- •Сущность маркетинга, эволюция его концепций.
- •История развития и практического применения маркетинга.
- •Особенности и тенденции развития маркетинга в Российской Федерации.
- •Система, принципы, цели и задачи маркетинга.
- •Виды маркетинга и их отличительные особенности.
- •Комплекс маркетинга и его составляющие.
- •Процесс и функции маркетинга.
- •Понятие и характеристика маркетинговой среды.
- •Типы рынков по уровню конкуренции и их экономические особенности.
- •Оценка конъюнктуры и определение емкости рынка.
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Процедура проведения маркетингового исследования.
- •1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
- •2. Определение проблемы.
- •3. Формулирование целей маркетинговых исследований.
- •1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
- •3. Определение методов сбора необходимых данных.
- •4. Разработка выборки.
- •1. Сбор данных.
- •2. Анализ данных.
- •Источники и методы сбора вторичной маркетинговой информации.
- •Источники и методы сбора первичной маркетинговой информации.
- •Потребности и мотивы покупательного поведения.
- •Сегментирование рынков, оценка и выбор сегментов рынка.
- •Типы маркетинговых стратегий охвата товарных рынков.
- •Маркетинговая концепция товара и ее характеристики.
- •Маркетинговая классификация товаров и услуг потребительского и производственного назначения.
- •Характеристика и использование жизненного цикла товаров в маркетинге.
- •Понятие и виды маркетинговой товарной политики
- •Анализ и оценка конкурентоспособности товара.
- •Алгоритм и методы разработки новых товаров.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Формирование товарного ассортимента и управление им.
- •Анализ товарного ассортимента с помощью матрицы бкг.
- •Торговые марки, знаки, бренды и их использование в маркетинге.
- •Понятие цены, ее индикативные и регуляторные функции.
- •Экономические теории цены и их эволюция.
- •Система и критерии маркетинговой классификации цен.
- •Исследование цен в маркетинге.
- •Сущность и виды маркетинговой ценовой политики
- •Маркетинговые ценовые стратегии
- •Государственное регулирование цен
- •Факторы и методология маркетингового ценообразования
- •Стоимостные методы ценообразования.
- •Анализ безубыточности производства и его применение в ценообразовании.
- •Методы ценообразования, ориентированные на потребительский спрос.
- •Взаимозависимость цены и спроса, показатели и факторы ценовой эластичности спроса.
- •Методы ценообразования с ориентацией на рыночную конкуренцию.
- •Приемы и способы рыночной дифференциации цен
- •Понятие и содержание маркетинговой политики распределения
- •Понятие, функции и классификация каналов маркетингового распределения
- •Особенности применения интенсивного, селективного и эксклюзивного распределения в маркетинге, основные виды посредников
- •Основные стратегии и способы влияния товаропроизводителя на торговых посредников
- •Современные формы организации оптовой торговли
- •Формы и тенденции развития розничной торговли
- •Управление каналом распределения, отбор и мотивация участников канала распределения
- •Сущность маркетинговой политики коммуникаций
- •Понятие и содержание комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Алгоритм планирования комплекса маркетинговых коммуникаций и характеристика его основных этапов
- •Обращение как основной элемент рекламного процесса, выбор средств его распространения
- •Сущность, цели и организация рекламы в маркетинге
- •Организация рекламной деятельности в соответствии с Законом рф "о рекламе и рекламной деятельности"
- •Классификация видов и средств рекламы, особенности их применения
- •3. Аудиовизуальная реклама
- •Формы и методы стимулирования продаж
- •Методы формирования спроса, организация связей с общественностью
- •59. «Паблик рилейшнз» как элемент маркетинговой политики коммуникаций.
