27. Выделение сущностных признаков и современные подходы к изучению организации: ключевая идея, базовые понятия, инструменты. Новые типы организаций: виртуальные, многомерные, фрактальные и пр.
Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Ключевая идея –определение предлагаемых продуктов (услуг), место и роль организации на рынке; цели организации; технологию, базовые взгляды и ценности, сильные стороны, конкурентоспособность, ответственность перед партнёрами и потребителями, имидж и внешний вид.
Основные подходы к изучению организации
1. Неоклассическая (на основе определения оптимальных размеров предприятия при помощи аппарата производственной функции)
2. Основанная на теориях трансакционных издержек и институционализма (выбор организации между рыночными трансакциями, контрактной системой и внутрифирменной иерархией).
3. Современная: на самостоятельном значении структуры в определении результатов и издержек.
Базовые понятия организации: Горизонтальная дифференциация, Вертикальная дифференциация, Формализация структуры, Централизация.
Инструменты: производство; маркетинг и сбыт; финансы; информация; персонал.
Признаки организации: наличие целей, наличие координирующего центра, наличие связей между ее отдельными элементами, определенный минимум участников, обособленность границ организации, саморегулирование.
Многомерная организация- это организации, в которых структурные подразделения одновременно выполняют несколько функций: обеспечивают свою производственную деятельность необходимыми ресурсами; производят определенный вид продукта или услуги для конкретного потребителя или рынка; обеспечивают сбыт (распределение) своей продукции и обслуживают конкретного потребителя.
Адаптивная организационная структура, гибкая структура, способная изменяться (адаптироваться) в соответствии с требованиями внешней среды. Также эти гибкие структуры еще называются органическими структурами.
Виртуальная организация. Сообщество функциональных партнеров, управляющих проектированием, производством и реализацией продуктов и услуг с использованием современных информационных технологий и системы контрактов с независимыми рабочими группами и структурами.
Фрактальная организация это организация, использующая высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы.
Партисипативная организация- это организации, использующие участие работников в управлении. Тем самым обеспечивается мотивированность их труда, обостряется чувство собственника.
Организации, ориентированные на рынок. Принципиальное отличие – группирование вокруг рынка всех частей организации. Организация проектируется, исходя из потребностей потребителя. В результате чего вместо жесткой иерархии возникают достаточно автономные группы.
Организации предпринимательского типа. Ориентированы на рост. Структура такой организации – перевернутая пирамида, в основании которой руководство. Меняется не только положение руководства, но и функции – главная обязанность (вместо традиционного контроля) - поддержка работников, делающих бизнес.
30. Сущность ценностно-ориентированного (стоимостного) подхода к управлению бизнесом (VBM, EBM). Схема создания ценности бизнеса (стоимостное «мышление», определение целевых установок и показателей, управление бизнес-портфелем, организация фирмы на создание стоимости).
Концепция управления стоимостью компании возникла в начале 80-х годов XX века как продукт стратегического и управленческого консалтинга. Истоки концепции лежат в американской управленческой культуре. В ее основу легло понимание того факта, что для собственников бизнеса центральным вопросом стал прирост их благосостояния, которое измеряется не количеством ресурсов, привлеченных в производство, а стоимостью принадлежащего им бизнеса.
Сущность VBM:
Ценностно-ориентированный подход к управлению бизнесом (VBM, Value-Based Model) – концепция, согласно которой ключевой целью компании является увеличение стоимости компании, в то время как любые стратегические и операционные решения принимаются исходя из того, повысит ли данное решение стоимость компании
1) Целевой функцией управления в рамках концепции VBM является максимизация требований собственников. 2) Фирма рассматривается как механизм для создания стоимости (ценности) 3) Создаваемая стоимость (ценность) является объектом требований различных участников бизнеса.
Ценностно-ориентированный менеджмент - комплексный процесс. Его можно определить, с одной стороны, как последовательную реализацию принципов финансовой модели и построение на ее основе и с ее помощью всех решений менеджмента компаний - стратегических и оперативных, финансовых и нефинансовых. С другой стороны, управление стоимостью должно исходить из необходимости удовлетворения ожиданий всех "заинтересованных лиц".
Схема создания стоимости (ценности) бизнеса:
В основе создания стоимости выделяется шесть компонентов, в которых организация должна «добиться порядка». Компонентами являются: формирование целевых установок и индикаторов, управление бизнес-портфелем, разработка организационной структуры, определение факторов создания стоимости, управление эффективностью функционирования бизнеса и управление эффективностью работы персонала
Поэтому для создания и управления стоимостью компания должна предпринять следующее:
подкреплять свои целевые установки четкими количественными индикаторами, увязанными с созданием стоимости;
строго придерживаться такого подхода к управлению своим бизнес-портфелем, который позволяет максимизировать стоимость (не пренебрегая в случае необходимости и радикальной реорганизацией);
удостовериться в том, что организационная структура компании и ее корпоративная культура подчинены требованию создания стоимости;
глубоко изучить ключевые факторы создания стоимости, характерные для каждого бизнес-подразделения;
наладить эффективное управление своими бизнес-подразделениями, установив для них специфические целевые индикаторы и строго контролируя результаты их деятельности;
найти способы создания у менеджеров и рядовых работников мотивации к созданию стоимости (нужно использовать как материальное вознаграждение, так и другие формы поощрения).
В основе лежит ценностно-ориентированное (стоимостное) мышление, которое включает в себя:
А) систему измерения ценности (стоимости):
1.понимание менеджерами методов и показателей оценки стоимости;
2. увязка долгосрочных и краткосрочных идей
3. ориентация на экономические, а не учетные или формальные показатели
Б) Идеологию создания ценности (стоимости):
1. заинтересованность менеджмента в создании ценности для собственников
2. долгосрочная ориентация на создание ценности, а не реализация разового проекта.
Сущность EBM:
Стоимостное управление компанией на основе ожиданий или менеджмент на основе ожиданий (Expectations Based Management-EBM). Концепция состоит в следующем: курс акций растет тогда, когда эффективность деятельности превышает ожидания рынка как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде. Курс акций отражает ожидания инвесторов относительно перспективных денежных потоков компании. Эффективность работы компании оценивается не ценой вложенного капитала, а тем, насколько оправдались ожидания от ее деятельности. Главное отличие EBM от других управленческих концепций состоит в том, что превышение фактической эффективности над ожидаемой является главным фактором создания ценности для компании. Фондовый рынок предоставляет преимущество компаниям, премируя тех, от кого ожидают высоких результатов.