4.3 Принцип целесообразности действий

Все очень разумно, просто. В этом и заключается принцип целесообразности действий. Если мы не знаем, как нам действовать в какой то нестандартной ситуации, то следует руководствоваться принципом целесообразности. Но при этом надо помнить, что удобно должно быть и окружающим нас людям.

Например, известно правило, согласно которому мужчина должен пропускать женщину вперед, если они одновременно подошли к входной двери. Но если эта дверь тяжелая и с тугой пружиной, то вполне разумно и допустимо с позиции этого принципа, если мужчина пройдет к двери первым и придержит ее снаружи.

Таким образом, можно сказать, что этот принцип рассчитан не только на воспитанных, но и умных людей.

4.4 Принцип красоты или эстетическая привлекательность поведения

Логика простая: неприлично, потому, что не красиво! Поэтому этот принцип гласит: нельзя пить чай или есть суп, шумно втягивая в себя жидкость; нельзя публично ковырять в зубах спичкой после еды, доставая застрявшие кусочки пищи; не следует злоупотреблять косметикой, особенно в дневное время и т.д. Поэтому хорошее отношение к людям должно быть хорошо оформлено, это больше всего касается манер, жестов, мимики. Этот принцип рекомендует сводить к минимуму всякое проявление нашей физиологии в присутствии других людей (чесать в голове, держать палец в носу или во рту, жевать на улице или в городском транспорте и т.д.).

Таким образом, можно сказать, что это принцип сочетает в себе элегантность и красоту вашего тела и внешности.

4.5 Принцип дани традициям

Почему, входя в помещение, мужчина должен снимать головной убор, а женщины могут находиться в нем? Почему хлеб берут рукой, а не вилкой?

Все эти нормы возникли давно и, дойдя до нашего времени, утратили свое первоначальное значение и смысл. Сегодня они воплощают собой только традиции и обычаи, которые закрепились в культурном опыте людей.

Но из истории, все же можно узнать, откуда эти корни.

Например, известно, что в средневековье рыцари снимали шлем, оставляя голову незащищенной, в знак доверия к собеседнику. А в Древнем Риме рабы обнажали голову перед свободным гражданином. Таким образом, можно сказать, что народные обычаи и традиции – это те нормы, которые следует просто запомнить и знать, потому что выбросить их из обихода не всегда возможно.

4.6 Этикет

Рассмотрев подробно 4 принципа моральных отношений среди людей, их можно заключить или объединить под одним большим понятием, как Этикет.

Этикет – это система норм и правил, регулирующих внешние формы поведения людей в обществе. Слово "Этикет" получило свое название в 18 веке от французского слова "letiguette" - надпись, ярлык, этикетка.

В России первые правила этикета были сознательно сформулированы во времена Петра I и изданы в 1717 году в книге «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению».

Этикет сегодня – это, прежде всего, средство регуляции отношений людей между собой.

4 принципа моральных отношений между людьми можно назвать ступенями этикета, преодолеть которые необходимо для того, чтобы стать воспитанным человеком, – отличающимся естественным культурным поведением.

Знание правил этикета остается необходимым атрибутом воспитанного, культурного, достойного собственного уважения человека.

Деловой этикет – специфический раздел этикета делового человека, стремящегося к успеху в своей профессиональной деятельности, карьере. Это может быть научная, педагогическая, риэлтерская, предпринимательская, менеджерская и любая другая профессиональная деятельность, которую человек стремится выполнить максимально эффективно, с положительным результатом, сохраняя позитивный имидж фирмы и устойчивые партнерские отношения с другими организациями и клиентами.

Существуют такие профессии и должности (например, менеджер, референт, секретарь, продавец, консультант, бортпроводник и т.п.), где хорошие манеры (мимика, жестикуляция, пластика движений, взгляд, вежливость, любезность, учтивость, культура речи и т. п.) оказываются в числе наиболее значимых профессиональных качеств работника.

Ситуации делового этикета можно разделить на несколько групп:

– ситуации повседневного делового общения;

– окказиональные ситуации – ситуации, возникающие редко и потому требующие более регламентированных форм поведения, более изысканных манер, чем повседневные (например, посещение выставок, театров, ресторанов и т. п.);

– ситуации церемониального, протокольного характера (банкеты, приемы и т.п.).