3. Методические рекомендации по подготовке, написанию и оформлению курсовой работы

Курсовая работа является важнейшей формой самостоятельной работы студента.

Написание курсовой работы приобщает студентов к творческой работе с маркетинговой литературой, приучает находить в ней основные положения, относящиеся к избранной проблеме, подбирать, обрабатывать и анализировать конкретный материал, составлять таблицы и диаграммы и на их основе делать правильные выводы, кроме того будущий выпускник по маркетингу привыкает четко, последовательно и экономически грамотно излагать свои мысли при анализе теоретических проблем и учится творчески применять теорию маркетинга, связывать ее с практикой.

Успешное выполнение курсовой работы во многом зависит от правильной организации ее подготовки и написания, а также соблюдения основных требований, которые к ней предъявляются.

Соответствие работы предъявляемым формальным требованиям является составной частью оценки за курсовую работу.

Успешное выполнение курсовой работы во многом зависит от правильной организации ее подготовки и написания, а также соблюдения основных требований, которые к ней предъявляются.

Соответствие работы предъявляемым формальным требованиям является составной частью оценки за курсовую работу. Подготовка к написанию курсовой работы начинается с выбора темы.

Преподаватель знакомит студентов с примерным перечнем утвержденных тем для написания курсовых работ и сообщает фамилию преподавателя или преподавателей, закрепленных кафедрой в качестве научного руководителя студента.

Определяющую роль в выборе темы курсовой работы играют интересы, увлечения и личные склонности студента. Вместе с тем целесообразно учитывать проверенные практикой принципы: тема курсовой работы должна соответствовать интересам и уровню подготовки студента, не следует выбирать слишком широкую тему курсовой работы.

Это связано с ограниченностью объема работы – 25-30 страниц. Для утверждения окончательного названия темы преподавателем, закрепленным кафедрой в качестве научного руководителя, студенту необходимо представить научному руководителю примерный список литературы, на основании которой будет проходить написание курсовой работы. При этом следует учитывать, что тема курсовой работы раскрывается на основе изучения основной и дополнительной литературы, а не только на базе материалов учебников и учебных пособий. В списке литературы должно быть не менее 15-20 названий различных источников (монографий, журнальных и газетных статей, справочников, учебников, учебных пособий и официальных документов).

Темы курсовых работ (проектов) предлагаются студентам на выбор.

Студент имеет право выбрать одну из заявленных кафедрой тем или тема курсовой работы (проекта) может быть предложена студентом при условии обоснования им ее целесообразности.

Курсовая работа должна решать задачи анализа макро- и микросреды маркетинговой деятельности, разработки комплекса проектных предложений по подготовке и реализации маркетинговых решений, а также, экономической оценки проектных предложений.

Основные требования к выбору темы курсовой работы по дисциплине «Маркетинг»: актуальность темы и разработка ее на уровне современных научных, методических и практических знаний по маркетингу; обоснованность аналитических решений и выводов; соответствие проектных решений целям развития организации; комплексность и конкретность, практическая значимость и экономическая эффективность проектных решений.

Для выполнения и защиты курсовой работы студент должен:

- иметь глубокие знания в области макроэкономики и, микроэкономики, экономики фирмы;

- знать современные тенденции и проблемы развития мировой и национальной экономики, а также глобальных и национальных, локальных

рынков товаров и услуг,

- уметь пользоваться Интернет, научной и деловой периодикой (в т.ч. базами EBSCO, PROQUEST и аналогичными), специальной литературой для сбора информации по теме;

- уметь вести анализ макро- и микросред маркетинговой деятельности предприятия и делать соответствующие выводы для разработки проектных

решений;

- уметь использовать методы изучения потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников;

- применять методы анализа спроса и сегментации рынка, позиционирования товара, оценки его конкурентоспособности, уметь вести анализ состояния маркетинговой деятельности компании (в разрезе элементов комплекса маркетинга);

- уметь проводить сбор и обработку первичной маркетинговой информации для аналитических целей;

