4.Психодиагностическая беседа как разновидность метода опроса

Беседа - это метод получения информации на основе вербальной (словесной) коммуникации. Это сравнительно свободный диалог между исследователем и исследуемым на определённую тему. Это основной метод психологического консультирования. Психологическая беседа подразделяется на психодиагностическую и психокоррекционную. Беседа, как правило, не ограничена во времени и, порой, с трудом укладывается в первоначально заданное русло. Интервьюер же сам задаёт тему. Главное условие успешного проведения беседы - это создание дружеской атмосферы, установление контакта с опрашиваемым.  Беседа требует особой чуткости и гибкости, умения слушать и одновременно вести её по заданному плану, разбираться в эмоциональных состояниях собеседника, реагируя на их изменения, фиксировать внешние проявления (жесты, мимику), видеть подтекст общения. Требуются годы для освоения этого метода. И здесь большую роль играет вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и желание сотрудничать.  Рекомендуется начинать беседу с нейтральных вопросов, опираясь на предполагаемое обоюдное согласие по поводу очевидных фактов. Респондент должен увидеть в лице исследователя человека, который стремится его понять, не критикует, не осуждает его высказываний. Проводя беседу, надо помнить об особенностях возраста опрашиваемого. Методом научного познания беседа становится лишь тогда, когда проведение её определяется целями и задачами исследования, выступает как средство сбора первичной информации. Необходима фиксация ответов, чтобы не пересказывать ответы испытуемого.

5. Анкетирование как разновидность метода опроса

Анкета - это структурно организованный опросник, на который даются ответы в письменной форме. Это очень распространённый метод, в основном, используемый в социологии, а из психологических отраслей - в социальной психологии. Преимуществами анкетирования как метода являются: - возможность одновременно исследовать мнение большого количества людей по какому-либо вопросу; - относительная лёгкость статистической обработки, особенно при использовании компьютерных программ; С помощью метода анкетирования в психологии исследуются отношения групп населения к тем или иным явлениям социальной действительности (удовлетворённость условиями труда, решениями правительства и т.д.), социально-психологические характеристики личности (потребности, интересы, мотивы, ценностные ориентации, установки, стереотипы). Это не простой метод. Для получения качественной психологической информации необходимо соблюдать следующие правила при составлении анкет. Требования к формулированию вопросов: - они должны быть понятны для исследуемой категории людей; - лаконичны; - исключать двусмысленность в понимании; - не раздражать, не унижать достоинства; - хорошо и чётко напечатаны. По форме вопросы делятся на открытые, закрытые и полузакрытые; прямые и косвенные.  Открытые вопросы предполагают свободные ответы, не содержат возможных вариантов ответов. Они встречаются значительно реже закрытых. Готовые ответы здесь не предполагаются. Респондент отвечает на такие вопросы по своему усмотрению. По сравнению с закрытыми, информация в этом случае получается более полная (и в этом их плюс), а обработка и интерпретация затруднены, неоднозначны, что затрудняет сравнение ответов разных испытуемых. Кроме того, такие анкеты требуют большего времени выполнения. Закрытые вопросы предусматривают готовые варианты ответов.  Несомненным преимуществом закрытых вопросов является единообразие ответов и относительная лёгкость обработки данных, а недостатком - менее точная интерпретация, приближенный вариант ответа, отсутствие необходимого варианта ответа. В этом плане есть выход в использовании полузакрытых вопросов, содержащих наряду с готовыми вариантами ответов возможность изложения своего варианта ответа, в формулировке типа: Изложите свой вариант, если нет нужного Вам варианта ответа. В случае с закрытыми вопросами от респондента требуется выбрать один ответ, соответствующий его мнению. Может быть из двух (да / нет; согласен / не согласен), из трёх вариантов ответов (да / в половине случаев / нет), из пяти (всегда / в большинстве случаев / в половине случаев / редко / никогда) и т.д. Анкета, как правило, состоит из: а) вводной части, содержащей обращение к респонденту, разъясняющее цели опроса, указание о правилах заполнения, адресат использования полученных данных; б) как правило, анкета начинается с, так называемой, паспортички, где респондента просят сообщить о себе некоторые сведения (например, пол, возраст, уровень образования, место работы, жительства, семейное положение, количество детей и т.д.). Выбор вопросов для паспортички обусловлен дальнейшим ранжированием полученной информации. Например, если исследуются проблемы семьи, то, безусловно, в паспортичку вносится вопрос о семейном положении, количестве браков, стаже совместной жизни в них. Если исследуются проблемы, связанные с занимаемой должностью - то в паспортичку могут войти вопросы, связанные с образованием, стажем работы в той или иной должности и т.д. в) затем в анкете идут основные вопросы. Их не должно быть много (на весь опрос не более 15 - 25). Они должны быть сформулированы соответствующим образом (о чём было сказано выше). В заключение анкеты требуется поблагодарить респондента.

