- •Понятие и сущность управления. Управление как практическая деятельность по решению проблем и как принятие решений.
- •Системная природа управления. Управление как свойство целеустремлённых систем.
- •Управление как функциональный процесс. Понятие и виды (классификация) функций управления.
- •Понятие технологии «управления». Управление как важнейшая социальная технология.
- •Управление как субъектно-объектное отношение. Простейшая кибернетическая схема управления. Виды управления.
- •Управление как область комплексных междисциплинарных исследований. Система знаний науки управления
- •Управление и власть. Источники и виды власти в организационных системах управления.
- •Управление как искусство. Понятие «образец управления». Соотношение науки и искусства в теории практики управления.
- •Управление как профессия. Профессионализация управления и «менеджмент». Виды менеджмента.
- •Понятие «научного менеджмента» и задачи науки управления по отношению к практике.
- •Управление и экономика. Социально-экономическая роль управления в современном обществе.
- •Общая теория систем и системный подход как методологическая основа современного управления. Основные задачи системного подхода.
- •Понятие «Системы». Основные принципы системного подхода. Структурный, функциональный и генетический аспекты исследования систем.
- •Основные свойства систем. Понятия «открытой» и «закрытой» системы.
- •Виды (классификация) систем в современной системологии.
- •Понятие «социальной системы». Основные свойства социальных систем. Виды (классификация) социальных систем.
- •Кибернетика как наука об общих законах управления. Кибернетический подход к управлению.
- •Понятие кибернетической системы. Основные свойства кибернетических систем.
- •Понятие «регулирование» и «гомеостаз». Внешний и внутренний гомеостаз в организованных системах. Виды регулирования.
- •Понятие «чёрного ящика» в кибернетике. Метод «чёрного ящика в исследовании систем управления.
- •Регулирование как основа управления. Динамическое и информационное управление в управляемых системах. Переход от регулирования к управлению.
- •5 Задач перехода от регулирования к управлению:
- •Типы управления в природе и обществе и их специфика с позиции кибернетики.
- •Виды (классификация) кибернетических систем и их особенности.
- •Стратегии адаптации кибернетических систем и типы управления. Ресурсная иерархия систем во внешней среде.
- •1 Уровень – трудовые ресурсы-человек:
- •2 Уровнь – ресурсы-компетенция
- •3 Уровень – ресурсы-организационные способности
- •4 Уровень – стратегические способности
- •Второе начало термодинамики как основа самоорганизации открытых систем и понятие энтропии. Управление как антиэнтропийный процесс.
- •Энтропия и организация систем. Уровни организации систем в природе и обществе.
- •Понятие информации. Основные понятия теории информации к.Шеннона. Управление как информационный процесс.
- •Понятие разнообразия. Теория разнообразия у.Р.Эшби.
- •Основные организационные формы и методы управления по Дж. Гэлбрейту.
- •Методы горизонтальной координации в организационных системах управления.
- •Совместное урегулирование
- •Оперативные группы
- •Координация через рынок
- •Функциональная иерархия систем в организационной среде с позиции их целевых функций.
- •Понятие «принципа управления» и виды принципов управления.
- •Понятие «обратной связи» в кибернетике. Классификация (виды) обратных связей в организационных системах управления.
- •Понятие «стационарного режима». Принцип «экономии энтропии» как условие сохранения устойчивости системы.
- •Понятие «бифуркации». Адаптационные и бифуркационные механизмы развития организационных систем.
- •Теория катастроф и нелинейная динамика как «язык описания»эволюции сложных систем.
- •Понятие и классификации целей управления. Источники целей и методы целеобразования в управлении. Основные подходы к определению целей.
- •Целевой подход и целевой анализ в управлении. Понятие дерева целей и правила его разработки.
- •Понятие «метод управления» и классификация методов управления. Убеждение и принуждение как методы социального управления.
- •Понятие, основа и виды экономических методов управления. Методы прямого материального стимулирования.
- •Организационно-распорядительные (административные) методы управления.Условия эффективного администрирования.
- •Социально-психологические методы управления. Методы морального стимулирования. «Антистимулы» и правила их применения.
- •Понятие «функция управления» и подходы к классификации функций управления. Функции аппарата управления.
- •Понятие и содержание основных функций управления: прогнозирования, планирования, организации, координации. Регулирования, учета и контроля.
- •Система управления как система функций. Матрица операционно-линейных функций управления конкретным социально-экономическим объектом.
Виды (классификация) систем в современной системологии.
Классификация систем по природе элементов
Реальные - объекты, состоящие из материальных элементов (механические, электрические, биологические, социальные и их комбинации).
Абстрактные состоят из элементов, не имеющих прямых аналогов в реальном мире, создаются путем мысленного отвлечения от тех или иных сторон, свойств, связей предметов и образуются в результате творческой деятельности человека, являясь продуктом его мышления (идеи, планы, гипотезы, теории и т.п.).