- разрабатывать проектные решения по комплексу маркетинга, а также по каждому из элементов этого комплекса (продукт, цена, распространение, продвижение и другим);

- уметь разрабатывать управленческие решения по развитию функции маркетинга и ее интеграции в систему управления организацией;

- использовать современные программные и аппаратные средства вычислительной техники и информационных сетей в процессе анализа, проектирования и оформления курсовой работы;

- уметь логично, грамотно и убедительно: формулировать цели и задачи курсовой работы, представлять результаты анализа, методические рекомендации, проектные решения и мероприятия по их внедрению;

- иметь навыки публичных выступлений, подготовки текстов докладов, оформления раздаточных материалов и мультимедийной презентации.

Темы курсовых работ должны соответствовать спектру профессиональных задач маркетологов. В качестве тем курсовой работы выбираются решения практических задач организаций, рассматриваемые в специальных разделах дисциплины «Маркетинг»: «Маркетинговые исследования», «Комплекс маркетинга и инструменты его реализации», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности». Базами выполнения курсовой работы служат организации сферы энергетики, а также разных отраслей и масштабов деятельности, работающие на рынке товаров и услуг, идей.

Тематика курсовых работ ежегодно обновляется с учетом новых тенденций развития маркетинга в России и за рубежом.

Требования к формулировке темы:

1. Формулировка темы должна однозначно идентифицировать предмет (что разрабатывается/проектируется) и объект (базу, - организацию, отрасль).

2. Предметом курсовой работы являются маркетинговые решения (программа, план, система, проект, процесс, технология, комплекс, стратегия), относящееся:

а) к маркетинговой функции в целом;

б) к одному из элементов комплекса маркетинга (продукт (вывод нового продукта на рынок, управление ассортиментом) цена (ценообразование), распространение (построение системы дистрибуции или маркетинговых каналов), продвижение (реклама, PR, персональные продажи, продвижение продаж и других);

в) к одной из задач, подсистеме или виду маркетинговой деятельности (маркетинговые исследования, выход на новый рынок, конкурентоспособность организации, брендинг, управление продажами, работа с клиентами, оптимизация клиентской базы, формирование имиджа,

интернет-маркетинг, интернет-продвижение, интернет-реклама, трейд-маркетинг);

г) к группе или марке товаров (услуг) – сервисный маркетинг, промышленный маркетинг;

д) к сегменту рынка (географическому, демографическому, психографическому, др.).

Темы курсовых работ, требования к ним и рекомендации по их выполнению доводятся до сведения студентов в начале соответствующего семестра.

Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» должна включать:

Введение, в котором обосновывается актуальность темы, формулируются цель и задачи работы. Введение должно содержать обоснование актуальности, аргументацию выбора темы курсовой работы для данного предприятия (отрасли) и для экономики в целом. Для этого во введении дается краткая характеристика предприятия (отрасли, рынка) и сфер его деятельности, основных целей и проблем развития). Показывается

актуальность, комплексный характер и практическая значимость темы с использованием ссылок на отечественный и зарубежный опыт. Введение завершается формулировкой цели курсовой работы. Она должна быть ясной, лаконичной (не более двух-трех предложений) и корреспондироваться с темой курсовой работы, названиями ее теоретической и проектной частей. Затем приводятся 2-3 задачи курсовой работы, вытекающие из цели и конкретизирующие ее. Формулировка задач должна раскрываться в названиях параграфов теоретической и практической частей. Цель и задачи курсовой работы должны представлять основные пути решения проблемы (или реализации возможности), заявленной в названии курсовой работы.

Введение должно занимать не более 1-й страницы машинописного текста и не должно содержать иллюстраций.

Основную часть, которая обычно состоит из двух разделов:

- в первом разделе содержатся теоретические основы разрабатываемой темы, включая характеристику объекта и или (предмета) исследования, описание методики исследования, включая инструментальные средства для сбора и обработки данных в соответствии с поставленными задачами. Объем теоретического раздела должен составлять примерно 10-12 страниц машинописного текста, включая таблицы и рисунки.

