2 Этап Процесс презентации.

Одним из преимуществ презентаций является то, что они представляют собой личные встречи. Помимо сообщения информации, это еще и персональный контакт с аудиторией, когда речь не ограничивается сухим перечислением фактов. Включение личных акцентов и чувств превращает выступление в процесс взаимодействия со слушателями, обеспечивает возможность личного соприкосновения в безличностной среде.

Чтобы овладеть этим преимуществом публичного выступления необходимо научиться получать кредит доверия от аудитории и учитывать некоторые специфические особенности процесса презентации.

«Кредитоспособность» выступающего поддерживается следующими имиджевыми характеристиками:

• Компетентность (хорошее владение информацией, материалом по теме выступления и тщательная подготовка к нему).

• Доверие (создание о себе мнения, как о человеке, говорящем правду).

• Динамизм (демонстрация потребности в коммуникации, искренней заинтересованности в предмете презентации и в аудитории).

• Объективность (восприимчивость к мнению других)

• Чуткость (внимание к ощущениям слушателей)

Учет специфики процесса коммуникации во время презентации подразумевает, что на каждом из его этапов существуют свои сложности и «подводные камни».

На наиболее важную часть, в которой сосредоточена основная информация, обычно приходится наименьшая концентрация внимания аудитории. Это требует дополнительных средств включения и поддержания сосредоточенности на проблеме (вопросы, обращение к личному опыту, обсуждения, иллюстрации и примеры).

С ложность 1. Динамичность внимания аудитории.

График изменения внимания аудитории

начало основная заключение

часть

Начало презентации.

Сложность 2. Волнение.

Примите его как естественное состояние в ситуации публичного выступления. Оно может помочь Вам эмоционально включить аудиторию в предмет презентации.

Сложность 3. Опоздания.

Не позволяйте себе выйти из рабочего состояния ( не обращайте внимание, спокойно предложите занять место, включите в проблему и т.д.).

Важно! Точно и четко начинать презентацию(организовывать аудиторию)

Установить зрительный контакт (посмотреть на каждого из присутствующих) Найти опору в аудитории.

Основная часть презентации

Сложность 4. Сбились с мысли.

Спокойно двигайтесь дальше, поправьтесь, чтобы избежать непонимания.

Сложность 5. Путаница в определениях.

Объясните или опишите, что Вы хотели сказать. Начните еще раз с краткого обзора уже сказанного.

Сложность 6. Вопросы слушателей.

Вопросы на понимание или по теме презентации включайте в контекст выступления.

Не относящиеся к теме адресуйте к концу презентации.

Сложность 7. «Фразы-убийцы»: «Это абсолютно не применимо на практике!», «Все это красиво только на словах!».

Используйте прямое реагирование: «У Вас есть подобный опыт, можете ли им поделиться с нами?», «Вы пробовали это осуществить?» или косвенное: «Мы можем обсудить эту проблему в перерыве или в конце выступления».

Важно! Говорить свободно, только опираясь на тезисы.

Избегать речи без пауз (членить предложения и смысловые куски друг от друга)

Использовать короткие и понятные предложения

Избегать безличных предложений «Говорят», «Считается».

Активизировать аудиторию вопросами

Заключение презентации

Сложность 8. Несущественные прения.

Как организатор презентации будьте конкретны, при любом вопросе добивайтесь ясных формулировок.

Сложность 9. «Солирование» одного из слушателей.

Отметьте это и стимулируйте других.

Важно! Избегать ничего не говорящих и нейтральных концовок («На этом доклад закончен», «Мы подошли к завершению»).

Если предполагается дискуссия, установить ее цель и регламент.