1 Групповое и фронтальное обслуживание польз-лей биб-тек.

Групповое и фронтальное обслуж. польз-лей б-тек – это совокупность форм и методов устного, наглядного, печатного и комплексного информирования и рекомендации док-тов чит-лям, кот. осуществляются на первично-документном, вторично-документном и коммуникативном уровнях. Первично-докум-ный ур-нь – показ до-тов или матер-лов, кот. раскрывают их сод-ние в зрительно-воспринимаемых формах. (Выставки, стенды, открытые просмотры, плакаты, альбом, кино-, видео-, слайдфильмы и т.д.). Наиболее распростр. явл-ся выставки, кот. классифицир. по разным признакам: содержанию, форме, читательской направленности, целевом назначении, месту экспозиции, времени издания док-тов. Основные виды выставок: тематические, выставки новостей, в помощь учебному процессу, выставки информ-ной продукции на разных носителях. Этапы технологического цикла выставки: выбор темы; определение читательской направленности, цели; составление плана экспозиции, поиск док-тов, их отбор, систематизация; подбор текстового мат-ла, иллюстраций; оформление, экспозиция выставки. Аудиовизуальная реклама док-тов осущест-ся с пом. соврем. технич. ср-в; используются разные виды экранной и звуковой инф-ции – кинофильмы, видеофильмы и т.д. Вторично-документный ур-нь. Этот Ур-нь основан не на показе самих док-тов, а на уведомлении сведений путем распечатки необходим. мат-лов. Это информац-ные уведомл., списки лит-ры, бюллетени и др. формы б/ф информирования. Коммуникативный ур-нь (Ур-нб несосредственных отношений) Это использ-ние устных форм рекомендации док-тов, а также применение организац-ных форм, кот. содействуютпроведению свободноговремени и интеллект. отношениям (школы, кружки, семинары, клубы по интересам, любительские объедин.) Существуют традиционные формы устного информир. – обзоры, читат. конференции, устные журналы, дискуссии, викторины и инновационные – брифинги, пресс-экспрессы, бенефисы, «уроки» истории, морали, вечеринки-диалоги. Также можно проводить презентации. комплексные дни информации- дни информации, дни специалиста, тематические беседы. Любительские объединения – клубы по интересам, клубы семейных встреч, детские кукольные театры и т.д. Проекты и программы «Чистый свет», «Жизнь без алкоголя и наркотиков», «Здоровье нации». При разработке программ работа осуществляется поэтапно: 1-й этап – диагностический (всестор. анализ ситуации); 2-й этап – нормативно-прогнозный(рассуждения о положении в будущем, о перспективах); 3-й этап – концептуальный (определение приоритетных направлений развития биб. дела); 4-й – проектно-планированный (разраб. программы действий, планов); 5-й исполнительный (создание условий для реализации целевых программ и проектов).

2 Эвалюцыя менеджменту і фарміраванне канцэпцыі бібліятэчнага менеджменту

Менеджмент – управ-е, орг-ция, рук-во тем или иным видом деят-сти. 1. Школа научного управления (1885-1920). Основана на работах Тейлора, Эмерсона, Ганта, Файоля. Главное внимание иссл-лей уделялось эффективности работы на основе анализа содержания работы и ее элементы. На уровне обычных работников. Ключ. положения: сформулированы научные принципы организации работы, нормирование работы, разделение работы в управлении. 2. Классическая школа управления (1920-1930 гг.) Дж. Муни, Макс Вебер, Бернард. Исс-ли обратили внимание на принципы и функции управления Главная цель – разработка универсальсных принципов управления. Файоль разработал 14 принципов управления. Современные исследователи рассматривают управление как процесс. 3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1960) Фоллет, Бернард, Арнов. Проблемы: социальная ответсвтенность руководителя перед работником (индивидуальная психология, консультации с сотрудниками, стимулирование работников). 4. Школа социальных систем Бернард, Саймон. Главная идея – представление о социальной организации как о комплексной организационной системе. Работник рассматривается как социально ориентиров. Индивид. Оказала воздействие на развитие конфликтологии. В теории м. - различные подходы к его содержанию, которые лежат в основе любой организации. Процессный подход – управление рассматр. как связь взаимосвязанных управленческих ф-ций: планирование, регулирование, организация, мотивация, контроль, учет, анализ, прогнозирование, коорд. Системный подход – руководители должны рассмтаривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов. Ситуационный подход. Определяющим его фактором выступает ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. СП увязывает различные приёмы, методы и концепции с определёнными ситуациями для наибольшей эффективности достижения целей. В начале 1990-х г. сформировалась концепция библиотечного менеджмента, отразившая новые подходы к пониманию и интерпретации важнейших положений теории и практики руководства библиотеками различных типов и видов. Типология – это упорядоченное и систематизированное разнообразие представлений о менеджменте. По критерию «роль внешней среды в осуществлении управления» можно выделить следующие типы управления: планово-директивное, маркетинг, целевое управление и проблемно ориентированное управление. Планово-директивное управление представляет собой управление, в котором план играет решающую роль и поглощает собой все управление. Мар-нг это управление, изначально ориентированное на внешнюю среду, в которой основная составляющая – рынок. Различные типы управления можно выделить и по критерию распределения полномочий. 4 типа: высокоцентрализованное управление, децентрализованное управление, гибкое управление, ситуационное управление, в котором полномочия на принятие решений распредел. в зависимости от возможных ситуаций. По критерию «личностный фактор в управлении и роль менеджера» можно выделить следующие типы управления: автократическое, коллегиальное, корпоративное, либеральное. По приоритетам в организации управления можно выдел. след. типы управления: функционально-организационное, управление по результатам, стратегическое управление и программно-целевое управление.