- •1. Характеристика организации
- •2. Диагностика потребности в организационных изменениях. Определение проблем с помощью диаграммы Исикавы
- •3. Определить вариант решения выделенной проблемы (ситуация изменения). Определить движущие и сдерживающие факторы внешней и внутренней среды (step и swot-анализ)
- •4. Выполнить диагностику ситуации изменения по модели д. Надлера и м.Л. Ташмана
- •5. Выбор стратегии осуществления изменений
- •6.Определить степень сопротивления персонала предлагаемым изменениям, выбрать метод преодоления сопротивлениям
- •Список использованной литературы
Список использованной литературы
Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 500 с.
Горчакова В.Г. Прикладная имиджелогия. - М.: Академия, 2012. - 278 с.
Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 439 с.
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2013. – 512 с.
Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. - М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. - 283 с
Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев :Издат. дом "Вильямс", 2014. - 665 с. : ил. - Парал. тит. л. на англ. яз.
Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. Корпорация "Дашков и К" ; Ростов н/Д : Академцентр, 2012. - 270 с. : ил.
Панасюк А. Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехники. — М.: ОМЕГА-Л, 2013.—266 с.
Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. М. 2013.
Фалез Л., Файер К. Дельмон С. Стиль. - М,: Махаон, 2013. - 265 с.
Этика деловых отношений: учебник для студентов вузов; Министерство образования и науки РФ, Государственный ун-т управления, М-во образования и н.-М.: ИНФРА-М, 2010. - 424 с.
www.amet.ru
