Тема2. Работоспособность. Стрессы в профессиональной деятельности.

Важный критерий профессионального здоровья: работоспособность

Работоспособность человека - это способность поддержания организма в оптимальном рабочем состоянии для максимизации вносимого вклада в результат рабочей системы благодаря физическому или информационному труду.

Стресс ,как нарушение динамики работоспсоности в професисональной деятельности.

Стресс по Г.Селье неспецифическая реакция организма на внутеренние и внешние воздействия.

В психологии выделяют отрицательную форму стресса (дистресс) и положительную форму стресса (эустресс).

Дистресс-негативный тип стресса, с которым организм не в силах справиться. Он подрывает здоровье человека и может привести к тяжёлым заболеваниям. От стресса страдает иммунная система. В стрессовом состоянии люди чаще оказываются жертвами инфекции, поскольку продукция иммунных клеток заметно падает в период физического или психического стресса.

Эустресс- «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм». ( получение награды, научное открытие,и.т.п.)

Факторы профессионального стресса:

Организация и содержание трудовой деятельности:

• условия труда;

• чрезмерная перегрузка, напряженная психическая деятельность или явная

недогрузка в объеме выполняемой работы;

• однообразие выполняемой работы;

• изменение продолжительности или условий труда;

• неудобные часы работы;

• неблагоприятное воздействие факторов физической среды (температура,

шум, вибрация, влажность, кислородная недостаточность, голод, жажда,

воздействие перегрузок и т. д.);

• внезапное или систематическое отвлечение внимания (неожиданный раздражитель

или постоянное воздействие помех и, как следствие, развитие

преждевременного утомления);

• трудность выполняемой деятельности, в том числе дефицит или неполнота

информации, дефицит времени, повышенные требования к безошибочности

и скорости действий и др.;

• сменная работа;

• качество оборудования;

• опасность для жизни и здоровья, риск;

• новизна, реорганизация на работе;

• повышенная ответственность;

• обеспокоенность последствиями ошибочных действий, страх совершить

ошибку;

• неблагоприятное функциональное состояние организма в процессе выполнения

деятельности;

• нарушение биологических ритмов (в том числе нарушение сна);

• необходимость принимать слишком много решений;

• отсутствие или малое участие в процессе принятия решений.

Профессиональная карьера:

• проблема статуса;

• неудовлетворительные перспективы продвижения по службе;

• неясно очерченный круг обязанностей и прав, присущих данной должности;

• изменение служебных обязанностей;

• перспектива сокращения (увольнения, безработицы) или преждевременного

ухода на пенсию;

• фрустрация из-за достижения предела своей карьеры;

• чувство «заложника» выполняемой работы (профессиональный «капкан»):

ничего лучшего не найти;

Глава 2 1 . Психология профессионального здоровья 4 9 9

• недостаток необходимых профессиональных знаний и умений;

• несбывшиеся надежды;

• переход на другую работу.

Оплата труда:

• отсутствие ясности в оплате труда;

• переживание несоответствия между затратами сил на выполняемую работу

и ее оплатой;

• неравная оплата труда.

Взаимоотношения на работе:

• конфликт (неприятности) с руководством;

• плохое руководство;

• взаимоотношения с коллегами по работе;

• ограничения свободы поведения;

• интриги;

• изоляция в рабочей группе.

Внеорганизационные источники стресса:

• проблемы в семье;

• жизненные кризисы;

• финансовые проблемы;

• конфликты личностных ценностей с ценностями, декларируемыми организацией.

Стадии развития стресса: на первой стадии столкновения с фактором, который мы определяем для себя как стрессовый (реакция тревоги), активизируются защитные механизмы, происходит выделение катехоламинов и кортикостероидов, которые на физиологическом уровне подготавливают организм к действию. Селье доказал, что самый главный

гормон стресса у человека — кортизол — стимулирует жизненно

важные процессы при адаптации к стрессу.

Небольшое снижение активности, фиксируемое в начале данной фазы, показывает, что сопротивление на короткое время действительно уменьшается, пока организм собирает свои силы. Но как только надпочечники начинают выделять кортизол, уровень сопротивления повышается, увеличивая работоспособность и сопротивляемость организма.

Характерной эмоциональной особенностью этой фазы является переживание беспокойства и тревоги.

На второй стадии — сопротивления или адаптации — организм использует адаптационные механизмы, благодаря которым выходит на новый уровень работоспособности. Однако этот уровень обеспечивается расходованием большего, чем обычно, количества жизненной энергии. Признаки реакции тревоги в организме практически исчезают. Эта стадия сопровождается высоким психоэмоциональным напряжением.

На третьей стадии происходит истощение организма в случае, если воздействие стрессора слишком долгое, слишком частое или слишком интенсивное. На этой стадии энергия, которую организм использовал на адаптацию, уже вся израсходована, что может закончиться для него достаточно печально. Общая сопротивляемость организма резко падает. В результате могут наступить выгорание, болезнь или смерть, если стрессовый фактор не перестанет действовать или если организму не будут оказаны необходимые помощь и поддержка.