- •Менеджмент
- •Содержание
- •Введение
- •Тема1. «Сущность и характерные черты современного менеджмента».
- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Развитие менеджмента
- •Тема2. «Внешняя и внутренняя среда организации».
- •1. Организация как объект менеджмента.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •3. Внешняя среда организации.
- •Тема 3. Составляющие цикла менеджмента.
- •1.Функции управления.
- •2. Принципы управления.
- •Тема 4.Типы организационных структур управления
- •1.Элементы структуры управления.
- •2.Типы структур управления
- •2.Организационный тип структур управления.
- •Тема 5.Планирование. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •1.Планирование как функция менеджмента.
- •2. Стратегическое и тактическое планирование.
- •Тема 6.Мотивация потребностей.
- •1.Сущность мотивации.
- •2.Теории мотивации.
- •3.Делегирование в менеджменте.
- •Тема7. «Контроль в процессе управления»
- •1. Сущность и элементы контроля.
- •2. Принципы эффективного контроля.
- •3.Процесс управленческого контроля.
- •Тема 8. Система методов управления.
- •1.Сущность и содержание методов управления.
- •2.Виды методов управления.
- •Тема 9. Принятие решений.
- •1.Сущность и требования к управленческим решениям.
- •2. Процесс принятия управленческих решений.
- •3. Методы принятия решений.
- •Тема10. «Коммуникативность и общение».
- •1. Информационное обеспечение управления: роль и виды информации, информационные системы.
- •2. Коммуникационный процесс: его этапы (схема). Эффективная коммуникация.
- •2.Виды коммуникаций
- •3. Трансакты и их формы.
- •2. Собственно трансакционный анализ.
- •Тема11: «Руководство, власть, партнёрство».
- •1.Руководство – это процесс управления деятельностью членов группы.
- •2.Характеристика стилей руководства.
- •Тема12: «Управление конфликтами, стрессами и организационными изменениями».
- •1. Конфликты в организации. Типы и причины возникновения.
- •2.Стресс и его природа, причины стресса.
- •Управление стрессами.
- •3.Управление организационными изменениями.
- •Тема 13. Деловое общение
- •1. Сущность делового общения. Виды делового общения. Деловая беседа.
- •2.Телефонные переговоры.
- •3.Основные условия достижения добровольного исполнения распоряжений руководителя
- •4.Законы управленческого общения
- •5.Психологические приемы достижения расположенности подчиненных
- •Тема 14. Труд руководителя
- •1. Содержание труда руководителя.
- •2. Организация и самоорганизация деятельности руководителя.
- •3. Нормирование управленческого труда.
- •Тема15. Эффективность труда менеджера
- •1. Эффективность труда менеджера.
- •2. Факторы, снижающие эффективность работы руководителя
- •3. Причины дефицита времени руководителя. Дела, отнимающие время.
- •Тема16. Планирование личной работы руководителя
- •1. Индивидуальный план руководителя.
- •2. Долгосрочные и среднесрочные планы.
- •3. Краткосрочные и оперативные (ежедневные) планы
- •Вопросы для самостоятельной работы, подготовки к промежуточной аттестации
- •Примерная тематика рефератов для самостоятельной работы студентов
- •Контрольное тестирование по дисциплине « Менеджмент»
- •Список рекомендуемой литературы
Введение
Современный менеджмент, как сложная система управления организациями, функционируемыми в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности.
К настоящему времени накоплен богатый практический опыт правления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.д., хотя и ощущается недостаточная теоретическая проработка данных вопросов.
Цель изучения курса «Менеджмент» состоит в овладении студентами научными принципами и методами менеджмента как комплексной системы обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта на конкретном рынке, закрепление необходимых навыков для применения их на практике.
Тема1. «Сущность и характерные черты современного менеджмента».
1.Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
2. Развитие менеджмента:
1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
Управление, являясь древнейшей областью человеческой деятельности, существует столько, сколько люди живут и трудятся сообществами. Уже первобытная община каким-то образом координировала действия своих членов, создавая материальные и социальные ценности. Управление присутствует во всех областях нашей жизни. Можно выделить такие его виды:
техническое (управление автомобилем);
государственное (правовая система, органы власти);
идеологическое (внедрение в сознание членов общества различных концепций, идеологий);
негосударственное и неполитическое управление социальными процессами (например: движение в защиту окружающей среды);
хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций.
Между всеми этими видами управления есть общее, это законы, правила, принципы. Их изучает наука об управлении.
Управление различно в разных экономических системах. Деятельность по управлению в условиях рынка носит название «менеджмент».
Менеджмент (в переводе с англ. «управление») – это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Главное в менеджменте – ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия.
Цель менеджмента, как науки – разработка теории управления, научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивое и эффективное функционирование систем управления.
Цель менеджмента, как практически эффективного предприятия – достижение высокой прибыльности, конкурентоспособности организации или иных целей путём рациональной организации производственного процесса и развития технико-технологической базы организации.
Менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивая практически все сферы её деятельности, поэтому можно выделить отдельные виды менеджмента:
производственный;
финансовый;
инновационный;
стратегический;
персонала;
торговый;
маркетинговый (в настоящее время разрабатываются и другие виды – банковский, налоговый, международный и др.)
Менеджер – это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий самостоятельностью.
Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.
Высший уровень (ген. директор и др. члены правления)
Средний уровень (начальники функциональных подразделений)
Низший уровень (руководители подотделов, секторов, групп)
Качества менеджера: профессионализм, знания в областях человеческих отношений, целеустремлённость, смелость, напористость, уверенность в себе, коммуникабельность, ответственность.
