17. Квалификационные требования к сотрудникам.

Требования к персоналу — это характеристики, которыми должен обладать «идеальный» сотрудник на определенном рабочем месте или в определенной должности. Требования к персоналу включаются в должностные инструкции, квалификационные карты, карты компетенции и в другие документы. 1. Качественные характеристики персонала — совокупность профессиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Различают три основные группы качественных характеристик: способности, мотивации и свойства персонала. Способности персонала — группа качественных характеристик персонала и требований, предъявляемых к должности или рабочему месту. Эта группа характеристик включает: • уровень образования и объем полученных знаний; • профессиональные навыки и опыт работы; • навыки сотрудничества и взаимопомощи и т.п. Мотивации персонала включают: • сферу профессиональных и личных интересов; • стремление сделать карьеру; • стремление к власти; • готовность к дополнительной ответственности и дополнительным нагрузкам и т.п. Свойства персонала включают: • способность воспринимать определенный уровень физических и интеллектуальных нагрузок; • способность концентрации внимания, памяти; • другие личностные свойства. 2. Квалификационный состав персонала - показатель качественного уровня персонала организации, определяемый наличием и удельным весом в общей численности персонала должностей служащих и профессий рабочих с конкретными характеристиками. 3.Личностные качества персонала — индивидуальные особенности сотрудников, включающие их деловые качества и свойства личности, не имеющие непосредственного отношения к выполняемой профессиональной деятельности. 4. Лояльность персонала — характеристика персонала, определяющая его приверженность организации, одобрение ее целей, средств и способов их достижения, открытость своих трудовых мотивов для организации. 5. Мобильность персонала — способность персонала к изменению своего положения в системе занятости внутри организации.. 6. Трудовое поведение — совокупность поступков и действий, отражающих внутреннее отношение персонала организации к условиям, содержанию и результатам деятельности. 7. Трудовой потенциал работника — совокупность качеств человека, определяющих возможность и границы его участия в трудовой деятельности: • возраст; • физическое и психическое здоровье; • личностные характеристики; • общеобразовательная и профессиональная подготовка; • способность профессионального роста; • отношение к труду; • стаж работы по специальности; • семейное положение. 8.Этикет — установленный порядок поведения в организации: на производстве и между работниками.

18. Кодекс этики внутренних контролеров.

«Кодекс этики» — важный и необходимый для профессии внутреннего аудитора документ, в основу которого положено доверие предоставленным объективным гарантиям в области управления рисками, контроля и корпоративного управления. Действие «Кодекса этики» а выходит за рамки определения внутреннего аудита и включает два важных компонента:

1) принципы, относящиеся к профессии и практике внутреннего аудита;

2) правила поведения, которые определяют нормы поведения внутренних аудиторов.

Основные принципы:

1. Честность. Честность внутреннего аудитора является фундаментом, на котором основывается доверие к мнению аудитора. Аудитор должен действовать открыто и честно во всех профессиональных и деловых взаимоотношениях. Принцип честности также предполагает честное ведение дел и правдивость.

2. Объективность. Внутренние аудиторы демонстрируют наивысший уровень профессиональной объективности в процессе сбора, оценки и передачи информации об объекте аудита. Внутренние аудиторы дают взвешенную оценку всех относящихся к делу обстоятельств и в своих суждениях независимы от влияния своих собственных интересов или интересов других лиц.

3. Конфиденциальность. Внутренние аудиторы уважительно относятся к праву собственности на информацию, которую они получают в процессе своей деятельности, и не разглашают информацию без соответствующих на то полномочий.

4. Профессиональная компетентность. Внутренние аудиторы применяют знания, навыки и опыт, необходимые для оказания услуг в сфере внутреннего аудита.

5. Профессиональное поведение. Аудитор должен соблюдать соответствующие законы и нормативные акты и избегать любых отрицательных действий.

19. Понятие базовых этических принципов проверяющих.

Отличительной особенностью аудиторской профессии является признание и принятие на себя обязанности действовать в общественных интересах. Поэтому ответственность аудитора не исчерпывается исключительно удовлетворением потребностей отдельного клиента или аудиторской организации. Действуя в общественных интересах, аудитор должен соблюдать и

подчиняться требованиямпрофессиональной этики аудитора.

Аудитор должен соблюдать следующие основные принципы этики:

а) честность;

б) объективность;

в) профессиональная компетентность и должная тщательность;

г) конфиденциальность;

д) профессиональное поведение.