- во - втором разделе содержится анализ макро- и микросреды маркетинговой деятельности организации, исследование проблемы, которую автор пытается решить, применяя инструменты маркетинга (Приложение 5, 6, 7, 8). Результатом аналитической работы маркетинговой деятельности является комплекс решений, (выводов аналитического резюме) и определяемых темой курсовой работы. Каждое маркетинговое решение (либо решение, обусловленное корректировкой маркетинговых тактических программ) должно быть подкреплено расчетом экономической целесообразности применения. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий должно оставлять отдельный параграф курсовой работы.

Полнота и качество материалов аналитической части определяют обоснованность и результативность проектных решений. В аналитической части в соответствии с выбранной темой курсовой работы дается общая краткая характеристика объекта курсовой работы (организации, группы организаций, отрасли, рынка), его сфер деятельности и состояния целевого рынка. Представляются сведения о масштабах деятельности организации, ее основных экономических результатах и управленческих параметрах. Определяются географические границы и структура целевого рынка, описывается механизм его функционирования и взаимосвязь с другими рынками товаров и услуг. Выделяются наиболее значимые сегменты. В качестве источников информации используются: деловые и отраслевые издания, в т.ч. интернет-источники; справочная, научная, учебная литература; материалы аналитических обзоров, данные опросов, планово-

отчетная документация предприятия, экспертные оценки. Анализируется состояние и динамика факторов макросреды (экономические, политические, социо-культурные, технологические, научно-технические, экологические и др.) компании. Выявляются наиболее значимые факторы, влияющие на деятельность и достижение целей организации, описывается характер влияния и их значение для организации. Исследуется состояние и динамика микросреды:

- состав потребителей и их группы, объемы, структура и периодичность закупок, особенности их поведения на рынке, в т.ч. процесс решения о покупке;

- состав и деятельность основных конкурентов, включая сравнительную характеристику конкурентов и продуктов по основным критериям конкуренции, распределение рыночных долей, оценку интенсивности конкуренции, используемые стратегии конкуренции;

- состав и структура поставщиков, партнеров и посредников, особенности их взаимодействия с производителями (продавцами) продукции;

- ключевые факторы микросреды, способствующие успеху на рынке и возможные направления их изменения.

Анализируется маркетинговая деятельность организации:

- характеристика «продукта» анализируемой организации;

- ассортиментное предложение товаров и услуг; функциональные, потребительские и технологические особенности продукта, тенденции продаж по сегментам рынка;

- динамика и структура продаж и их влияние на финансовое положение; основные источники, формирующие прибыль;

- платежеспособность организации и динамика ее активов;

- ценовая политика организации в различных ассортиментных группах и сегментах рынка, эластичность спроса по ценам, особенности динамики цен, основные тенденции изменения цен;

- организация каналов распределения продукции (предоставления услуг);

- функционирование службы продаж и систем товародвижения, оптовых и розничных структур;

- эффективность распределения продукции;

- маркетинговые коммуникации, направленные на посредников и конечных потребителей: продвижение продаж, персональные продажи, реклама, связи с общественностью;

- организация маркетинговой деятельности - роль и место маркетингового подразделения в системе управления предприятием, распределение маркетинговых функций между внешними и собственными исполнителями;

- заполняется матрица SWOT- анализа на основе данных, полученных в процессе анализа макро- и микросред деятельности организации.

Формируется стратегия организации как результат SWOT- анализа (Приложение7, 8 ).

В третьем параграфе главы 2 разрабатывается аналитическое резюме, в котором обобщаются результаты анализа и предлагаются основные направления решения проблем организации (или использования возможностей), в т.ч. развитие маркетинговой деятельности. Оно представляет собой лаконичное обоснование и аргументацию разработки последующих решений проблем организации или реализации ее рыночных возможностей.

