Відмінності між зв'язками з громадськістю та рекламою Програма та напрями зв'язків з громадськістю.
У підприємства існує багато способів установлення зв'язків з громадськістю. Однак основне завдання полягає в тому, щоб правильно їх використовувати у межах спеціально розроблюваних цільових програм.
Типова діяльність зі зв'язків з громадськістю складається з чотирьох різних, але взаємопов'язаних частин (рис. 1).
Що відбувається зараз ?
Ситуаційний
аналіз, дослідження, постановка
завдання
Що
треба робити
?
Стратегія
Пі ІІМКЯ пнлгпямм |
|
|
|
Оцінка результатів,
можливості
доробки
Розробка плану заходІЕ
і кошторису
витрат
Як
ми зробили?
Спілкування та виконання програм
Як і коли ми
робитимемо, що казатимемо?
Рік.
Щоб забезпечити реалізацію місії підприємства на ринку, слід пам'ятати, що зв'язки з громадськістю потребують постійної уваги. Це не кампанія, яку проводять час від часу, а послідовна, буденна та цілеспрямована робота.
Напрями діяльності у сфері зе 'язкіе з громадськістю
Зв'язки з громадськістю встановлюють і реалізують за напрямами, висвітленими в табл. З
Таблиця З
Напрями діяльності у сфері зв'язків із громадськістю
Напрям діяльності |
Зміст діяльності |
Загальнофірмова комунікація (внутрішня та зовнішня) |
Внутрішня комунікація — прищеплювання працівникам віри у своє підприємство, почуття гордості та відповідальності за нього. Для її забезпечення передбачається: реалізація заходів, що сприяють установленню доброзичливих стосунків між керівниками та підлеглими (вечірки, екскурсії, спортивні змагання тощо); надання соціальних пільг працівникам (додаткові відпустки, пенсійні та страхові внески тощо); видання газети підприємства; підтримка зразкової репутації |
|
керівників у суспільстві. Матеріальні стимули (премії, висока заробітна плата тощо), які впливають на зміцнення позицій підприємства. Зовнішня комунікація — створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості міста, країни. Важливо своєчасно інформувати громадськість про успіхи та досягнення підприємства |
Установлення та підтримка стійких зв'язків із засобами масової інформації |
Роботу спрямовано на розміщення відомостей та матеріалів пізнавально-інформаційного характеру в засобах масової інформації для привертання уваги до певних осіб, підприємства, товарів (послуг) |
Товарна пропаганда |
Реалізація різноманітних заходів, що забезпечують популярність певного товару (послуги). Використовують: редакційне місце або час у різних засобах масової інформації, доступних потенційним клієнтам. Інколи спрямована на конкретний виріб підприємства. Пропагують саме підприємство, його торгову марку |
Лобізм |
Діяльність, спрямована на ухвалення, неухвалення або скасування законодавчих актів і урядових рішень через вплив на думку законодавців і чиновників |
Консультування |
Розробка та подання настанов, пропозицій, рекомендацій щодо питань суспільної значимості, становища, репутації та іміджу підприємства |