Глава 10 Взвешенное ранжирование 164

Упражнение 22. Фильмы 164

Девять шагов взвешенного ранжирования 186

Упражнение 23. Автомобили 204

Упражнение 24. Кадровые решения 214

Девять шагов взвешенного ранжирования 221

Упражнение 25. Рестораны 221

Упражнение 26. Бизнес-магнаты 222

Уточнение результатов 223

Составление рейтинга для большого количества вариантов 227

Высокий – средний – низкий 227

Пятерка лидеров 228

Глава 11 Проверка гипотез 228

Гипотезы 229

Восемь шагов проверки гипотез[20] 232

Тематический парк Диснея 246

Повторим: восемь шагов проверки гипотез 247

Гибкий аналитический инструмент 248

Слово в защиту фактов, соответствующих гипотезам 249

Упражнение 27. Потерянные данные 250

Упражнение 28. Случай Джейн Болдинг (основан на событиях, описанных в журнале Regardie’s в мае 1988 года) 257

Факты 258

Упражнение 29. Взрыв на линкоре USS «Айова» 261

Факты (собраны из статей в U. S. News & World Report от 23 апреля 1990 года и Washington Post за 1989–1990 годы) 262

Взрывчатое вещество 262

Статическое электричество 263

Механические неисправности 263

Пробойник-досылатель 263

Хартвиг 264

Электронный детонатор 266

Зажигательное устройство 266

Глава 12 Адвокат дьявола 268

Упражнение 30. МиГ-21 271

США и подрядчики бьются за контракт на модернизацию «МиГов» 271

Глава 13 Дерево вероятностей 274

Упражнение 31. Медвежатник (1) 276

Определение вероятности 285

Типы вероятностных событий 287

Вероятность взаимоисключающих событий 287

Упражнение 32. Конфеты (1) 288

Дерево вероятностей 292

Упражнение 33. Конфеты (2) 293

Упражнение 34. Лиса в курятнике 294

Вероятность взаимосвязанных событий 295

Упражнение 35. Медвежатник (2) 296

Шесть шагов работы с деревом вероятностей 298

Упражнение 36. Ракетный снаряд Karati 299

Упражнение 37. Угон самолета (1) 300

Упражнение 38. Новые продукты 301

Подведем итоги 307

Глава 14 Дерево анализа полезности 308

Анализ полезности 309

Варианты 309

Последствия 310

Точки зрения 317

Восемь шагов анализа полезности 319

Вопрос для оценки полезности 319

Вопрос для оценки вероятности 323

Ожидаемая полезность 324

Упражнение 39. Товары из Японии 328

Упражнение 40. Куры-несушки 330

Упражнение 41. Конфеты (3) 330

Упражнение 42. Инвестиции (2) 331

Полезность и вероятность 342

Глава 15 Матрица полезности 345

Восемь шагов для анализа матрицы полезности 353

Упражнение 43. Прогноз погоды, дилемма II 354

Упражнение 44. Захват самолета (2) 355

Глава 16 Углубленный анализ полезности 356

Упражнение 45. Совещание по планированию 356

Тринадцать шагов анализа полезности с учетом разных точек зрения 371

Упражнение 46. Захват круизного лайнера 373

Упражнение 47. Забастовка баскетболистов NBA 376

Множественные классы возможных последствий 378

Четырнадцать шагов анализа полезности (множественные классы возможных последствий) 384

Упражнение 48. Кодекс публичных высказываний в университете 386

Упражнение 49. Карьерный рост 391

Упражнение 50. Загрязнение воздуха в Алгоне (3) 393

Часть 3 Что дальше? 395

Глава 17 Дальнейшие шаги 395

Решения к упражнениям 401

Упражнение 2 401

Упражнение 7 402

Часть 1 402

Часть 2 404

Часть 3. Программа мер по устранению недостатков 407

Упражнение 10 408

Часть 1 408

Часть 2 408

Упражнение 11 409

Часть 1 409

Часть 2 411

Упражнение 12 411

Часть 1 411

Часть 2 412

Часть 3 413

Упражнение 14 414

Часть 1 414

Часть 2 415

Часть 3 415

Упражнение 15 416

Упражнение 16 416

Упражнение 17 417

Упражнение 18 417

Часть 1 417

Часть 2 418

Упражнение 19 419

Упражнение 20 420

Часть 1 420

Часть 2 421

Часть 3 421

Упражнение 21 422

Упражнение 25 423

Упражнение 26 424

Упражнение 36 424

Упражнение 37 425

Упражнение 38 426

Часть 1 426

Часть 2 428

Упражнение 39 430

Упражнение 40 431

Упражнение 41 432

Упражнение 43 432

Упражнение 44 433

Часть 1 433

Часть 2 434

Упражнение 46 435

Часть 1 435

Часть 2 436

Часть 3 437

Упражнение 47 438

Часть 1 438

Часть 2 439

Часть 3 440

Упражнение 49 440

Упражнение 50 442

Часть 1 442

Часть 2 443

Часть 3 444

Часть 4 445

Литература 446

Примечания 453

Глава 1 453

Глава 5 455

Глава 6 455

Глава 8 455

Глава 9 455

Глава 11 455

Глава 12 456

Глава 13 457

Глава 14 457

Благодарности 457

Эту книгу хорошо дополняют: 458

Сноски 459

1 459

2 459

3 459

4 459

5 459

6 460

7 460

8 460

9 460

10 460

11 461

12 461

13 461

14 461

15 461

16 462

17 462

18 462

19 462

20 462

21 463

22 463

23 463

24 463

Annotation

Довольно часто так случается, что в повседневной и профессиональной жизни мы принимаем не самые лучшие решения, которые только удаляют нас от достижения цели. Как правило, к этому приводят системные ошибки в мышлении, которые довольно сложно отследить. Морган Джонс, бывший аналитик ЦРУ, систематизировал многолетние знания о ловушках мышления, заставляющих нас ошибаться. В этой книге он рассказывает о мощных, практичных и подтвердивших свою эффективность подходах к анализу проблем любого типа.

На русском языке публикуется впервые.