3.4 Разработка технико-экономического обоснования

Технико-экономическое обоснование на создание АРМ для администратора службы разрешения в санатории.

3.4.1 Введение

Основанием для проведения работ является приказ директора санатория.

Заказчик: Санаторий

Разработчик: Гюламирян А.Р

Сроки начала и окончания работ:

дата начала работы 2 февраля 2017 года

дата окончания работы 10 мая 2017 года

3.4.2 Общая характеристика объекта и существующей системы управления

Объектом автоматизации проектирования является деятельность администратор службы разрешения санатория. Работа администратора заключается в приеме гостей санатория. Администратор формирует задание на уборку и передает ст. горничной при помощи уже имеющегося, специально разработанного интерфейса программы. Отдыхающим необходимо на приеме у администратора предоставить свой паспорт и ваучер. Далее работа администратора заключается в помаши гостям санатория. Администратору санатория необходимо знать все информацию о санатории и их изменениях четко и правильно передавать ее гостям санатория. Администратор проводит наличную и безналичную оплату по вопросам; продления, раннем заезде и выезде гостей, приобретения или отказа от какой либо услуги, .

В настоящий момент для достижения всех вышеописанных целей на предприятии используется программный пакет «1С:Предприятие.Кредотель.»

Сотрудники предприятия выделяют ряд недостатков данного пакета, а именно:

• невозможность изменить размер окон и шрифта в них

• невозможность одновременно открыть более одного окна

• плохая оптимизация разделов программы, что вынуждает выполнять множество лишних операций

• некоторые настройки не сохраняются после перезапуска программы

• неверное распределение обязанностей, сотрудникам приходится выполнять чужую работу.

Таким образом, вышеперечисленные недостатки приводят к значительному увеличению времени выполнения задачи, жалобам клиентов, а также нежеланию новых сотрудников оставаться на должности.

3.4.3 Цели, критерии и ограничения создания асу

Цель разработки АСУ – прежде всего, исправить недочеты существующей системы управления:

• оптимизировать расположение информации в рабочих окнах программы

• сделать интерфейс программы более удобным и интуитивно понятным

• правильно разделить обязанности сотрудников по разным разделам программы

• как следствие, увеличить качество облуживания и прибыль.

3.4.4 Функции и задачи создаваемой асу

Разрабатываемая система управления включает в себя следующие автоматизированные функции:

• история посещения санатория прошлыми клиентами

• доступ к базе данных гостей санатория (личная информация о клиентах, время пребывания, место заселения)

Вышеперечисленные функции позволят значительно повысить качество и скорость выполнения работы, качество обслуживания клиентов, что напрямую влияет на эффективность работы санатория, а также увеличит прибыль.

3.4.5 Ожидаемые технико-экономические результаты создания асу

Основные источники экономической эффективности, получаемые в результате внедрения ИС:

• Увеличение скорости выполнения работы

• Увеличение скорости поиска информации

• Повышение производительности труда

• Улучшение качества обслуживания

• Увеличение прибыли санатория

На предприятии уже имеется вся необходимая техника для установки информационной системы, по этому единственной затратой будет затрата на разработку ИС.