- •Особенности использования интернет-маркетинга
- •Формирование рекламного бюджета
- •Определение экономической и коммуникативной эффективности рекламы
- •Коммуникативная эффективность рекламы
- •Экономическая эффективность рекламы
- •Маркетинговая ориентация системы управления организацией
- •Организация службы и кадры маркетинга
- •Функциональная и продуктовая организационные структуры управления маркетингом на предприятии
- •Рыночная, сегментная и матричная организационные структуры управления маркетингом на предприятии
- •Структура и последовательность разработки плана маркетинга
- •Планирование маркетинговых издержек, разработка маркетингового бюджета
- •Оценка эффективности мероприятий в области маркетинговой деятельности предприятия
- •Особенности и рыночная среда международного маркетинга
- •Понятие и сущность маркетинговой логистики
- •Логистика запасов и закупок в маркетинговой деятельности
- •Основные функции и задачи складов в маркетинговой логистической системе
- •Традиционные задачи:
- •В логистическом аспекте:
- •Транспортное обеспечение логистических товаропотоков
- •Роль торговли в комплексе маркетинга
- •Продукт в торговом маркетинге
- •Распределение в торговом маркетинге
- •Особенности маркетинга в туриндустрии
- •Маркетинговые характеристики турпродукта
Структура и последовательность разработки плана маркетинга
План маркетинга в компании можно понимать в широком и узком смысле этого слова. План маркетинга в широком смысле - это маркетинговый раздел комплексного бизнес-плана развития (стратегии) компании. В узком смысле - это перечень тактических мероприятий, позволяющих улучшить положение компании на занимаемых сегментах рынка.
Исходя из определенной стратегии развития компании и намеченных рыночных (маркетинговых) целей в плане маркетинга в первую очередь необходимо определить ключевую задачу текущего момента (например, проведение ситуационного анализа текущего положения в области маркетинга компании).
Далее мероприятия в плане маркетинга можно подразделить на следующие основные блоки:
меры по активизации сбыта товара (услуги);
меры по ориентации компании на потребителя;
мероприятия по сбору коммерческой информации;
мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка;
предложения по ценообразованию;
предложения по ассортименту выпускаемых товаров (услуг);
предложения по рекламе и отношениям с общественностью.
Процедура разработки плана маркетинга компании с использованием технологии включает девять этапов.
Первоначальную информацию для построения плана деятель- на рынке можно почерпнуть из анализа фактической деятельности компании (если такая информация накапливалась, лучше - компьютерном виде). Данную работу проводит подразделение маркетинга.
Для формирования стратегических установок, в том числе для выявления рыночных целей, несомненно, будет полезна информация о тенденциях продаж компании, на каких сегментах рынка компании присутствует, а какие еще не охвачены и т.д. Работы по Целеполаганию проводятся на коллективном совещании руководства компании
На совещании-семинаре генерируется список стратегических и тактических мероприятий для достижения поставленных целей.
Финансовым отделом разрабатывается проект финансового плана компании и бюджеты для подразделений.
Проводится оценка затрат. Для каждого мероприятия оценивается его эффективность по отдаче (эффекту) на единицу затрат. Затем все проекты упорядочиваются по мере убывания их эффективности. Если выделенные финансовые средства меньше требуемых на реализацию мероприятий, правление принимает одно из трех возможных решений:
выбрать наиболее эффективные мероприятия в рамках бюджета (и соответственно скорректировать в сторону уменьшения целевые установки);
пересмотреть бюджет в расходной и доходной частях;
формировать новый расширенный список коммерческих и маркетинговых мероприятий.
В последних двух случаях требуется дополнительное согласование бюджета мероприятий плана маркетинга.
Исходя из разработанной стратегии необходимо сформировать ориентированную на потребителя структуру управления компанией.
Результатом предыдущих этапов будет пакет мероприятий. Далее необходимо назначить ответственных (с учетом усовершенствованной структуры управления и личностных качеств сотрудников) за реализацию мероприятий принятого плана, а также за сроки их выполнения.
Реализация намеченного плана маркетинга. Его корректировка осуществляется с учетом возмущающих воздействий рынка.