Продуктовые и технологические инновации в информационной области

Основной задачей информационных структур является создание и вывод на рынок новых информационных продуктов. Именно они являются главным оружием в конкурентной борьбе.

Различают продуктовую (выпуск на рынок нового товара) и технологическую (выпуск товара улучшенного качества) инновации.

Продуктовая инновация на начальной стадии дает производителю временную монополию предложения на рынке.

В результате технологической инновации осуществляется максимизация объемов продаж информационной структурой уже известного продукта: за счет повышения производительности производства наращивается выпуск продукта того же качества или за счет снижения цен (вследствие снижения себестоимости) нейтрализуются конкуренты.

Маркетинговые исследования продуктовой и технологической инноваций определют прогноз спроса на дополнительную продукцию или на новый продукт.

Изучая своих конкурентов, информационная структура должна своевременно определить тенденции развития технологии и продуктов, что позволит найти выгодные возможности сбыта и развития ее деятельности в целом, а также предусмотреть и предотвратить самые большие опасности. К тому же, появится возможность рационально сочетать желание информационной структуры реализовать максимально возможное количество своих продуктов, обеспечивая при этом необходимую доходность своей деятельности, с желанием максимально удовлетворить спрос потребителей, постоянно формируя и поддерживая (и стимулируя) в них стремление покупать информационные продукты и пользоваться услугами данной структуры не только сегодня, но и в будущем.

Продуктовые инновации. Закономерно, что любой товар рано или поздно выжимается с рынка другим, более совершенным товаром.

Существуют разные уровни «новизны» информационных продуктов:

• принципиально новый продукт, который удовлетворит ранее неудовлетворенную потребность;

• новый продукт относительно тех, что уже существуют;

• обновленный продукт, имеет улучшенные характеристики по сравнению с традиционными, без принципиальной новизны;

• новый продукт для определенного рынка. Этот уровень новизны присущий большинству продуктов на информационном рынке;

• новые функциональные возможности, новые сферы применения существующих продуктов.

Каждый уровень новизны продукта требует решения своих задач маркетинга и своих расходов.

Производитель должен провести исследование ожидаемого спроса на новый продукт в различных сегментах рынка и по различным бюджетным ограничениям.

Полученная информация дает возможность выбрать для разработки и освоения разные формы нового продукта, предназначенные для групп потребителей с различными бюджетными ограничениями и различными системами преимуществ. Эти формы будут требовать от производителя различных расходов, что делает возможным манипулирование уровнем и характером предложения в зависимости от собственных возможностей и политики продаж.

При этом целесообразно доход, ожидаемый от реализации нового продукта, сопоставить с затратами, необходимыми для его создания, освоения и продвижения на рынок, определить окупаемость капиталовложений, которые должна быть больше минимально допустимой для производителя.

Если инвестиции делаются за счет самофинансирования, то прибыль должна быть больше банковского процента, а если за счет кредита – то больше кредитного процента.

Кроме того, можно получить прибыль от нового продукта за счет продажи другим фирмам лицензий на его производство. Следует отметить, что для нового продукта через временную монополию на его производство и сбыт вероятные объемы продаж совпадают с объемами продажи этого продукта данного производителя.

Что касается технологической инновации, то при определении ожидаемой прибыли необходимо учитывать следующее:

• если за счет применения новой технологии резко снизится себестоимость продукта и предприятие снизит его цену, то оно примет на себя весь объем продаж на рынке и вытеснит конкурентов;

• иначе из ожидаемых объемов продаж следует выделить ту долю, принадлежащую данному производителю, а не конкурентам, которые производят подобный продукт. Именно эту выделенную часть нужно учитывать при оценке ожидаемой прибыли. Определив спрос на информационный продукт, определяют его предложение.

Каждый производитель в отношении каждого продукта имеет свой показатель престижа, который зависит от уровня рекламы, от системы организации сервиса, обучения персонала и т.п. Наращивание престижа позволит превратить потенциальных потребителей в реальных.

Производитель должен постоянно следить за состоянием конкурентоспособности своих продуктов. Это позволит определить начало снижения показателя престижа и своевременно принять решение о прекращении производства, об усовершенствовании продукта, переходе на другой рынок и т.д. Усовершенствование продукта или создания нового необходимо начинать до того момента, когда старый продукт исчерпает свои возможности. Новый продукт должен быть конкурентоспособным длительный период. Это может быть достигнуто

• за счет снижения затрат на стадии потребления продукта,

• за счет улучшения его технических характеристик.

Существует две возможности для компании-производителя получить новый продукт:

1. купить фирму, патент или лицензию на стороне;

2. осуществить собственные научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Последнее является более перспективным, а значит, прибыльным, хотя и дороже.