7. Порядок разрешения споров.

7.1. В случае обнаружения ненадлежащего исполнения или неисполнения Договора или ненадлежащего оказания или неоказания ФИРМОЙ заказанных услуг, КЛИЕНТ обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны для своевременного принятия мер. Если КЛИЕНТА не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора предъявить письменную претензию туроператору, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 10 дней.

7.2. Все споры или разногласия, возникающие между СТОРОНАМИ по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между СТОРОНАМИ.

7.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8. Особые условия.

8.1. Подписывая настоящий Договор, КЛИЕНТ подтверждает, что до его сведения ФИРМОЙ доведена полная и исчерпывающая информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

8.2. В соответствии с законодательством РФ авиабилеты и страховые полисы являются самостоятельными договорами между КЛИЕНТОМ и авиаперевозчиком или страховщиком. В случаях изменения времени вылета авиарейсов и связанные с этим изменения объема и сроков туристских услуг, ответственность несет авиаперевозчик.

8.3. Возврат стоимости авиабилетов на регулярные рейсы производится согласно условиям применения тарифа авиаперевозчика. Авиабилеты на чартерные рейсы и на регулярные рейсы по специальным тарифам возврату не подлежат по правилам авиаперевозчика. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом и решается КЛИЕНТОМ самостоятельно со страховой компанией.

9. Прочие условия.

9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой, на русском языке и хранится по одному у каждой из Сторон.

9.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

Реквизиты и подписи сторон

«Клиент»: ФИО: Симонов Андрей Петрович Дата рождения: 21.01.1964, паспорт 3410 258493 Д Контактный телефон:

«Фирма»: ООО «Капитан» Адрес: 194100 г. Санкт-Петербург, ул.Фрунзе 70, офис 253 Тел./факс (812) 270-42-92, E-mail: capitan@mystep.ru ИНН 6317074468 КПП 631701001 Р/сч.№ 40702810175000000257 в Филиале ОАО УРАЛСИБ г.Санкт-Петербурга К/сч. № 30101810400000000766 БИК 043601766 ОКПО 85912961 ОГРН 1086317002980

Менеджер ООО «Капитан»

____________________________ /Симонов А.П. _______________________ /Монакова Е.С./

15