Средства формирования фирменного стиля – элемент брэнд‑системы

Подсистема средств формирования фирменного стиля – это совокупность взаимосвязанных элементов и приемов (графических, языковых, цветовых), которые обеспечивают с одной стороны, некоторое единство всех изделий фирмы, а с другой – противопоставляют фирму и ее изделия конкурентам и их товарам.

Подсистема средств формирования фирменного стиля включает:

– фирменное имя – слово, буква или группа слов или букв, которые соотносятся с выпускаемой продукцией (например «ВАЗ», «КамВАЗ», «Ford» и др.);

– фирменный блок – объединенный в композицию товарный знак и логотип, а также разного рода поясняющие подписи и, зачастую, фирменный лозунг;

– логотип – специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы или группы ее товаров;

– фирменный лозунг – красивый, коротко сформулированный лозунг, отражающий основную идею фирмы. В частности, фирменный лозунг газеты «Нью‑Йорк Таймс» звучит так: «Все новости достойны напечатания»;

– фирменные константы – строго соблюдаемые фирмой в работе на рынке формат, система верстки текста, представление иллюстраций и пр.;

– фирменный цвет – принятый и строго выдержанный фирмой цвет или цветовое сочетание.

Фирменный комплект шрифтов – используемый фирмой шрифт, при начертании товарного знака и других фирменных наименований, композиций, определяющих или подчеркивающих подлинность изделия.

Инновационная продукция фирмы, содержащая запатентованные решения или ноу‑хау – элемент брэнд‑системы

Инновационная продукция – результат внедрения продуктовых инноваций, новые (вновь внедренные) или подвергшиеся усовершенствованию изделия, производство которых основано на новых или значительно усовершенствованных методах. Усовершенствованные методы производства – это методы, реализованные ранее в производственной практике других стран или предприятий и распространяемые «путем технологического обмена (беспатентные лицензии, ноу‑хау, инжиниринг)».

«Паблик рилейшнз» как элемент брэнд‑системы

«Паблик рилейшнз» (PR) – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией (фирмой, предприятием) и общественностью.

Основные функции:

установление взаимопонимания и доверительных отношений между фирмой и общественностью; создание «положительного образа» фирмы; сохранение репутации фирмы; создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах фирмы, предприятия; расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.

Рекламоспособность средств индивидуализации и формирования фирменного стиля – элементы брэнд‑системы

Средства индивидуализации и формирования фирменного стиля с позиций маркетинга формируют лицо фирмы, ее узнаваемость на рынке, являются элементами рыночной символики.

Так, при использовании товарного знака в рекламной кампании необходимо стремиться реализовать с его помощью основные составляющие фундаментального принципа рекламы: «внимание – интерес – желание – действие». Опора на указанный принцип, основанный на мотивации поведения потребителя при принятии решения о заключении сделки или прямой покупке товара, формирует стратегию поведения фирмы в создании рекламоспособного товарного знака, которая состоит из нескольких моментов:

информации о предлагаемом товаре; понимания того, что товар этой фирмы или с данным товарным знаком нужен; разработки оригинального и простого в исполнении товарного знака, способствующего его запоминаемости и ассоциативности с качеством товара; формирования намерения стать обладателем товара именно с данным товарным знаком; организации качественной продажи и создания у покупателя положительных эмоций от правильно сделанного выбора.

Учет перечисленных положений позволяет получить исходную информацию о наиболее предпочтительных характеристиках товара, которые фирме следует отразить в товарном знаке. Это, в свою очередь, повысит аргументацию знака и, как результат, обеспечит высокий уровень продажи товара на рынке.