Уровень качества и конкурентоспособности продукции

Различают два понятия: технический уровень продукции и уровень качества продукции как более широкое понятие.

Технический уровень продукции – относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми значениями (ГОСТ 15467-79). Определение технического уровня продукции позволяло ранее проводить относительную оценку технического совершенства оцениваемой продукции по сравнению с лучшими отечественными или зарубежными образцами. Но это понятие не включает в себя категории рыночной экономики: спрос, конкурентоспособность и другие.

В международных стандартах нет понятия «технический уровень продукции», поэтому в них отсутствует и его определение.

В современных условиях возникает необходимость в смене ориентации и критериев оценки разрабатываемой и выпускаемой продукции. Одним из таких критериев может служить конкурентоспособность продукции.

Различают два понятия: «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара».

Под конкурентоспособностью предприятия понимается способность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счёт его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы.

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличается от аналогичных товаров конкурентов. Конкурентоспособность продукции может быть выражена количественно через показатель конкурентоспособности.

Уровень качества продукции – относительная характеристика продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико-эргономическое совершенство комплексных показателей надёжности и безопасности использования оцениваемой продукции, с базовыми значениями соответствующих показателей. Базовыми значениями показателей качества обладает отечественный или зарубежный аналог наивысшего на данное время качества.

Стандартизация и сертификация продукции

Управление качеством в промышленности – это действия, осуществляемые при создании и потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества. Сущность управления заключается в выработке управляющих решений и последующей реализации их на определенном этапе.

Важным элементом в системах управления качеством изделий является стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции. Главная задача стандартизации в промышленности – создание системы нормативно-технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.

Действующая система стандартизации позволяет: унифицированные ряды важнейших технических характеристик продукции (допуски и посадки, напряжения, частоты и другие); систему классификаторов технико-экономической информации и др.

Рис. Схема нормативных документов

Для российской системы по стандартизации характерны следующие качества: максимальное сближение требований отечественных и международных стандартов; сохранение обязательности требований государственных стандартов к той части показателей, которые во всём мире подлежат законодательному урегулированию, т.е., прежде всего, показателей безопасности для человека и окружающей среды, технической и функциональной совместимости и взаимозаменяемости.

Сертификация продукции – это проверка соответствия товара требованиям стандартов; сертификация устанавливает, что продукция испытана, проверена и достаточно объективна.

Определение понятия «сертификация продукции» было разработано специальным комитетом по вопросам сертификации продукции Международной организации по стандартизации (ИСО): сертификация соответствия – действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Сертификация основана на проведении испытаний и оценке условий производства сертифицируемой продукции, контроле за выполнением этих процедур и надзоре за качеством продукции со стороны независимого органа. Сочетание всех этих операций позволяет установить в нормативно-технической документации (НТД) и контролировать любые важные для потребителя характеристики продукции. Поэтому сертификация – не только надёжная гарантия строгого их соответствия установленным требованиям и источник достоверной информации о таком соответствии, но и эффективное средство, и стимул повышения качества продукции.

При положительных результатах сертификационных испытаний изделия должны иметь подтверждающее доказательство – клеймо, специальный знак, этикетку, сопроводительный документ, сертификат. Сертификат – документ, удостоверяющий, что на предприятии выпускается продукция, соответствующая всем требованиям стандарта.