2. . Разработка стратегического плана развития предприятия на примере оао «вао интурист»

2.1 Организационно-экономическая характеристика турфирмы.

ВАО «Интурист» — старейшая советская и российская туристическая компания. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Внешнеэкономическое акционерное общество по туризму и инвестициям «Интурист». Штаб-квартира расположена в Москве.

Компания была основана 12 апреля 1929 года. Государственное акционерное общество (ГАО) по иностранному туризму в СССР «Интурист» первоначально не располагало собственной материальной базой.

Для развития туризма в 1933 году «Интурист » было объединено с Всесоюзным акционерным обществом «Отель» и получило в своё распоряжение сети гостиниц, ресторанов и автотранспорт. Уставный капитал общества составлял в этот период 35 млн. руб.

Растущая с каждым годом материальная база «Интуриста» вызвала необходимость строительства отдельного гаража для автотранспорта всесоюзного общества. В 1934 году по проекту архитектора Константина Мельникова в соавторстве с архитектором В. И. Курочкиным для автомобилей «Интуриста» на Сущёвском валу в Москве был построен гараж, в настоящее время известный как гараж Интуриста.

«Интурист» располагал 27 гостиницами (2 778 номеров) и 26 ресторанами. Автотранспорт насчитывал 334 машины, 85% которых — отечественного производства. Если оборот всех предприятий «Интуриста» составил в 1932-м году — 48 млн. руб, то в 1938-м году — 98 млн. руб

К 1990 году «Интурист» сформировался как самостоятельная отрасль экономики страны. Он располагал 107 туристическим предприятием на 54 тысячи мест. В этот год было принято более 2 млн иностранных туристов, доходы от туризма составили 700 млн. долл. США. В июле 1990 года проведена реорганизация компании. Контрольный пакет акций приобрела АФК Система. Компания была переименована во Внешнеэкономическое акционерное общество по туризму и инвестициям «Интурист». Крупными владельцами ВАО «Интурист» также являлись Правительство Москвы и ГАО «Москва», которое занималось развитием туристического потенциала столицы.

В марте 2006 компания приобрела большую часть 20-процентного пакета акций гостиницы «Космос», выставленного на спецаукцион по инициативе департамента имущества Москвы. Компания сразу же стала мажоритарным акционером гостиницы, владея около 64 % акций отеля.

Собственники и руководство:

Собственники компании на 31 декабря 2008 года — АФК «Система» (66,2 %), Банк Москвы (25 %, номинальный держатель), ОАО «ГАО Москва» (8,8 %).

В ноябре 2010 года было объявлено о создании совместного предприятия между «Интуристом» и известной британской туристической компанией Thomas Cook. Российская компания внесёт в СП свой туроператорский бизнес и бизнес по продажам, а британская — $45 млн. Также Thomas Cook получила опцион на выкуп доли «Интуриста» в СП в течение пяти лет.

Председатель совета директоров компании — Вячеслав Копьев, президент — Александр Арутюнов.

Деятельность:

Компания занимает около 10 % на рынке въездного туризма, обслуживая более 400 тыс. туристов в год. В её структуру входит 46 дочерних региональных компаний.

ОАО Интурист — член ведущих международных организаций:

- UNWTO (Всемирная туристическая организация),

- PATA (Туристическая ассоциация стран Азии и Тихого океана),

- ASTA (Американская ассоциация туристических агентств),

- ICCA (Международная ассоциация конгрессов и конференций),

- IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта),

- UFTAA/FUAAV (Всемирная федерация ассоциаций туристических агентств),

- COTAL (Конференция организаций по туризму Латинской Америки),

и российских организаций:

- РСТ (Российский союз туриндустрии),

- РГА (Российская гостиничная ассоциация),

Структура:

Группа компаний «Интурист» — вертикально-интегрированный туристический холдинг, представляющий собой управляющую компанию ВАО «Интурист» и 4 бизнес-дивизиона:

- туроперирование — «НТК Интурист»,

- гостиничный бизнес — «Интурист Отель Групп», ВАО "Интурист", Cosmos Group

- розничные продажи турпродукта — «Интурист Магазин Путешествий»,

- транспортные услуги — «Интурист Транспортные Услуги».

Компания присутствует в 80 регионах РФ. Компания сотрудничает с 7000 партнерами в 168 странах мира.

«Интурист» имеет дочерние туристические фирмы в США (Intourist USA Inc, 100 % куплены за $1 млн в 2008), в Польше (Intourist Polska), в Великобритании (Intourist Travel Ltd), Канаде (Intours Corp.) и Швеции (Fram-Resor AB).

«НТК Интурист»

В 2007 году компания «Интурист» начала консолидацию туроператорских активов в рамках ОАО «Национальная Туристическая Компания Интурист» (дивизион — туроперирование). «НТК Интурист» объединила в себе ресурсы трех крупнейших туроператоров России: «Интуриста», «Скайвея» и «Ривьеры».

19 января 2008 ВАО «Интурист» приобрело 74 % «РоссТур» (Уральский регион). Первое время «РоссТур» будет работать под своим брендом, после чего плавно перейдет под бренд «Интурист».

Задача данного дивизиона — формирование туристических продуктов для рынков въездного, выездного и внутреннего туризма.

В качестве туроператора «НТК Интурист» предлагает прямое бронирование отелей, места на регулярных и чартерных рейсах, дополнительные самолеты на праздники, систему по приему туристов, своих представителей, а также гидов.

«Интурист Отель Групп»

«ИНТУРИСТ ОТЕЛЬ ГРУПП» (Intourist Hotel Group) стала управляющей компанией, основанной в 2003 году в виде самостоятельного бизнес-направления туроператора ВАО «Интурист».

В 2011 март произошла реорганизация структуры управления путем слияния двух управляющих компаний ОАО ВАО «Интурист» и ОАО «Интурист Отель Групп». С 1 апреля 2011 года сотрудники ОАО «Интурист Отель Групп» перешли в штат головной компании холдинга ОАО ВАО «Интурист», продолжив осуществлять функции управления гостиничной сетью под брендом Intourist Hotel Group.

«Cosmos Group»

В 2016 году начинается очередная реструктуризация гостиничного бизнеса ПАО АФК "Система" и происходит разделение функций управления и владения гостиничными активами корпорации между двумя разными структурами. В 2017 году вместо ВАО "Интурист" на рынке появляется новая управляющая гостиничная компания Cosmos Group, которая приступает к управлению 16 отелями в 14 городах России и мира.

Показатели деятельности:

Выручка компании за 2007 год составила 568,7 млн руб. (за 2006 год — 690,1 млн руб.), чистая прибыль — 12,0 млн руб. (0,7 млн руб.)

"ОАО Интурист" предлагает пляжный, экскурсионный отдых, зимние горнолыжные туры. Турция, Египет, ОАЭ,Таиланд, Италия, Австрия, Андорра, Вьетнам, Индия, Португалия, Болгария, Чехия, Хорватия и другие. Особое внимание "ОАО Интурист" уделяет развитию внутреннего туризма, обладающего огромным потенциалом. Туры по России набирают все большую популярность, как среди наших соотечественников, так и среди иностранных туристов.

Сегодня "Интурист" по праву считается крупнейшей и надежнейшей компанией в России, обладающей огромным опытом и знаниями в области туризма.

Таким образом, изучив более полно организационную характеристику турфирмы ОАО «ИНТУРИСТ», можно перейти к рассмотрению экономической структуры и нормированию её труда. [10]