34. Уровни общения.

Примитивный уровень общения. В этом случае человек не хочет или не может настроить себя на контакт, если ему не интересно, что говорит визави, то он его совершенно не слушает. Особенностью является скудный словарный запас и быстрая речь. Манипулятивный уровень. Из названия можно понять, что данное общение предполагает достижение каких-то своих целей за счёт собеседника. Так например, его используют менеджеры, когда преследуют цель продать товар или услугу, жена, когда подталкивает на покупку своего мужа или наоборот. Деловой уровень необходим тем, кто по причине профессиональной деятельности или другим причинам должен держать профессиональную дистанцию с партнёром. В данном случае нужно учитывать возраст, характер и личные взгляды собеседника Игровой уровень. Наверное, это самый распространённый уровень общения, который присутствует между друзьями и приятелями. Он предполагает некую неформальность и раскрепощённость. Собеседники могут шутить, говорить на несерьёзные темы, поддерживать друг друга, давать советы. Кстати, флирт между влюблённой парой также можно отнести к игровому уровню. Духовный уровень общения предполагает открытие своей души, своей личности собеседнику. Данное общение является наиболее доверительным, ведь собеседник показывает себя настоящего, не прячась под масками. Уровень масок. Когда человек не хочет показывать собеседнику свою сущность, откровенничать с ним, показывать своё настоящие отношение к нему.

35. Методы установления рапорта

Помимо техники принятия, то есть способа установления раппорта на уровне сочувствующего слушателя, выстроить связь можно и на физиологическом. Физиологические методы вхождения в состояние раппорта чаще используют практикующие НЛП, т.к. они (методы) при наличии выработанных умений помогают достигнуть результата (читай – влияния на других людей) очень быстро, однако и устойчивость раппорта при этом весьма мала, зачастую — только на время непосредственного контакта. Чтобы результат закрепить, нужно использовать и другие, более сложные подстройки — к образу мышления и стилю речи, к ценностям собеседника, его убеждениям, личному опыту.

36. Стратегия ТОТЭ. Признаки хорошо сформулированной цели.

Цель должна быть позитивно сформулирована

Цель должна определять, что вы хотите получить, а не то, от чего вы хотите избавиться. Один из признаков неправильной формулировки цели – наличие отрицания. То есть "не курить, не бояться" – это неправильная формулировка. Правильная: "контролировать свои желания, чувствовать себя уверенно".

Причём, отрицание может быть выражено как отрицательной частицей "не", так и словами "отказаться", "прекратить", "бросить", "расстаться", "избегать" и т.п.

37. Методы установления рапорта.

 Раппорт – это процесс создания и поддержания комфортного состояния для обоих (или большего количества) собеседников.

Методика №1 – подстройка под позу. (Отзеркаливание).

Подстройка дает тебе представление о том, что происходит у человека внутри, о его настроении и мыслях. 

Методика №2 – подстройка под жесты.

Суть его состоит в том, чтобы присоединиться (еще один термин, обозначающий подстройку) к жестам другого человека, повторяя их. 

 Методика №3– подстройка под мимику.

 Подстраиваясь под мимику, вы получаете наиболее полное представление об эмоциях, переживаемых сейчас человеком. 

Методика №4 – подстройка под дыхание

Подстройка под дыхание включает в себя подстройку под частоту дыхания, глубину дыхания и интенсивность. Важной особенностью этой методики является то, что возможно применять не только прямую подстройку под дыхание, но и перекрестную подстройку, то есть вход-выдох человека отражать не своим дыханием, а движениями произвольных частей тела – например, покачиванием ладонью. 

 Методика №5 – подстройка под речь.

Подстройка под речь включает подстройку под тембр голоса, скорость речи, глухоту и звонкость произношения отдельных звуков, и другие характерные особенности речи человека.

Методика №6 – подстройка под модальность.

Люди бывают разные – бывают аудиалы, визуалы, кинестетики и аудиодигиталы. Для всех них характерно мышление в своей модальности, и входящую информацию они воспринимают тоже через свой фильтр.

Методика №7 – подстройка под логический уровень.

Логические уровни – это сложно, и в то же время легко. Уровни располагаются сверху вниз по системе 1) Окружение (где, когда, с кем?) 2) Поведение (что делаю?) 3) Способности (Как делаю?) 4) Убеждения (Почему и зачем делаю?) 5) Ценности (информация, что важно для меня?) 6) Идентификация (Кто я?) 7) Надличность (Частью чего я являюсь?).