Данные решения могут включать:

1) изменения ассортимента (продуктовый комплекс (набор линий), длина и глубина продуктовых линий); концепция продукта; критерии формирования ассортиментного предложения; процессы разработки нового продукта (бренда); элементы марочной политики; решения по марочному названию и логотипу, качеству, составу, физическим и химическим свойствам, функциональности, дизайну, упаковке и другим характеристикам продукта; интеграцию материальной и сервисной составляющих продукта; проектирование «товарного шлейфа»; пути и методы повышения конкурентоспособности товара; схемы позиционирования продукта; критерии выбора поставщика;

2) схемы управления материало- и товаропотоком; процессы выведения товара из процесса реализации; пути обеспечения гарантированности доходов от реализации существующего ассортимента;

3) ценовые решения, в том числе: формирование банка ценовых стратегий для определенных продуктов и линий; рекомендации по ценообразованию при выходе на новый рынок; методы расчета цен, скидок и надбавок для определенных групп товаров или различных состояний рынков; стратегические и тактические решения в области изменения цен; процедуры построения ценовой шкалы; формы и методы ценовой конкуренции; ответы на ценовые решения конкурентов; процедуры мониторинга цен; формирование информационных баз данных по ценам;

4) решения о распространении продукта, в том числе: организация сети реализации продукции, оптовой и розничной торговли, дистрибуции и дилерства; оптимизация схем товародвижения; взаимодействие складов и розничной (оптовой) торговли; критерии отбора партнеров по распределению продукции; процесс организации и выполнения заказа на поставку продукции; программы поддержки продаж; управление связями между несколькими каналами реализации продукции; рекомендации по вертикальной/горизонтальной интеграции маркетинговых каналов;

5) решения о продвижении продукта и/или организации, в том числе: работа с общественностью (PR), рекламные решения и медиапланы; предложения по персональным (личным) продажам, продвижению продаж; программы коммуникаций с потребителями, участия в выставках и спецсобытиях, интернет-сообществах; решения об информационной архитектуре интернет-сайта (портала) компании; интернет-PR и интернет-реклама, поисковая оптимизация (SEO);

6) программы и планы маркетинга; расчет бюджета маркетинга и схемы его распределения; методы контроля и аудита маркетинговой деятельности; решения об интеграции маркетинговых решений в систему управления компанией.

Проектные решения могут быть также посвящены отдельным направлениям аналитической работы маркетолога. В этом случае они могут включать:

- процедуры сбора данных, обработки полученной информации;

-особенности формирования баз данных по клиентам, конкурентам, товарным группам;

- технологии проведения маркетинговых исследований;

- предложения по оптимизации бизнес-процессов (поиска клиентов, работы с клиентами и партнерами, ведения операций основной деятельности);

- построение конкурентных карт рынка, селлограмм, планограмм, карт восприимчивости, схем реакции потребителей на маркетинговые стимулы;

- процедуры анализа взаимовлияния конкурентов, влияния поведения потребителей на изменение параметров продукта, динамику цен и др.

Проектные решения могут затрагивать изменение сфер деятельности организации, реорганизацию системы управления организации, изменение

состава функций и видов деятельности звеньев системы управления, в т.ч. за счет развития информационных технологий и аутсорсинга.

Заканчивается третий параграф оценкой экономической эффективности проектных решений, что служит свидетельством их экономической целесообразности и обоснованности. Объем второго раздела, должен составлять примерно 15-20 страниц машинописного текста, включая таблицы и рисунки.

В заключении кратко формулируются основные результаты курсовой

работы (по аналитическим и проектным решениям), даются выводы о реализации целей и задач курсовой работы и оценка эффективности проектных решений. Заключение является структурно-логической основой

доклада (презентации результатов курсовой работы) в процессе защиты курсовой работы. Заключение не должно превышать 1-2 стр. машинописного текста.

Список используемых источников и интернет-ресурсов;

Приложения.

Общий объем курсовой работы без приложений составляет 25-30 страниц.

Курсовая работа (проект) в обязательном порядке проверяется кафедрой в системе «Антиплагиат». В случае выявления плагиата, т.е. более 15% заимствований в объеме курсовой работы (проекта), студент не допускается к защите курсовой работы (проекта), и курсовая работа (проект) возвращается на доработку.

Требования к оформлению курсовой работы, представлены в приложении 3.