Классификация систем по целевым признакам
Одноцелевые системы, то есть предназначенные для решения одной единственной целевой задачи.
Многоцелевые — для решения нескольких целевых задач.
Функциональные системы — обеспечивающие решение или рассмотрение отдельной стороны или аспекта задачи (планирование, снабжение и т. п.).
Классификация систем по длительности существования
Постоянные системы — это искусственные системы, которые в процессе заданного времени функционирования сохраняют существенные свойства, определяемые предназначением системы.
С точки зрения диалектики все существующие системы – временные. Классификация систем по происхождению
Естественные — продукт развития природы, возникли без вмешательства человека (климат, почва, живые организмы, солнечная система и др.).
Искусственные — результат созидательной деятельности человека. Их количество постоянно увеличивается.
Смешанные — объеденение элементов естественных и искусственных систем.
Если полнота классификации первого уровня логически ясна, то второй уровень на полноту не претендует. Неполнота на этом уровне связана, например, с еще незавершенным развитием систем искусственного интеллекта. Эргономические системы – это комплексы «машина – человек – оператор». Биотехнические системы – это системы, в которые входят живые организмы и технические устройства. Организационные системы – это системы, состоящие из людских коллективов, которые оснащены необходимыми средствами. Новые цели, учет новых различий между системами порождают и новые классификации.
Классификация систем по изменчивости свойств
Статические — это система с одним состоянием, при ее исследовании можно пренебречь изменениями во времени характеристик ее существенных свойств.
Динамические системы имеют множество возможных состояний, которые могут меняться как непрерывно, так и дискретно.
Классификация систем по реакции на возмущающее воздействие
Активная - система способная противостоять воздействиям среды и сама воздействовать на нее.
Пассивная - система, у которой свойство противостоять воздействиям среды и самой воздействовать на нее отсутствует.
Классификация систем по реакции на изменения внешних условий
Адаптивная система — это система, приспосабливающаяся к изменению внешних условий путем изменения своих параметров или структуры для достижения требуемого качества функционирования;
Неадаптивная — система, в которой процесс выработки приспособлений к изменяющимся внешним условиям отсутствует.
Классификация систем по степени сложности (ресурсной обеспеченности)
Простая - обычная совокупность связей и отношений исследуемого объекта в стационарных условиях, характеризующего взаимной независимостью свойств.
Сложная - такое сочетание факторов, при котором составными элементами структуры системы является не только ее внутренний элементный состав, но и условия, в которых функционирует система, а также возможности, которые она способна реализовать.
Большая - сложные пространственно-распределенные системы, в которых подсистемы относятся к категориям сложных.
Классификация систем по описанию системы
Чем больше сведений об S известно, тем больше различий можно рассмотреть и тем более развитой окажется классификация. На первом уровне расположены классы систем, отличающиеся степенью известности оператора S системы.
«Черный ящик»: оператор S считается вообще неизвестным.
Непараметризованный класс операторов системы: информация об операторе S системы носит настолько общий характер, что модель нельзя привести к параметризованной функциональной форме. Так, может быть известно, что в соотношении Y=S(X) функция S непрерывна, монотонна или симметрична; отсюда не следует никаких конкретных выводов о функциональном виде этой зависимости.
Параметризованный класс операторов системы позволяет записать зависимость y(t) от x(t) в явной форме с точностью до конечного числа параметров.
«Белый ящик» - конечное число параметров точно заданы.
Дальнейшие уровни классификации приведены только для третьего и четвертого блоков первого уровня.
Классификация систем по характеру поведения и способу управления
Без управления - система, в которой процессы целеполагания и целеосуществления не реализуются.
С управлением (целенаправленные) - система, в которой реализуются процессы целеполагания и целеосуществления.
Классификация систем по степени связи с внешней средой
Или по соотношению экзогенных и эндогенных переменных, включаемых в модель:
Открытая - система, взаимодействующая с внешней средой на основе прямых и обратных связей; зависящая от среды. Все живые системы являются открытыми.
Закрытая - система, имеющая одностороннюю связь со средой.
Изолированная - система, не имеющая связей с внешней средой, не включающая экзогенные переменные в свой состав; ее конструирование требует полного абстрагирования от «среды». Процессы самоорганизации в них невозможны.
Классификация систем по степени участия человека
Техническая - система, функционирующая без участия человека, представляющая собой комплекс устройств автоматического изменения, то есть реализующая процесс технологического управления.
Человекомашинная (эргатическая) - автоматизированные системы управления различного назначения, где человек принимает окончательное решение, а средства автоматизации помогают ему обосновать его правильность.
Организационная - социальная система, элементами которой являются люди.
