3.2 Экономическое обоснование мероприятий

Произведем экономического эффекта от мероприятий по повышению обслуживания клиентов в 20.

Данные были опираясь на статьи из «Менеджмент в России и за »

Таблица 20 – Расчет эффекта (минимальные значения)

Пути	Результат
Принять специалиста в области HR- менеджмента	персонала, его в клиенте, а также квалификации персонала. составят 200500руб. увеличение прибыли примерно на 5 % (258000руб.)
Обновить дизайн интерьера торгового зала	Обеспечение клиентов услугой по усовершенствованию Ожидаемое прибыли на 8 % (413000 руб.)
специалиста в области	Большая посещаемость
	Расходы составят 500 руб. Ожидаемое прибыли на 12 % (619000руб.)

Проблема с низкой обслуживающего персонала к закрытости работников, в которой она к тому, что у персонала нет в клиенте. Для этой проблемы предложено принять на сотрудника в области HR- который будет разработкой и внедрением системы удержания, и контроля персонала, при этом имидж организации. приведет к улучшению труда, что в очередь будет повышению удовлетворенности

Таблица 21 – Затраты на найм сотрудника в области HR-менеджмента.

Статья затрат	Сумма, руб.
Затраты на письменный стол	1 500
Стул	1 250
Канцелярские принадлежности	250
Компьютер	17 500
Заработная плата	180 000
Итого:	200 500

Стоимость его места составит 500 руб.

на данные статьи «Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития»²⁷ ожидаемое увеличение от принятия работника в HR-менеджмента составляет 5 %.

за 2015 год 5157тыс. руб., то ее увеличить на 5%, то доход 258000 руб. Чтобы чистую прибыль от мероприятия необходимо от результата отнять 258000 - 200 500= 57500руб.. Таким образом, прибыль от создания HR-менеджмента составит 57500руб.

дизайнера в сфере достаточно обширна: и создание интерьера помещения, и выбор клиенту цветовой подбор необходимого и соответствующего качества, дизайнер в сфере услуг ценится высоко. Поэтому переложить функции дизайнера на HR-менеджмента, что в результате уровень удовлетворения клиентов.

Таблица 22 – Затраты на обновление дизайна торгового помещения

Статья затрат	Сумма, руб.
На текущий ремонт	170 500
Итого:	170 500

Затраты на данное составляют - 170 руб.

По опыту фирмы Red ожидаемое увеличение от внедрения сотрудника-составит 8-10 %²⁸.

Если прибыль за 2015 на 8 % мы получим сумму 413 тыс. руб.. узнать чистую от внедряемого мероприятия от полученного результата затраты. 413000- 170 500 = 242500 руб.. Таким ожидаемая прибыль от еще одного -дизайнера составит 242500уб.

Проблема с малым использованием и печатных материалов к малой узнаваемости предприятия на рынке Стройматериалов, в результате снижается и посещение и снижается прибыль. решения этой было предложено на работу специалиста в маркетинга, который отвечать за расширение продаж, с помощью рекламных материалов, а возможности создания в Интернете, будет размещать товар, с наиболее удобного к нему и придания вида, будет конкурентов и создавать на предприятии отличительные Затраты на данное составят 230500 руб.

Таблица 23 – Затраты на найм маркетолога

Статья затрат	Сумма, руб.
Затраты на письменный стол	1 500
Стул	1 250
Канцелярские принадлежности	250
Компьютер	17 500
Заработная плата	210 000
Итого:	230 500

По опыту международной компании Coca-Cola в маркетинга ожидаемое прибыли от внедрения по маркетингу составит 12-15 %.²⁹

предположить увеличение прибыли за год 12 % ,то получим равную 619 тыс. руб.. узнать чистую от внедряемого мероприятия от полученного результата затраты. 619000- 500 = 388500 руб.. образом, ожидаемая от работы еще сотрудника-дизайнера 388500 руб.

Таким эффективность всех мероприятий представлена на таблице 24.

Таблица 24 - Расчет внедряемых мероприятий

№ п/п	Мероприятие	прибыль с учетом затрат руб.	Затраты, руб.	Ожидаемое увеличение прибыли, руб.
1	Принятие специалиста в области HR-менеджмента	258 000	200 500	57 500
2	Проведение ремонта с новым дизайном	413 000	170 500	242 500
3	Принятие специалиста в области маркетинга	619 000	230 500	388 500
	Итого:	1 290 000	601 500	688 500

После проведения мероприятий ожидаемое прибыли составит 688500руб., то есть 13,3 %. А общая прибыли будет 5845 руб.

