилии и инициалы авторов, полное название книги или статьи, место выпуска и наименование издательства, год выпуска, номер журнала, дата газеты, количество страниц. Общее количество должно быть примерно 15-20 позиций. Правила оформления см. в разделе 4 «Требования к оформлению курсовой работы», п. 4.10. Пример оформления списка использованных источников приведен в Приложении К.

Приложения. Этот раздел включается в курсовую работу по усмотрению автора, содержит дополнительную к тексту информацию или информацию, слишком громоздкую (например, занимающую три четверти площади страницы и более) для размещения в основном тексте (например, схема организационной структуры), в объеме курсовой работы не учитывается. При этом в основном тексте следует оставлять только те вспомогательные материалы, которые позволяют непосредственно отразить сущность и раскрыть содержание исследуемой темы. Объем приложений не ограничивается.