- •1. Особенности диалога в речи
- •2. Принципы ведения спора
- •8.Принцип уважения личности оппонента.
- •3. Правила ведения спора
- •4. Конструктивные и деструктивные цели ведения спора.
- •5. Типы и особенности участников спора позитивной направленности
- •6. Типы участников спора негативной направленности.
- •7. Дискуссия и ее особенности.
- •9.Постановка вопросов и техника ответов на них
- •8. Полемика и ее особенности.
- •10. Система подготовки к деловой беседе.
- •11. Структура деловой беседы.
- •Начало беседы:
- •Передача информации:
- •Аргументирование:
- •Опровержение доводов собеседника:
- •Принятие решений.
- •12. Риторические методы аргументации.
- •13. Спекулятивные методы аргументации.
- •Опровержение демонстрации.
- •15. Опровержение аргументов
- •16. Опровержение тезиса.
- •17. Рефлексивное и нерефлексивное слушание
- •18. Правила активного слушания.
- •20. Особенности выступления в молодежной аудитории.
- •21. Особенности выступления в высокообразованной аудитории.
- •22. Понятие и содержание речевого этикета.
6. Типы участников спора негативной направленности.
Лица, имеющие негативную направленность суждений, действий и черт характера: Авторитарный — стремится во что бы то ни стало настоять на своем, провести свою линию, используя свою власть, а чаще всего свое служебное положение, свои титулы, звания и т.д. Достичь компромиссного решения с таким человеком вряд ли возможно, если не использовать авторитет лица, занимающего более высокое служебное положение. Скептик — отстаивает свою точку зрения, подвергая сомнению все остальные. Ищет уязвимые места в позициях оппонентов. Для скептика авторитетов не существует. Исход конфликтной ситуации с такими людьми, как правило, непредсказуем. Лживый — может легко согласиться со своими оппонентами, не будет скупиться на обещания, добиваясь при этом приемлемого для себя решения. Они заведомо уверены в возможности невыполнения своих обязательств. Конфликтный — это участник спора, который излишне эмоционально и болезненно реагирует, особенно на критику в свой адрес. Не достигая в споре своей цели, он быстро переходит из состояния дискуссии, спора в конфликт. Основная тактика против него — это не дать спровоцировать себя на конфликт. Эгоист — там, где это возможно и невозможно, стремится поставить свою персону в центр внимания окружающих. Отстаивает свои личные интересы. Соглашатель — это тип людей, которые поддерживают мнение большинства либо постоянно идут на компромиссы, уступки, когда в этом нет особой необходимости и даже смысла. Наблюдатель — это пассивный участник спора, конфликта, который часто склоняется то на одну, то на другую сторону, позиция которого чаще всего бывает не ясна даже ему самому. Пессимист—это не верящий ни в себя, ни в позитивный исход спора, переговоров, конфликта человек, который обрекает спор, как и, например, переговоры, на провал, так как не верит в свои силы. Популист— постоянно работает на публику. Для него главное —какова будет реакция со стороны, в коллективе на то, что он сказал, что он сделал. Подстрекатель — это человек, который в процессе спора, переговоров стремится обострить противоречия. Однако в отличие от конфликтного типа он сам не ввязывается в споры.
Осторожный — действует по принципу «как бы чего не вы-шло, а не было бы хуже». Агрессор — характеризуется повышенной самооценкой, с трудом признает свою неправоту. Не признает авторитетов, навязывает всем свое мнение. Фанатик — живет в мире своих представлений, от которых никогда не откажется. Его трудно убедить в иной, чем его, точке зрения. Консерватор — выдвигает и отстаивает устоявшиеся, общепринятые подходы и способы действий в решении возникающих проблем. Консерватора трудно, а порой не возможно в чем-либо переубедить, если выдвигаемое положение, способ решения проблемы расходятся с его точкой зрения. Демагог —как участник спора часто говорит, лишь бы говорить. Трудно понять его точку зрения и то, чего он по настоящему хочет. Грубиян — невыдержанный, наглый участник спора.
7. Дискуссия и ее особенности.
Дискуссия - одна из важнейших форм коммуникации. Метод решения спорных проблем и своеобразный способ познания. Она позволяет лучше понять то, что не является в полной мере ясным и не нашло еще убедительного обоснования. И если даже участники дискуссии не приходят в итоге к согласию, они определенно достигают в ходе дискуссии лучшего взаимопонимания. Польза дискуссии еще в том, что она уменьшает момент субъективности. Убеждениям отдельного человека или группы людей она сообщает общую поддержку и тем самым, определенную обоснованность.
Дискуссия представляет собой серию утверждений, по очереди высказываемых несколькими лицами, общающимися между собой. Заявления участников дискуссии должны относиться к одному и тому же предмету или теме. Это придает общению необходимую связанность. Тема дискуссии - это ее исходный пункт. Цель дискуссии - достижение определенной степени согласия ее участников относительно дискутируемого тезиса. Используемые в дискуссии средства должны, как правило, признаваться всеми, кто принимает в ней участие. Употребление средств другого рода ведет обычно к обрыву дискуссии.
