- •Тема 1.
- •Серьезный вклад в постановку и решение проблем, связанных с анализом деятельности внесли …
- •Психологическая пригодность к профессии – это свойство личности, о котором можно судить по двум критериям …
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Выберите неверные утверждение. Беседуя:
- •Коллектив – это
- •Служебные контакты должны строиться…
- •К диалогическим видам речи относится…
- •Содержание общения – это…
- •Способы общения– это…
- •К диалогическим видам речи относится …
- •Опосредованное общение – это …
- •Прямое общение – это …
- •Регламентированность делового общения – это…
- •Переговоры – это…
- •Презентация – это…
- •Общение – это …
- •В речевом общении важно …
- •К информационной функции общения относят …
- •К эмоциональной функции общения относят …
- •К познавательной функции общения относят …
- •Развивающей функции общения относят …
- •К управляющей функции общения относят …
- •Высокая степень мастерства публичного выступления, качественная характеристика ораторской речи, искусное владение живым убеждающим словом – это …
- •Установите правильную последовательность пяти этапов риторического действия …
- •Конфликтология это:
- •Фундамент конфликтологии закладывался при участии основателей социологии, к числу которых относят:
- •Определение конфликта, которое стало классическим, дал:
- •В качестве участников конфликтного взаимодействия выступают:
- •Г. Зиммель рассматривает конфликты как:
- •Вопрос о конфликте как норме социальных отношений был рассмотрен в работах:
- •Конфликт состоит из:
- •По направленности воздействия различают следующие виды конфликтов:
- •По природе возникновения рассматривают следующие виды конфликтов:
- •Сколько выделяют основных стадий конфликта?
- •Предконфликтная стадия – это …
- •На какое количество групп разделяют действия, составляющие инцидент?
- •К действиям, которые носят скрытый характер, относят:
- •Разрешение рационального конфликта возможно следующим путем:
- •Наиболее важным в разрешении эмоционального конфликта является следующее:
- •Управление конфликтами – это:
- •К основным стилям поведения в конфликтной ситуации относят:
- •К факторам, которые обостряют конфликт, относят:
- •К факторам, которые ослабляют конфликт, относят:
- •Сотрудничество – это…
- •Компромисс – это …
Прямое общение – это …
1 |
Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. |
2 |
Связано с использованием специальных средств и орудий |
3 |
Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения |
4 |
Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
Регламентированность делового общения – это…
1 |
Умение общаться в строго определенное время |
2 |
Подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами |
3 |
Умение общаться с людьми вне зависимости от их пола, возраста |
4 |
Знание правил речи |
Цель общения – отвечает на вопрос …
1 |
Кому это выгодно? |
2 |
Ради чего существо вступает в акт общения? |
3 |
Кто взаимодействует? |
4 |
Когда происходит взаимодействие? |
Деятельностное общение – это …
1 |
Обмен знаниями |
2 |
Обмен предметами и продуктами деятельности |
3 |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
4 |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
Когнитивное общение – это …
1 |
Обмен знаниями |
2 |
Обмен предметами и продуктами деятельности |
3 |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
4 |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
Материальное общение – это …
1 |
Обмен знаниями |
2 |
Обмен предметами и продуктами деятельности |
3 |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
4 |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
Главным признаком делового общения является…
1 |
Ориентированность на достижение цели, конкретных задач |
2 |
Взаимосогласованность взаимодействия |
3 |
Умение настоять на своем |
4 |
Вежливость и соблюдение этикета |
К особенностям делового общения относится…
1 |
Повышенная ответственность участников за его результат |
2 |
Строгое отношение к использованию речевых средств |
3 |
Умение участников следить за своей речью |
4 |
Ответы 1 и 2 |
В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…
1 |
Все ответы |
2 |
Обязательность |
3 |
Организованность, верность слову |
4 |
Соблюдение нравственно-этических норм и принципов |
К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта относят…
1 |
Эффект ореола |
2 |
Эффект стереотипизации |
3 |
Эффект первичности и новизны |
4 |
Все три ответа |
Успешность делового общения во многом определяется хорошим знанием…
1 |
Индивидуально-психологических особенностей общающихся |
2 |
Темы взаимодействия |
3 |
Способностей людей |
4 |
Темперамента |
К психологическими принципами оказания влияния на человека являются…
1 |
Принцип контраста, принцип авторитета |
2 |
Все ответы |
3 |
Принцип взаимного обмена |
4 |
Принцип социального доказательства |
Деловая беседа – это…
1 |
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
2 |
Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему |
3 |
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
4 |
Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного |
