6.1. Выше планку

Подготовка: сбор информации об оптимальной ре­зультативности для постановки дели

Область применения: любая связанная с тренингом ситуация

Требуемое время: пять минут (при обсуждении ре­зультатов — гораздо больше)

Где/когда: в любой подходящей обстановке, на ран­ней стадии процесса

Ключевой элемент тренинга — цель, к которой вы устремляетесь. Изучая алгоритм ADAPT, вы уже про­чли в разделе «Разработка плана», что первая стадия планирования — постановка задачи. Как же сделать так,, чтобы задача максимально мобилизовала ученика или команду на ее решение? Бесполезно ставить перед ними задачу, которая не требует никаких усилий. С другой стороны, постановка недостижимых задач де­морализует.

30

Секрет заключается в гармонизации цели с индивиду­умом или командой, которых вы тренируете. Если вы чув­ствуете, что ученики имеют причины или настроение, по­буждающие их занижать свои возможности, вы должны взять на себя роль вдохновителя, бросающего вызов. В кон­це дня можете ставить только такие задачи, с которыми обучаемые охотно согласятся. Если же они почувствуют, что их понукают, — считайте, что вы уже проиграли.

При постановке задач для неуверенных в себе лю­дей, полезно обратить их внимание на «чемпиона» в этой области. Кто тот лучший, которого они знают и могут взять за образец? В спорте примеры найти легко — ре­корды у всех на виду. В мире бизнеса примеры основыва­ются на личном опыте. Установив лучшего и его гипоте­тическую цель в данных условиях, необходимо спросить учеников, какое отставание от этой цели для них прием­лемо. Принятие за исходный пункт наилучшего резуль­тата и отступление вниз более подходят для реализации устремлений, нежели чем подтягиваться к образцу исхо­дя из нынешнего состояния дел.

Персональный тренинг ©©©© Командный тренинг ©©© Применимость в бизнесе ©©©© Ваше развитие ©

Занимательность ©

6.2. Подведение итогов

Подготовка: не требуется (для ускоренного выпол­нения)

Область применения: Тренинг, связанный с фор­мальным оцениванием

31

Требуемое время: пять минут (ускоренное выполне­ние)

Где/когда: Может быть, прямо сейчас?

Любая большая и большинство малых фирм прово­дят мероприятия по подведению итогов. По-моему, они сплошь и рядом ужасны, и не потому, что нечто ужас­ное заложено в них изначально. Дело в том, что часто их рассматривают как одну из стадий ревизии зарпла­ты, а не как инструмент совершенствования. Цель уп­ражнения — планирование и проведение такого мероп­риятия в контексте тренинга.

Первый шаг — сделать встречи частыми. Если в ва­шей фирме они проходят лишь раз в год (обычная прак­тика), организуйте ваши собственные, промежуточные подведения итогов ежемесячно или ежеквартально. Сле­дующий шаг — ясно определить цели. Если в настоящий момент они не определены, то первое ваше подведение итогов должно быть посвящено их определению. Вслед за этим подготовьтесь к первой встрече. При этом вам потребуется информация, на основе которой можно орга­низовать обсуждение результативности в контексте по­ставленной цели. Полезно иметь примеры тех или иных поведенческих аспектов результативности. Заключитель­ный шаг — конечно же, подведение итогов. Оно должно проходить не в системе координат «начальник — подчи­ненный», а в русле тренинга. Его успех или неудача опре­деляются тем, какую тактику вы применяете и к каким результатам стремитесь. Вы действительно исходите из интересов человека, внимающего вашим наставлениям? Если нет, измените свой подход. При этом отношения должны строиться по схеме «тренер — ученик».

Если все условия соблюдены, можете тут же при­ступать к упражнению. Составьте план, как было ука-

32

зано выше. Когда проводить встречи? Какие данные вам потребуется собрать? Каким будет содержание пер­вой встречи? В идеале данное упражнение должно быть проведено с каждым вашим учеником и занимать не более пяти минут. Реальные собеседования по подве­дению итогов займут, конечно же, гораздо больше вре­мени!

Персональный тренинг ©©© Командный тренинг ©© Применимость в бизнесе ©©©© Ваше развитие ©

Занимательность ©