Лекция 4 ФОРМАЛИЗОВАННЫЕ МЕТОДИКИ.

К формализованным методикам относятся тесты, опрсники проективные техники и психофизиологические методики. Для них характерна жёсткая регламентация процедуры обследования (точное соблюдение инструкций), стандартизация (наличие норм или других критериев оценки результатов), надёжность и валидность. Эти методики позволяют собрать диагностическую информацию в относительно короткие сроки и в таком виде, который даёт возможность количественно и качественно сравнивать индивида с другими людьми. 1.Тесты. Тесты (в переводе с англ. test - испытание, проверка, проба) - это стандартизованные, краткие, чаще всего ограниченные во времени испытания, предназначенные для установления количественных (и качественных) индивидуально-психологических различий.  Тесты можно классифицировать в зависимости от того, какой признак взят за основание деления. По форме тесты могут быть индивидуальные и групповые; устные и письменные; бланковые, предметные, аппаратурные и компьютерные; вербальные и невербальные.  Индивидуальные тесты. Это такой вид методик, когда взаимодействие экспериментатора и испытуемого происходит один на один. С них начиналась психодиагностика.  Индивидуальное тестирование имеет свои преимущества: возможность наблюдать за испытуемым (за его мимикой, другими непроизвольными реакциями), слышать и фиксировать непредусмотренные инструкцией высказывания, что позволяет оценить состояние испытуемого, его отношение к тестированию и т.д. Индивидуальная диагностика необходима при работе с детьми, в клинической психологии - для тестирования лиц с нервно-психическими и иными нарушениями. Для индивидуального тестирования нужно, как правило, много времени, что менее экономно по сравнению с групповым.  Пример индивидуальных тестов - тесты интеллекта Д. Векслера,.