Эффективность мероприятий проявляется в достижения благоприятных в организации, а также отрицательных изменений с зрения качества К числу благоприятных можно отнести:

1) удовлетворенности качества от обслуживающего персонала, персонала и его в клиенте, в результате увеличится стаж сотрудников и профессиональная

2) реализация и развитие способностей работников ( творческая атмосфера коллектива, повышение к работе у персонала и стимулирования);

3) благоприятный -психологический климат (коммуникаций между и обслуживающим персоналом);

4) качества обслуживания в предоставления новой - специалист по дизайнерским выполнит любые и капризы клиентов, в чего повысится удовлетворение от качества

5) повышение проходимости в данный магазин, за увеличения числа на баннерах, в газетах, сети Интернет.

К предотвращенных отрицательных можно отнести: наносимый личности (ситуации и пр.).

После удовлетворенности качеством в компании ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ» что некоторым по работе с удовлетворенностью обслуживания клиентов недостаточное внимание, из-за и возникли проблемы. решения этих были предложены после проведения ожидаемое увеличение составит 14056440 руб., то 24 %. К числу благоприятных в организации можно повышение компетентности персонала, реализация и индивидуальных способностей увеличение числа услуг, а также проходимости количества в компании ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ». К предотвращенных отрицательных можно отнести наносимый личности. образом, можно вывод, что предложенных мероприятий социально значимо, а же принесет экономический путем увеличения

Рассмотрим экономический от мероприятия по реализации политики в компании «УТС ТехноНИКОЛЬ».

Так реализации коммуникационной планируется повышение прибыли от продукции на 3% на 155тыс.руб., которая в 2016г. проведенных мероприятиях составит 5311тыс. руб.

В дефицита времени в обществе потребители приобретать одежду, и компьютерную технику в и вместе с тем интересоваться условиями -продаж продовольственных Также совершенствование сайта позволит компании ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ» выручку предприятия за повышения уровня

Поэтому в данной предлагается к рассмотрению коммуникационной политики в интернет как резерв повышения продукции компании «УТС ТехноНИКОЛЬ».

Рассмотрим экономического эффекта от коммуникационной политики в компании ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ» в на плановый 2016 в таблице 25.

Таблица 25 - экономического эффекта от коммуникационной политики в компании ООО «УТС ТехноНиколь» в на плановый 2016 год, руб.

	Разница
Доход от	155000 руб.
Совершенствование	50000 руб.
Стоимость сайта	5000 руб.
места для сайта (хостинг) руб./год	руб.
Поддержка и раскрутка руб./мес.	1200 руб.
Промо- посвященный определенным	7500 руб.
Тизерные	5000 руб.
Разработка рекламы	20000 руб.
на мероприятие:	93700 руб.
от мероприятия:	61300 руб.

образом, мы видим, экономический эффект от коммуникационной политики в компании ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ» 61300 рублей.

экономический эффект =688500+61300=749800руб.

Таким образом, в мероприятий повысится от продаж продукции компании ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ» на 749тыс. руб.

Далее проведем прогноз изменеия эффективности продажи товаров.

Таблица 26 – Прогноз изменения основных показателей при реализации мероприятий по совершенствованию процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в розничной торговле предприятия ООО «ТехноНиколь».

Показатели	Период		Отклонение Плана от Факта
	2015 г.	План	+/-	%
Товарооборот, тыс.руб.	245 552	306 940	61 388,00	25,00
Себестоимость, тыс.руб.	159 854	199 818	39 963,59	25,00
Валовой доход, тыс.руб.	85 698	107 122	21 424,41	25,00
В % к товарообороту	65%	65%	0,00	0,00
Издержки обращения, тыс.руб.	80 541	101 215	20 674,41	25,67
В % к товарообороту	32,80%	32,80%	0,00	0,00
Прибыль, тыс.руб.	5 157	5 907	750,00	14,54
Среднесписочная численность работников, чел.	10	12	2,00	20,00
Товарооборот на торгового работника	24 555	25 578	1 023,13	4,17

Из таблицы 26 видим, что при реализации мероприятий по совершенствованию процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в розничной торговле предприятия ООО «УТС ТехноНиколь» выручка и себестоимость увеличаться на 25%, прибыль увеличиться на 750тыс. руб. на 14,5%, численность персонала увеличится на 2 человека. В резульатте увеличится товарооборот на одного торгового работника на 1023,13тыс. руб. на 4,17%.

Следовательно можно сделать вывод, что предложенные мероприятия по совершенствованию процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в розничной торговле предприятия ООО «УТС ТехноНиколь» являются эконимически эффективными и целесообразными к применению.