Варіанти вибору іт/п залежно від особистих цінностей споживача

Особисті цінності	Імовірний вибір ІТ/П
Досягнення успіху, ство- рення власного іміджу	Споживач схильний до вибору дорогого престижного ІТ
Підтримання стосунків з рідними та близькими	Найбільш ймовірний вибір "сімейного" типу ІТ/П
Уникнення негативних наслідків	Певна традиційність у виборі ІТ/П, що обумовлена максимально можливою комфортністю за помірною ціною
Самоствердження	Можливий вибір ІТ/П, пов’язаного з елементами ризику

Більшість дослідників вважають основою формування поведінки споживача стиль життя, який розглядають як належність до певної суспільної категорії з відповідним рівнем освіти і колом занять, рівнем прибутку, що дозволяє підтримувати свій статус.

Стиль життя відображає поведінку споживача, його інтереси, потреби, думки, переконання. Він є основою для інтерпретації та усвідомлення людиною життєвих подій, визначення власного місця в соціумі, вибору тієї чи іншої мо­делі поведінки. Втім, така конструктивна система постійно змінюється залежно від потреб людини. Зміна стилю життя необхідна для того, щоб підтримувати його відповідно до цінностей і особливостей особистості споживача. Однак цінності є відносно постійними, а стиль життя досить швидко змінюється, що переконує у необхідності визначення впливу стилю життя на вибір ІТ/П.

Таким чином, детальний аналіз детермінованості поведінки споживачів дозволив дійти принаймні трьох важливих висновків. По-перше, необхідно розглядати цю проблему з точки зору наявності зовнішніх та внутрішніх детермінант поведінки. По-друге, спектр внутрішніх факторів, що обумовлюють поведінку споживача на ринку інноваційних продуктів, є досить неоднорідним. Зокрема, доцільно виділити такі аспекти, як потреби, мотиви, емоційний стан, зацікавленість у тому чи іншому продукті чи послузі, когнітивні процеси при оцінці ситуації вибору ІТ/П, цінності споживача тощо. До зовнішніх факторів слід віднести соціальний статус, рід занять, престиж, матеріальне забезпечення, модність ІТ/П та освіту споживача. І, нарешті, важливим є те, що різні групи споживачів, вибираючи той чи інший ІТ/П, керуються різними мотивами і відповідно потребують адекватних підходів. Звідси, важливим завданням підприємства, що функціонує в умовах конкурентного ринку, є розроблення пропозиції, яка б відповідала попиту обраних сегментів споживачів.

1 Незважаючи на неідентичність понять "споживачі" та "покупці", рамки аналізу, поданого у цьому підрозділі, дозволяють вживати тут і далі ці терміни як синоніми, – у значенні: особи (організації), що приймають рішення щодо купівлі або споживання туристичного продукту.