Снижение стоимости привлеченного клиента
Важная задача интернет-маркетолога ‒ оптимизация маркетинговых затрат.
Здесь тоже могут быть разные варианты:
эффективное распределение бюджетов между каналами;
упрощение процесса покупки на каждом этапе;
повторные продажи и активная работа с клиентской базой.
Инструменты интернет-маркетолога seo (поисковое продвижение)
‒ работы, направленные на взаимодействие с частью аудитории поисковых систем (Яндекс, Google, Mail), заинтересованной в приобретении продукта компании, обеспечение видимости сайта в естественной выдаче поисковиков.
Первая страница выдачи приносит сайтам огромное количество трафика.
Важно, чтобы люди из поисковиков не только пришли на сайт, но и совершили конверсию и, по возможности, начали долговременные отношения с компанией.
Для того, чтобы потенциальные клиенты приходили на сайт из поисковиков, нужно, чтобы у сайта были:
видимые позиции;
привлекательный информативный сниппет (текст, описывающий сайт в результатах выдачи).
Работы по SEO (поисковому продвижению) делятся на два больших направления:
Внутренняя оптимизация сайта:
работа с ключевыми словами (составление семантического ядра, распределение ключевиков по страницам сайта, оптимизация контента под ключевые слова);
работа с тегами HTML-разметки сайта. (теги TITLE, description, теги заголовков Н1-Н6);
Как посмотреть теги: правой кнопкой мыши -”просмотр кода страницы” (firebug.ru - инструмент для FireFox)
работа с файлами robots.txt и sitemap;
техническая оптимизация сайта, направленная на облегчение индексации для поискового робота.
Внешняя оптимизация сайта:
наращивание ссылочной массы путём регистрации в каталогах сайтов, каталогах статей;
получение естественных ссылок: краудмаркетинг (Подробнее: http://www.cossa.ru/152/133041/ );
постоянная работа с контентом сайта (новые материалы+обязательно теги к ним).
Контекстная реклама
Это рекламные объявления в поисковых системах, которые демонстрируются в контексте интересов пользователя.
Огромное преимущество контекста в том, что рекламу увидит только заинтересованная аудитория.
В России работают две крупные системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ и Google AdWords. В поисковике Mail.ru пользователи видят рекламу из Яндекс.Директа.
Реклама может быть показана на страницах поиска в ответ на ключевой запрос. Такие объявления внешне похожи на результаты органической выдачи, поэтому вызывают доверие у пользователей.
Кроме поисковых площадок контекстную рекламу можно увидеть на сайтах-партнерах Яндекса и Google. У Яндекса партнерская сеть называется РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса). Примеры сайтов РСЯ: vk.com, avito.ru, gismeteo.ru, auto.ru и др.
У Google ‒ КМС (Контекстно-медийная сеть), в неё входят сервисы Gmail и Youtube, популярные сайты, например, adme.ru, computerra.ru и огромное количество других сайтов и приложений.
объявления Яндекс.Директа на avito.ru
В контекстной рекламе нет оплаты за показы (кроме некоторых вариантов баннеров). Рекламодатель платит только за клик (переход по объявлению на сайт).
Стоимость каждого клика определяется в режиме реально времени по принципу аукциона и зависит от ставки, установленной рекламодателем, ставок конкурентов, качества рекламной кампании и посадочной страницы, на которую должен перейти пользователь.
Чтобы стоимость клика в рекламной кампании снижалась, нужно прорабатывать ключевые слова, объявления, настройки кампании и посадочные страницы на основе полученной статистики. За запуском контекстной рекламы всегда должна следовать регулярная оптимизация.
SMM
SMM (Social media marketing) ‒ маркетинг в социальных сетях. Это привлечение трафика за счёт аудитории социальных сетей, а также привлечение внимания к продукту, повышение лояльности к компании и любые другие маркетинговые активности в социальных сетях.
Если компании нет в социальных сетях, вы просто теряете значительную часть целевой аудитории. Даже для B2B компаний SMM ‒ отличный инструмент продвижения (например, продвижение в Linkedin).
Несколько важных моментов, связанных с SMM:
Обычно социальные сети напрямую не влияют на продажи. Работа там связана с созданием интереса, формированием лояльности, но не с прямыми продажами. Не стоит ждать быстрого роста продаж после начала использования этого инструмента, но при этом работа в соц. сетях очень нужна: здесь вы представляете бренд, получаете более лояльную аудиторию, отзывы и рекомендации.
Часто говорят, что нужно использовать все сети. Выбирайте те сети, которые хорошо подходят для вашего продукта, и где есть ваша целевая аудитория (странно было бы вести страницу про металлическую арматуру в Instagram, но, возможно, и это принесет вам известность, вспомните знаменитую страницу в FB завода “Кубаньжелдормаш” ‒ в чём здесь дело, можно посмотреть здесь).
Ведение сообщества не должно быть “односторонним”, в этом сообщество не похоже на сайт. SMM ‒ это в первую очередь вовлечение и диалог. Реагируйте на все комментарии, особенно негативные, старайтесь создавать больше активности в группах с помощью контента.
Обязательно адаптируйте контент под каждую соц. сеть, читайте другие сообщества, сотрудничайте, следите за трендами.