Групповые тесты. Это такой тип методик, который позволяет одновременно проводить испытания с большой группой людей (до нескольких сот человек). Их преимущества в массовости, в простоте процедуры проведения и обработки данных (при использовании ПК). Но в то же время при использовании таких методик у экспериментатора меньше возможностей добиться взаимопонимания с испытуемым. Негативно сказаться могут также любые случайные состояния испытуемого, такие как болезнь, утомление, тревожность, которые могут повлиять на результаты тестирования. Подобные явления при групповом тестировании выявить трудно. Примером методик этого типа являются тесты: 16-факторный опросник Кэттелла, Айзенка, СМИЛ, тест акцентуаций Леонгарда и т.д. По материалу оперирования различают бланковые, предметные, аппаратурные, компьютерные тесты. Бланковые тесты. Представлены в виде брошюр, в которых содержится инструкция по применению, сами задания, графы для ответов.  Предметные тесты. В предметных тестах материал тестовых задач представлен в виде реальных предметов: кубиков, карточек, деталей геометрических фигур, технических устройств и т.п. Наиболее известные из них кубики Косса. Аппаратурные тесты. Это такой тип методик, который требует применения специальных технических средств или специального оборудования для проведения исследования или регистрации полученных данных. Широко известны приборы для исследования времени реакции (реактометры, рефлексометры, устройства для изучения особенностей восприятия, памяти, мышления).  В последние годы аппаратурные тесты широко используют компьютерные устройства. С их помощью моделируются различные виды деятельности (например, водителя, оператора). В большинстве случаев использование аппаратурных тестов проводится индивидуально.  Компьютерные тесты. В этом случае тестовые задания предъявляются на экране дисплея, а ответы испытуемый вводит в память ЭВМ с клавиатуры. Стандартные статистические пакеты позволяют очень быстро проводить математико-статистическую обработку полученных результатов по разным направлениям. Информация при этом получается в виде графиков, диаграмм, таблиц, профилей. Большим преимуществом таких тестов является контроль за временем выполнения заданий, что особенно важно в тестах интеллекта.  По характеру стимульного материала тестовые методики подразделяются на вербальные и невербальные, опросники и проективные методики. Вербальные тесты. В вербальных тестах основным содержанием работы испытуемых являются мыслительные действия, осуществляемые в словесно - логической форме. Эти тесты очень чувствительны к различиям в языковой культуре, уровню образования, профессиональным особенностям. Вербальный тип заданий наиболее распространён среди тестов интеллекта, специальных способностей.  Невербальные тесты. Это такой тип методик, в которых тестовый материал представлен в наглядной форме (в виде картинок, чертежей, графических изображений и т.п.).  Невербальные тесты уменьшают влияние языковых и культурных различий на результат обследования. Это также облегчает процедуру обследования испытуемых с нарушениями речи, слуха или с низким уровнем образования.  Одним из известных невербальных тестов являются Прогрессивные матрицы Равена.  Невербальные тесты широко используются в оценке пространственного и комбинаторного мышления. В качестве отдельных субтестов они включены во многие тесты интеллекта, общих и специальных способностей, тесты достижений. По содержанию тесты делятся на 4 типа: личностные, интеллекта, специальных способностей, достижений. Личностные тесты. Диагностируют эмоционально-волевые, личностные особенности, которые измеряются с помощью опросников и проективных методик. Это большинство методик, в их числе, тесты: Кэттел, ММPI, Леонгард, Люшер, СМИЛ, и т.д.  Тесты интеллекта. Предназначены для исследования и измерения уровня интеллектуального развития человека.  Под интеллектом как объектом измерения подразумеваются познавательные процессы и функции (мышление, память, внимание, восприятие).  По форме тесты интеллекта могут быть групповыми и индивидуальными, устными и письменными, бланковыми, предметными и компьютерными.  Пример: тесты Векслера и Амтхауэра. Тесты способностей. Этот тип методик предназначен для оценки возможностей индивида в усвоении знаний, умений, необходимых для овладения одной или несколькими деятельностями.  По своей форме тесты способностей носят разнообразный характер (индивидуальный и групповой, устный и письменный, бланковый, предметный, аппаратурный и т.д.). Тесты достижений. Предназначены для оценки степени продвинутости способностей, знаний, навыков, умений после прохождения человеком обучения, профессиональной и другой подготовки. Они широко используются для оценки школьных, учебных, а также профессиональных достижений. По форме эти тесты являются, в основном, групповыми и бланковыми. Могут быть письменными и устными, могут быть и в компьютерном, аппаратурном вариантах.

2.Проективные методики. Их родоначальником традиционно считается метод словесных ассоциаций, возникший на базе ассоцианистского течения в психологии. Кроме ассоцианизма другим теоретическим источником проективных методов является психоанализ, ставящий во главу угла понятие бессознательного. С позиций психоаналитиков бессознательное является скрытым двигателем мотивов личности, слепо действующей под их влиянием. Поэтому для того, чтобы психологу прорваться в область бессознательного, понять скрытые в нём тенденции, необходимо в эксперименте направить сознание на решение особых заданий, которые позволили бы непроизвольно проявиться бессознательному в особой проективной продукции - бессюжетных словесных ассоциациях, сюжетных фантазиях, образах, выражениях, например, в рисунках.  Одна из самых популярных проективных методик была разработана в 1921 году швейцарским психиатром Т. Роршахом. Предъявляя большое количество чернильных пятен различным группам психически больных людей, он постепенно объединил характеристики ответов с теми или иными заболеваниями. Другой старейшей и наиболее распространённой проективной методикой является Тест тематической апперцепции (ТАТ), созданный в США в 1935 году Х. Морганом и Г. Мюрреем. Несомненным достоинством проективных методик является относительная замаскированность цели исследования, что уменьшает вероятность правильных социально желательных ответов, которые свойственны опросным методам. Но тем же минусом их является сложность, неоднозначность обработки и интерпретации, стандартизации данных. Принято различать следующие группы проективных методик:  - Методики структурирования: формирование стимулов, придание им смысла (тест Роршаха); - Методики конструирования: создание из оформленных деталей осмысленного целого - складывание картинок, геометрической фигуры (кубики Косса); - Методики интерпретации: истолкование какого-либо события, ситуации (ТАТ); - Методики дополнения: завершение предложения, картинок, рассказа, истории (Методика Незаконченные предложения); - Методики катарсиса: осуществление игровой деятельности в особо организованных условиях (Роршах); - Методики изучения экспрессии: рисование на свободную или заданную тему (тест Коллективный рисунок семьи /КРС/, тест рисование человека Маховера, тест "Несуществующее животное"); - Методики изучения импрессии: предпочтение одних стимулов другим (Методика цветовых выборов М. Люшера, Методика портретных выборов Л. Сонди). 3. Опросники

