- •Конфлікт-менеджмент (психологія спілкування та конфліктної поведінки)
- •Сутність конфлікту та його структура. Класифікація конфліктів.
- •Определение основных структурных элементов конфликта
- •Классификация конфликтов
- •Динаміка конфлікту. Етапи конфлікту. Фази конфлікту. Теорії механізмів виникнення конфліктів.
- •Стратегії поведінки в конфлікті. Характеристика основних стратегій поведінки.
- •Управління конфліктом. Види діяльності по управлінню конфліктом.
- •Переговори. Види і етапи. Різні підходи і концепції в стилістиці переговорного процесу.
- •25. Модели поведения партнеров в переговорном процессе
- •Характеристика стратегий в переговорном процессе
- •Внутрішньо-особистісні конфлікти: мотиваційні (по к. Левіну), когнітивні (по л. Фестінгеру), рольові конфлікти.
- •1. Личностные конфликты
- •1.1. Мотивационные конфликты
- •1.2. Когнитивные конфликты
- •1.3. Ролевые конфликты
- •Міжособистісні конфлікти. Психоаналітична інтерпретація міжособистісних конфліктів. Теорія к.Левіна: задоволення потреб. М.Дойч: залежність від контексту.
- •2.1.Психоаналитическая интерпретация межличностных конфликтов
- •2.2. Позиция к. Левина: удовлетворение потребностей.
- •2.3. М. Дойч: зависимость от контекста
- •Сімейні та службові конфлікти.
- •Особливості систематизації міжособистісних конфліктів. Мотиваційні, когнітивні і діяльні (рольові) конфлікти.
- •Мотиваційні підходи в аналізі конфліктної поведінки групи.
- •Ситуаційний підхід в дослідженні міжгрупових конфліктів. Експеримент м. Шерифа.
- •Основні положення «реалістичної теорії групового конфлікту» д.Кемпбелла.
- •М.Шеріф, л.Козер та г.Зіммель про фактори гостроти і тривалості конфліктів.
- •М.Дойч про особливості кооперативної і конкурентної взаємодії.
- •Когнітивні підходи до міжгрупової конфліктної взаємодії.
- •Внутрігрупові конфлікти. Л.Козер про позитивні функції внутрішньо-групових конфліктів.
- •К.Левін: «простір вільного руху» і основні чинники виникнення конфліктів в малій групі.
- •Теорія конфлікт-менеджменту за ф.Глазлом.
Основні положення «реалістичної теорії групового конфлікту» д.Кемпбелла.
Д. Кэмпбелл считает, что «реалистическая теория группового конфликта» является своего рода протестом на психологизированное объяснение межгрупповых конфликтов, интерпретирующее их как «прожективное выражение проблем» самой группы. Своим названием эта теория обязана обращением к так называемым «реалистическим» источникам группового конфликта, а ее исходным тезисом является предположение о «рациональности» конфликта.
Основные положения «реалистической теории группового конфликта» Д.Кэмпбелл формулирует следующим образом:
«1. Реальный конфликт интересов различных групп обусловливает межгрупповой конфликт».
Межгрупповой конфликт будет, соответственно, особенно интенсивным, если реальный конфликт интересов значителен, а предполагаемый выигрыш сторон велик.
«2. Реальный конфликт интересов, а также явный, активный или имевший место в прошлом межгрупповой конфликт и/или наличие враждебности, угрозы и конкуренции соседних групп (что в целом может быть названо "реальной угрозой") обусловливают восприятие угрозы отдельными членами группы».
Соответственно дальнейшие положения могут рассматриваться с точки зрения либо реальной угрозы, либо воспринятой угрозы, либо и той, и другой.
«3. Реальная угроза обусловливает враждебность отдельных членов группы к источнику угрозы».
По Шерифу, враждебность тем больше, чем значительнее подвергающаяся угрозе ценность, чем существеннее цель, к достижению которой стремятся конкурирующие группы и чем серьзнее помеха на пути достижения.
Конфликт рационален в том смысле, что те или иные группы действительно имеют несовместимые цели и конкурируют в стремлении овладеть ресурсами, которые не беспредельны.
«4. Реальная угроза обусловливает внутригрупповую солидарность».
«5. Реальная угроза обусловливает более полное осознание индивидом собственной групповой принадлежности (идентичности)».
Это положение, сформулированное Козером, конкретизировано Шерифом, показавшим, что внешняя угроза, как и межгрупповая конкуренция, приводят членов группы к преувеличению собственных достоинств и чужих недостатков.
«6. Реальная угроза увеличивает непроницаемость групповых границ».
«7. Реальная угроза уменьшает отклонения индивидов от групповых норм».
«8. Реальная угроза увеличивает меру наказания и степень отверженности нарушивших верность своей группе».
«9. Реальная угроза приводит к необходимости наказания и остракизма членов группы, отклоняющихся от групповых норм».
«10. Ошибочное восприятие членами группы угрозы со стороны внешней группы обусловливает повышенную внутригрупповую солидарность и враждебность в отношении внешней группы».
Речь идет о сознательном использовании выявленных закономерностей для усиления сплоченности группы или ее сохранения, например, искусственное нагнетание внешней угрозы, поиск врага и т. д. (Кэмпбелл).
Хотя, как уже отмечалось, некоторые положения реалистической теории имеют психологический характер, сама теория в целом является синтезом данных социально-психологических экспериментов и ситуаций взаимодействия групп и развития социологических идей.