Коммуникации

В сегодняшней политической жизни самым мощным средством воздействия политика на публику является коммуникация. Построение удачного имиджа политического лидера зависит от знания и понимания настроений, требований и установок своих избирателей. Одна из самых действенных стратегий для завоевания доверия публики - показать, что кандидат похож на них, у него одинаковые с ними заботы. Чрезмерная оригинальность при формулировании программ, построении имиджа лидера оттолкнёт большую часть людей.

Построение имиджа кандидата требует демонстрации качеств характера, которые в сознании публики связаны с "лидерскими" качествами. Не обязательно обладать ими качествами на самом деле, важно выглядеть обладающим ими. Лидер должен выглядеть деятельным, решительным, справедливым и заботливым к тем, кто признает его лидерство, беспощадным к врагам, преодолевающим препятствия, выходящим победителем из любой ситуации. Большинство этих качеств конструируются с помощью слов. Однако структура качеств личности лидера должна находиться в соответствии с характером политических задач, потребностями страны.

Если политик только начинает карьеру, легко построить такой имидж, какой он сочтёт нужным. Самое главное период - чтобы его заметили и запомнили. "Всплывание" новому политику удобнее начинать в период политического затишья. Если это известный политик, радикально изменить имидж сложно. Но если такая необходимость возникла, главная задача политика - сформировать новые ассоциации его имиджа. Это цель - не переубедить аудиторию, что этот политик обладает другими качествами, а доказать, что именно эти качества соответствуют требованиям момента. Важно постоянно изучать настроения и желания электората, а не только в период избирательных кампаний.

4. Система общественных связей (Public Relations) у всех на устах. Внешняя и внутренняя политика государства, предвыборные кампании, “фабрика звезд”, эффективная работа с прессой, секреты формирования общественного мнения, имиджмейкинг, коммерческая, социально-политическая реклама - не весь спектр Public Relations - своеобразной формулы популярности. Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа кампании, личности или фирмы, но затраты оправданы. Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение категорий субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа.

Назначение мероприятий имиджмейкинга - внеценовая конкуренция, имеющая целью формирование управляемого имиджа товаров и/или услуг. Эти мероприятия состоят из системы взаимосогласованных акций, направленных на Клиентов, потенциальных Клиентов, партнеров фирмы и властей. Мероприятия по формированию имиджа для команды стендистов на крупной выставке насчитывают 15-20, средней руки страховой фирмы 30-50 ходов, сценарий выбора депутата парламента - 60. Мероприятия PR имеют 5 основных целей:

1. Позиционирование объекта;

2. Возвышение имиджа;

3. Антиреклама (снижение имиджа);

4. Отстройка от конкурентов;

5. Контрреклама.

Иные задачи: прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов, исследование эффективности акций, работа с персоналом и даже психотерапия руководства и партнеров всегда подчинены, подсистемы сформулированным выше задачам. Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех вышеперечисленных задач Public Relations.

1. Позиционирование (с английского - положение, состояние) - создание и поддержание понятного имиджа; разъяснения электорату существующих проблем. Если объект не позиционирован, он непонятен людям, его раскрутка - реклама непознанного. Важно не только обозначить новое, но и закрепить его в сознании масс.

2. Возвышение имиджа. Как усилить впечатление у журналистов, общающихся с королевой? На встречу попадают не все отобранные журналисты (“при галстуках” или “на высоких каблуках”). Пресс-секретарь королевы выстраивает журналистов и объясняет с десяток действий, которые должен сделать каждый, обращаясь к королеве: отдать визитку адъютанту для передачи королеве; если королева протянет руку - не целовать ее! - короткое рукопожатие; кивком головы и молча приветствовать мужа королевы; обращаться к королеве, используя обращение madam или mam. Разговор может получиться непринужденный, но писать о нем нельзя! Когда перед людьми, запутанными тонкостями этикета, является непринужденно беседующая королева, пресса в восторге. Без предварительной работы пресс-секретаря впечатление прессы было бы менее управляемым.

4. Отстройка от конкурентов. Это комбинация возвышения имиджа при снижении другого. Может быть явной и неявной. Характерный момент подогревания интереса общественности - искусственно держать репортеров на расстоянии от себя.