- •Менеджмент
- •Содержание
- •Введение
- •Тема1. «Сущность и характерные черты современного менеджмента».
- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Развитие менеджмента
- •Тема2. «Внешняя и внутренняя среда организации».
- •1. Организация как объект менеджмента.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •3. Внешняя среда организации.
- •Тема 3. Составляющие цикла менеджмента.
- •1.Функции управления.
- •2. Принципы управления.
- •Тема 4.Типы организационных структур управления
- •1.Элементы структуры управления.
- •2.Типы структур управления
- •2.Организационный тип структур управления.
- •Тема 5.Планирование. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •1.Планирование как функция менеджмента.
- •2. Стратегическое и тактическое планирование.
- •Тема 6.Мотивация потребностей.
- •1.Сущность мотивации.
- •2.Теории мотивации.
- •3.Делегирование в менеджменте.
- •Тема7. «Контроль в процессе управления»
- •1. Сущность и элементы контроля.
- •2. Принципы эффективного контроля.
- •3.Процесс управленческого контроля.
- •Тема 8. Система методов управления.
- •1.Сущность и содержание методов управления.
- •2.Виды методов управления.
- •Тема 9. Принятие решений.
- •1.Сущность и требования к управленческим решениям.
- •2. Процесс принятия управленческих решений.
- •3. Методы принятия решений.
- •Тема10. «Коммуникативность и общение».
- •1. Информационное обеспечение управления: роль и виды информации, информационные системы.
- •2. Коммуникационный процесс: его этапы (схема). Эффективная коммуникация.
- •2.Виды коммуникаций
- •3. Трансакты и их формы.
- •2. Собственно трансакционный анализ.
- •Тема11: «Руководство, власть, партнёрство».
- •1.Руководство – это процесс управления деятельностью членов группы.
- •2.Характеристика стилей руководства.
- •Тема12: «Управление конфликтами, стрессами и организационными изменениями».
- •1. Конфликты в организации. Типы и причины возникновения.
- •2.Стресс и его природа, причины стресса.
- •Управление стрессами.
- •3.Управление организационными изменениями.
- •Тема 13. Деловое общение
- •1. Сущность делового общения. Виды делового общения. Деловая беседа.
- •2.Телефонные переговоры.
- •3.Основные условия достижения добровольного исполнения распоряжений руководителя
- •4.Законы управленческого общения
- •5.Психологические приемы достижения расположенности подчиненных
- •Тема 14. Труд руководителя
- •1. Содержание труда руководителя.
- •2. Организация и самоорганизация деятельности руководителя.
- •3. Нормирование управленческого труда.
- •Тема15. Эффективность труда менеджера
- •1. Эффективность труда менеджера.
- •2. Факторы, снижающие эффективность работы руководителя
- •3. Причины дефицита времени руководителя. Дела, отнимающие время.
- •Тема16. Планирование личной работы руководителя
- •1. Индивидуальный план руководителя.
- •2. Долгосрочные и среднесрочные планы.
- •3. Краткосрочные и оперативные (ежедневные) планы
- •Вопросы для самостоятельной работы, подготовки к промежуточной аттестации
- •Примерная тематика рефератов для самостоятельной работы студентов
- •Контрольное тестирование по дисциплине « Менеджмент»
- •Список рекомендуемой литературы
Тема16. Планирование личной работы руководителя
1. Индивидуальный план руководителя.
2. Долгосрочные и среднесрочные планы.
3. Краткосрочные и оперативные (ежедневные) планы
1. Индивидуальный план руководителя.
Планирование личной работы руководителя - это первое и важное звено в рациональной организации его личной работы. Оно в обязательном порядке предполагает установление вполне определенных сроков, как достижения поставленных целей и решения задач, так и проведения мероприятий конкретного содержания. Установление сроков выполнения - важный и ответственный момент в планировании. Умение экономно расходовать время является признаком высокой культуры управления признаком воспитанного и организованного делового человека. Закон прост: чем больше времени руководитель затрачивает на планирование работ, тем меньше его уходит на непосредственное решение проблемы, а это тем самым экономит общее время.
Если на планирование своего рабочего дня Вы затрачиваете 8 минут и последовательно придерживаетесь плана, то ежедневно Вы можете выиграть 1 час времени для выполнения наиболее важных задач. Чем лучше Вы умеете распределить (спланировать) свое время, тем лучше Вы сможете использовать его для достижения профессиональных и личных целей. Ваше преимущество заключается в планировании своей работы.
Индивидуальный план работы руководителя должен составляться на день, неделю, месяц, квартал, год. При этом он может использовать календари с делениями, специальные карточки, еженедельники, графики, таблицы и т.д. («белые карточки «не запоминать ничего»).
Рациональная организация труда руководителя немыслима без четкого представления, что он делает, когда, сколько времени затрачивает на различные виды работ. Речь идет о строгом планировании личной работы по следующим направлениям:
работа с документами;
работа с кадрами;
решение социально-экономических вопросов;
решение коммерческих (производственных) вопросов;
совещания, переговоры, беседы;
командировки;
непроизводительные затраты времени (резерв).
2. Долгосрочные и среднесрочные планы.
Необходимость и целесообразность планирования – это постулат, который не обсуждается.
«Планируйте свою жизнь на день, неделю, месяц, год и более» - эта фраза звучит постоянно. Однако нам прежде всего необходимо иметь долгосрочные, среднесрочные и текущие цели.
Как отмечают иностранные специалисты, достигшие высочайших вершин в политике и бизнесе, только 3 % работоспособного населения Земли имеют сформулированные письменно долгосрочные цели, около 10 % имеют цели и планы, но они не оформлены письменно, остальные 87 % не имеют ни целей, ни планов.
Причины, по которым большинство руководителей избегают постановки целей и разработки долгосрочных планов:
они не знают и не умеют их разрабатывать;
они считают, что это слишком сложно и долго;
даже если они сами составляют планы и разрабатывают цели, они в них не верят;
они начинают с долгосрочных планов, а немедленное отсутствие результатов приводит их в состояние шока и длительного стресса.
Поэтому необходимо иметь огромное желание правильно ставить правильные долгосрочные и среднесрочные цели и разрабатывать планы по их реализации. Однако поставленная цель - это только первый шаг. Современная теория в области постановки целей и последующего планирования предполагает последующие шаги:
2. необходимо представить себе картину жизни, которая бы полностью соответствовала вашим идеалам и жизненным ценностям. В жизни каждого человека можно выделить четыре основные сферы деятельности:
духовная;
финансовая;
образование;
отдых, спорт, хобби и развлечения.
