Методические рекомендации

студентам по составлению ответа на письменные

обращения граждан ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

от 02 мая 2006 г. No 59-ФЗ

При составлении ответа обратите внимание на следующее:

1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение

обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего

обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме , необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных

органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за

исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных

прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов,

за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального

закона;

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в

другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному

должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное

лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного

органа , органа местного самоуправления или должностного лица , рассматривающих обращение , обязаны в течение 15 дней предоставлять

документы и материалы , необходимые для рассмотрения обращения , за

исключением документов и материалов , в которых содержатся сведения,

составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом

тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления .

3.

Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа

или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

4. Ответ на обращение , поступившее в государственный орган , орган местного

самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа,

направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,

указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случае , если в письменном обращении не указаны

фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ , ответ на обращение не дается. Если в

указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом , совершаемом

или совершенном противоправном деянии, а также о лице , его подготавливающем, совершающем или совершившем , обращение подлежит

направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение , в течение семи дней со

дня регистрации возвращается гражданину , направившему обращение , с

разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. ( в ред. Федерального закона от 29.06.2010 N 126- ФЗ) Государственный орган ,

орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица , а также членов его семьи, вправе оставить обращение без

ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину,

направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. В случае,

если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение

не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный

орган, орган местного самоуправления ил и должностному лиц в соответствии с

их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения

сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и

почтовый адрес поддаются прочтению. (в ред. Федерального закона от

29.06.2010 N 126-ФЗ)

В случае , если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на

который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с

ранее направляемыми обращениями , и при этом в обращении не приводятся

новые доводы или обстоятельства , руководитель государственного органа или

органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на

то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и

прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что

указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и

тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и

тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин,

направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может

Быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную

охраняемую федеральным законом тайну , гражданину , направившему обращение , сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае , если причины, по которым ответ по существу поставленных в

обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,

гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему

должностному лицу.