- •Сущность понятия “конфликт”. Основные подходы к определению.
- •Функции конфликтов: негативные и позитивные.
- •Позитивные (конструктивные) функции конфликта:
- •2. Негативные (деструктивные) функции конфликта:
- •3.Структурные элементы конфликта.
- •4.Основные характеристики конфликта.
- •5.Механизмы возникновения конфликта (по в.П. Шейнову).
- •Острота конфликта.
- •Временные характеристики конфликта.
- •Пространственные характеристики конфликта:
- •7. Типы конфликтных личностей.
- •Конфликтная личность ригидного типа:
- •Конфликтная личность неуправляемого типа:
- •Конфликтная личность сверхточного типа:
- •Конфликтная личность "бесконфликтного" типа:
- •Целенаправленно конфликтный тип личности:
- •8.Способы предупреждения конфликтов Предотвращение конфликтов по в.П. Шейнову
2. Негативные (деструктивные) функции конфликта:
Обнаружение своих недостатков и соответствующая потеря чувства собственного достоинства.
Обнаружение несостоятельности (нежизнеспособности) системы и соответствующее ее разрушение.
Усугубление противоречий между элементами системы или между конфликтующими сторонами (например, "врагов стало еще больше, друзей - еще меньше").
Потеря уважения и статуса (в случае неудачного поведения в конфликте).
Порождение новых конфликтов (эффект "цепочки", например, не желая разрешать данный конфликт, человек как бы "уходит" от него и часто специально создает для себя новые проблемы) и т.п.
3.Структурные элементы конфликта.
Сами структурные элементы - это необходимые сущностные параметры явления, без наличия которых конфликт не может развиваться как динамически взаимосвязанная целостная система и как процесс. Ниже предлагаются следующие основные элементы (составляющие) конфликта: 1) Инцидент (информационный) - событие, которое помогло обозначить хотя бы одному из взаимодействующих субъектов отличие его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия. 2) Инцидент (деятельностный) - повод для объявления конфронтационных действий по поводу различия интересов и ценностных ориентаций. 3) Конфликтная ситуация - развитие конфликта в конкретный временной период. 4) Субъекты конфликта - участники конфликтного взаимодействия, которые могут быть представлены индивидом, группой индивидов, социальной организацией. 5) Предмет конфликта - конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие (то, из-за чего возник конфликт). 6) Конфликтные отношения - форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия по разрешению конфликта.