Опросники – это большая группа психодиагностических методик, задания которых представлены в виде вопросов или утверждений, а задачей испытуемого является самостоятельное сообщение некоторых сведений о себе, о своих переживаниях и отношениях в виде ответов. Теоретической основой этого метода можно считать интроспекцию.

Опросники относятся к субъективному подходу в психодиагностике. Согласно классификации Л.Ф.Бурлачука, субъективным является подход, при котором диагностика осуществляется на основе сведений, сообщаемых о себе респондентом, самоописания, самооценивания особенностей личности, состояния, поведения в тех или иных ситуациях.

В отличие от тестов в опросниках не бывает правильных и неправильных ответов. Они лишь отражают отношение человека к тем или иным высказываниям, степень его согласия или несогласия с ними.

Опросники (наряду с тестами, проективными и психофизиологическими методиками) входят в группу формализованных методик психодиагностики. Для методик данной группы характерны определенная регламентация, объективация процедуры обследования, стандартизация, надежность, валидность.

Каждый из опросников представляет собой стандартизированную анкету, состоящую из набора предложений, с содержанием которых испытуемый может либо согласиться, либо не согласиться. Вопросы сформулированы таким образом, чтобы, отвечая на них, испытуемый сообщал исследователю о своем самочувствии, о типичных формах поведения в различных ситуациях, оценивал свою личность с разных точек зрения, освещал особенности своих взаимоотношений с окружающими.

По характеру ответов все многообразие личностных опросников делится на опросники с предложенными вариантами ответов (закрытые опросники) и со свободными ответами (открытые опросники).

Форма ответов в опросниках может быть также представлена в виде шкалы измерений (например, как в опроснике «Самочувствие. Активность. Настроение»). В этом случае предполагается оценка тех или иных утверждений по степени выраженности в них качества, представленного шкалой в виде отрезка прямой (например, шкала, состоящая из двух полюсов: трудный – легкий, добрый – злой и т.п.). Обычно используются шкалы с тремя, пятью или семью делениями, обозначенными на отрезке.

Опросники относятся к наиболее распространенным и многочисленным диагностическим методам и в самом общем виде могут быть подразделены на личностные, специальные опросники (опросники состояний, настроения, межличностных отношений и др.) и опросники анкеты.

Личностные опросники можно рассматривать как стандартизированные самоотчеты, которые по форме бывают групповыми и индивидуальными, а также письменными, бланковыми или компьютерными. Личностные опросники представляют собой совокупность методических средств для изучения и оценки отдельных свойств и проявлений личности. Личностные опросники строятся на точных теоретических представлениях о сущности феномена «личность». Зарубежные и отечественные психологи, единодушно признавая феномен личности как базовый объект психологических исследований, подчеркивают, насколько трудной является задача объективного определения сущности личности и ее интерпретация (А.Адлер, К.Левин, А.Маслоу, Г.Олпорт, К.Роджерс, З.Фрейд, К.Хорни, Б.Г. Ананьев, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, В.Н.Мясищев, В.А.Петровский и др.) Теоретические базисы, интерпретация эмпирических фактов, представления о ведущих параметрах личности и ее структуре весьма противоречивы и не согласуются между собой в различных теоретических парадигмах. Все сказанное имеет непосредственное отношение к проблеме психодиагностики личности. В отечественной психологии реальным базисом личности человека признается совокупность его общественных отношений, реализуемых через многообразие деятельностей. Личность объективно включена в систему общественных отношений, и этим определяется формирование ее мотивов, стремлений, установок, привычек и т.п. В то же время, как включение личности в систему общественных отношений, так и ее участие в них может осуществляться только как активный процесс. Формируясь, личность сама начинает определять развитие всех психических феноменов человека.

В настоящее время учеными создано огромное количество разнообразных личностных опросников, которые позволяют получать информацию, характеризующую личность испытуемого в широком диапазоне – от особенностей эмоциональной сферы до морально-этических и общественных взглядов.

Существует несколько оснований классификации опросников.

