Тема 4. «Деловые переговоры»

Семинарское занятие 6 «Деловые переговоры»

Задание 10.

Переведите на официально-деловой язык переговоры между Попом и Балдой из сказки А.С.Пушкина. Используйте «язык бизнеса»: совмещение профессий, система оплаты труда, работодатель, работник, претендент на должность, договор, контракт, условия работы, компромисс, консенсус, виды и содержание деятельности и пр.:

… «Нужен мне работник: повар, конюх, плотник,

А где найти такого Служителя не слишком дорогого?»

Балда говорит: «Буду служить тебе славно, Усердно и очень исправно,

В год за три щелчка тебе по лбу, Есть же давай, мне вареную воблу».

Призадумался поп, Стал почесывать лоб.

Щелк щелку ведь рознь. Да понадеялся он на русский авось.

Поп говорит Балде: «Ладно. Не будет нам обоим накладно…»

Семинарское занятие 7 «Деловые переговоры»(Примеры взяты из учебника Жернаковой М.Б., Румянцевой И.А. Деловые коммуникации .–М.: Юрайт, 2016).

Задание 11

1. Проведите тренинг «Функции коммуникации».

Тренинг проводится в форме беседы между парами участников. В нем может участвовать практически любое число пар одновре­менно.

Каждый участник получает индивидуальное задание выяснить что-либо у партнера (например, нет ли у него или у его близких знакомых дома шахматных часов или не был ли он старостой класса в годы учебы в школе, как часто он включает телевизор или где любит отдыхать во время каникул, услугами какого интернет-провайдера пользуется и тому подобные варианты). Содержание задания со­храняется в тайне от партнера.

После выдачи заданий можно дать несколько минут на обдумы­вание участникам тактики проведения коммуникации.

Перед каждым участником ставятся следующие задачи:

1.получить от своей пары ответ на вопрос из полученного за­дания;

2.попытаться выяснить, что должен узнать партнер;

3.не допустить, чтобы партнер узнал его задание;

4.ответить на вопросы к тренингу.

Вся совокупность бесед проводится в течение пяти минут. Надо стремиться к ведению естественной и непринужденной беседы. По желанию сторон это время может быть немного продлено. После окончания диалога ведущий собирает письменные ответы каждого участника на вопрос: «Что, по вашему мнению, стремился выяснить ваш партнер?» Тот, чье задание разгадано, считается проигравшим, он получает 0 баллов, а его соперник выигравшим, он получает 1 балл.

Затем участники отвечают, что им удалось выяснить в соответ­ствии с полученным заданием. Чем точнее участник может ответить на вопрос своего задания, тем лучше его результат. В этом пункте за­дания оценка осуществляется по трехбалльной системе 0,1,2 балла. Точный ответ оценивается в 2 балла, близкий, но неточный — 1 балл, не удалось выяснить 0 баллов.

Беседа должна производить впечатление непринужденной, вопро­сы, задаваемые участниками друг другу, естественные. Желательно повторение тренинга со сменой партнеров. Затем участники отве­чают на вопросы тренинга. Дополнительные результаты в баллах засчитываются участникам, представившим качественные ответы на вопросы тренинга, по одному баллу за ответ.

Ответьте на вопросы

1.Какие общие и специфические функции коммуникации вы­полняются в ходе тренинга?

2.Есть ли противоречия в целях участников? Поясните ответ.

3.Что создает трудности в выполнении задания?