Особливостей процесу прийняття управлінських рішень в кредитні спілці «Станіславська»
Кредитна спілка «Станіславська» заснована згідно рішення установчих зборів(Протокол №1 від 17 листопада 1996 року) і діє на підставі Законів України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», «Про кредитні спілки», «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню)доходів, одержаних злочинним шляхом», інших законів України та виданих відповідно до них нормативно-правових актів.
Кредитна спілка - це об'єднання осіб, що мають спільні інтереси (працівники одного підприємства чи фірми або члени однієї профспілки), яке продає своїм членам акції (приймає від них вклади) та надає їм позики.
Діяльність кредитної спілки ґрунтується на таких основних принципах:
добровільність вступу та свобода виходу з кредитної спілки;
рівноправність членів кредитної спілки;
самоврядування;
гласність.
Кредитна спілка є юридичною особою, має самостійний баланс, банківські рахунки, які відкриває і використовує згідно із законодавством у самостійно обраних банківських установах, а також печатку, штамп та бланки із своїм найменуванням, власну символіку.
Кредитна спілка - це одна із форм об'єднання учасників економічних відносин в фінансовій сфері, заснованій на кооперативних засадах, з метою використання тимчасово вільних коштів для надання взаємної фінансової допомоги. Тобто, з одного боку - це громадська організація, яка діє на неприбутковій основі і обслуговує тільки своїх членів. З іншого - це фінансова організація, яка діє на засадах комерційного розрахунку.
Неприбутковість кредитної спілки як кооперативного об'єднання полягає в тому, що основною метою їх діяльності є надання фінансових послуг і захист заощаджень своїх членів. Досягається ця мета за рахунок господарської діяльності, яка здійснюється відповідно до законодавства певної країни[15].
Ухвалення рішень - це основа діяльності кредитної спілки. Від якості розробки, прийняття та впровадження управлінських рішень залежить ефективність використання людських, матеріальних, фінансових, енергетичних та інформаційних ресурсів конкретної організації. За результатами рішень відбувається процес порівняння, аналізу та оцінки запланованих показників і досягнутих результатів. Менеджер у своїй роботі повинен розрізняти рішення за видами, а організація в цілому повинна мати визначений підхід до прийняття рішень.
В кредитній спілці «Станіславська» приймаються такі рішення:
1. За цілями розвитку та критеріями ефективності управління системи:
кінцеві цілі комплексного розвитку та відповідні критерії;
проміжні цілі локальних завдань розвитку системи та відповідні критерії;
рівень досягнення критеріїв за кінцевими та проміжними цілями.
2. За вихідними елементами процесу праці у суспільному виробництві та за рівнем використання цих елементів, рішення в КС «Станіславська» бувають пов'язані:
трудовим ресурсами;
матеріальними ресурсами;
фінансовими ресурсами.
3. За результатами суспільного виробництва:
обсяг та якість наданих послуг, які характеризують рівень добробуту та всебічного розвитку всіх членів суспільства;
якість праці та послуг, те, наскільки вони відповідають світовим та перспективним стандартам;
4.3а методами та функціями управління, через які проявляється прийняте рішення :
облік, контроль, звітність;
розроблення планів (балансові та оптимізаційні розрахунки);
господарський розрахунок; комерційні взаємовідносини;
економічне стимулювання;
організація праці;
регулювання технологічних параметрів (усунення небажаних відхилень).
5. 3а методами оброблення та надання інформації всім ланкам системної ієрархії відповідно до функцій управлінського персоналу в КС є такі рішення:
виявлення відхилень показників розвитку об'єкту від рівня, що намічено проміжними та кінцевими цілями;
встановлення належності конкретній підсистемі управління;
виявлення причини, що призвела до відхилення;
визначення тенденцій відхилення та причини, що його викликала;
розроблення нормативів, що реально враховують умови функціонування виробництва за показниками та факторами відхилення;
розроблення та вдосконалення методів і моделей узгодження всіх сторін та елементів розвитку суспільного виробництва;
визначення конкретної величини рішення з усунення негативних та закріплення позитивних відхилень;
стандартизація рішень.
8. За формою прояву та забезпечення прийнятого рішення в КС «Станіславська» існують такі види рішень:
наказ, розпорядження про організаційні, адміністративні, заохочувальні заходи;
положення, інструкція про проведення нових робіт чи вдосконалення існуючих.
Незалежно від підходу, який обрала особа, що приймає рішення, існують визначені кроки, що вона проходить у процесі прийняття рішень. Процес може бути розбитий на шість кроків:
визначення проблеми;
установка цілей;
розробка альтернативних рішень;
вибір альтернативи;
реалізація рішення;
оцінка результатів.
Прийняття і реалізація управлінських рішень в КС «Станіславська» - це колективна праця. Організаційна діяльність у прийнятті управлінських рішень відбувається на 2 стадіях процесу:
підготовці групою фахівців альтернативних варіантів рішення;
підготовці до запровадження рішень у дію.
Організаційно-управлінські рішення оформляють у вигляді наказу або розпорядження, після чого вони набувають сили. Однак велика кількість рішень мігрує в організації у вигляді усних розпоряджень, завдань, побажань та інших керуючих директив. Головне завдання менеджера полягає в тому, щоб організувати виконання такого рішення, забезпечити координацію і контроль виконання[15.
Таким чином, організація виконання рішень немислима без контролю. Контроль виконання рішень є завершальною стадією управлінського циклу. Він набуває форми зворотного зв'язку, за допомогою якого можна одержати інформацію про виконання рішення, досягти мети, яку визначила організація[15].
Отже, прийняття рішень займає досить важливе місце в діяльності кредитної спілки «Станіславська». Процес прийняття рішень є досить добре розробленим, проте необхідно його вдосконалювати: вчитись приймати правильні рішення в умовах ризику, швидко приймати рішення, використовувати тільки релевантну інформацію і т. д.