В соответствии с принципом, положенным в основу конструирования, следует различать:

-опросники факторные, для конструирования которых используется факторный анализ, например, опросники Р.Кеттелла;

-опросники эмпирические, которые создаются на основе эмпирического обнаружения некоторых психологических признаков, например, MMPI.

В зависимости от диагностической направленности выделяют следующие виды личностных опросников:

- опросники черт личности (например, те же опросники Р.Кеттелла),

• опросники типологические (например, опросник Шмишека),

• опросники клинические (MMPI, Мини-мульт и др.)

- опросники мотивов (например, опросник А.Эдвардса, опросник направленности личности М.Басса),

- опросники ценностей (методика «Ценностные ориентации» М.Рокича и др.),

- опросники оценки эмоционально-волевых качеств (шкалы тревожности, опросники агрессивности, опросники, направленные на изучение локуса контроля и др.),

- оценки коммуникативных качеств (например, опросник исследования коммуникативных и организаторских способностей – авторы В.В.Синявский и В.А.Федоришин, методика межличностной диагностики Т.Лири).

Помимо личностных опросников существует широкий класс так называемых специальных опросников, включающих опросники, предназначенные для изучения психических состояний, особенностей межличностных отношений и др.

Опросники-анкеты служат для получения информации о человеке, не имеющей непосредственного отношения к его психологическим особенностям. Они предполагают жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, четкое указание формы ответов. Ответы могут даваться опрашиваемым наедине с собой (при заочном опросе) либо в присутствии экспериментатора (прямой опрос). Различают следующие виды анкет:

1. с открытыми вопросами (отвечающий дает свой собственный ответ),

1. с закрытыми вопросами (отвечающий может выбрать ответ из числа приведенных),

2. с полузакрытыми ответами (отвечающий дает свой собственный ответ либо выбрать ответ из числа приведенных).

В анкетных опросах часто используются все варианты ответов, что позволяет повысить обоснованность и полноту полученной информации.

Основным достоинством опросников является то, что они позволяют собрать диагностическую информацию в относительно короткие сроки и в таком виде, который дает возможность количественно и качественно сравнивать их между собой. С помощью опросников можно не только выявлять индивидуальные особенности психики, скрытые ресурсы человека, но и определять степень его напряженности и неудовлетворенности, прогнозировать его поведение в непредвиденных и сложных ситуациях. Эти знания помогут психологу дать конкретные рекомендации по выбору профессии, наладить детско-родительские и супружеские отношения, оптимизировать психологический климат в коллективе, предупредить профессиональное выгорание, агрессивные проявления и др.

Основные проблемы использования опросников связаны с возможностью фальсификации ответов, а также со снижением достоверности полученных данных в силу влияния факторов, имеющих установочную природу (установка на социально одобряемый ответ, установка на неопределенные или средние ответы, установка на согласие или отрицание и др.), и различий в понимании вопросов обследуемыми. Это находит свое выражение во все более возрастающих требованиях к надежности и валидности опросников.

Кроме того, простота применения опросников, легкость обработки полученных результатов, их наглядность, обоснованность интерпретационных схем многочисленными и вполне убедительными (как кажется) исследованиями часто порождает иллюзию, что мы располагаем полным и достоверным знанием о личности. Исследователю необходимо помнить, что данные, получаемые с помощью личностных опросников, имеют вероятностно-ориентирующее значение, они не готовая истина о субъекте, а лишь основа для дальнейшего изучения личности.

Оценка личностных свойств человека или его актуального состояния должна вестись с позиций комплексного подхода, включающего не только формальные показатели психодиагностического исследования, но и биографические данные, сведения о его профессиональном, семейном, социально-экономическом статусах, о той ситуации и жизненном пространстве, в котором он сейчас находится, о тех жизненных обстоятельствах, которые могут повлиять на результаты обследования. Кроме того, необходимо наладить контакт с человеком и снять опасения, которые вызывает процедура тестирования. Соблюдая все указанные правила, психолог может надеяться на эффективность проведенного исследования и достоверность результатов.

Лекция 6. Возможности и ограничения разных групп ПД методик

Существование множества психодиагностических методик объясняется не только большим количеством свойств, которые с их помощью приходится оценивать, но также тем, что практически все методики имеют ограничения в применении , в силу которых приходится создавать и использовать другие методики, не обладающие подобными ограничениями.