7.Висвітліть управлінські ролі менеджера.

Менеджер - це людина, яка професійно здійснює управлінські функції.

Роль - цеочікуванийнабірдійабоповедінки, щообумовленіроботою. Діяльність менеджера, пов'язану з міжособистимикомунікаціями, інформацією і прийняттямрішень, характеризуютьролі.

Ролі поділ на 3 групи: 1міжособистісні, 2 інформаційні, 3 ролі стосовно рішень.

1.міжособистісні: +++головний керівник-Символічний голова виконуєзвичайніобов'язки правового чисоціального характеру.. +++Лідер- Відповідальний за мотивацію й активізацію підлеглих, за набір, підготовку працівників і пов'язані з цим обов'язки. +++Сполучна ланка- Забезпечує роботу мережі зовнішніх і внутрішніх контактів і джерел інформації, що надають інформацію і надають послуги. Здійснює

2. Інформаційні: +++приймач інформації- Одержує спеціалізовану інформацію (в основному поточну) для використання в інтересах справи; виступає як центр зосередження внутрішньої і зовнішньої інформації, що надходить в організацію.

+++Розповсюджувач інформ- Передає інформацію, отриману із зовнішніх джерел або від інших людей членам організації; частина цієї інформації носить чисто фактичний характер, інша вимагає інтерпретації фактів. ++++Представник інформації- Передає інформацію для зовнішніх контактів щодо планів, політики дій, результатів роботи організації, діє як експерт з питань даної галузі.

3. Ролі, пов’язані з прийняттям рішень: ++Підприємець- Вишукує можливості у межах самої організації і за її межами, розробляє і запускає проекти змін, контролює розробку проектів.++той, що ліквідує перешкоди- Відповідає за корегувальні дії, коли організація має важливі та несподівані перешкоди.++Той, що розприділяє ресурси- Відповідальний за розподіл різноманітних ресурсів організації, що фактично полягає у прийнятті або схваленні усіх значних рішень в організаціїВедучий переговори- Відповідальний за представництво організації на усіх важливих переговорах.

Таким чином:робота менеджера складається з комбінації декількох ролей;ці ролі на практиці взаємозалежні і взаємодіють;важливість цих ролей змінюється у залежності від рівня управління;ролі, що виконуються керівником, визначають обсяг і зміст його роботи.

8.Дайте характеристику вимогам, якіставляться до сучасного менеджера.

Менеджер - целюдина, яка професійноздійснюєуправлінськіфункції.

Якості, якінеобхідні менеджеру, поділ на 3групи: 1професійні;2.особисті;3.ділові.

1.Професійні:високийрівеньосвіти, виробничогодосвіду, компетентності у відповіднійпрофесії; ++широта поглядів, ерудиція, глибокезнання як своєїсправи;

+++прагнення до постійного самовдосконалення, критичного сприйняття і переосмислення навколишньої дійсності; +++пошук нових форм і методів роботи;

++вмінняпланувати свою роботу.

2. Особисті:==фізичне і психологічнездоров'я;==високийрівеньвнутрішньоїкультури;==чуйність, дбайливість;==доброзичливевідношення до людей;==оптимізм;

==впевненість у собі.

3.Ділові: ++уміння створити організацію, забезпечити її діяльність усім необхідним, ставити і розподіляти серед виконавців задачі, координувати і контролювати їхнє здійснення, спонукати до праці; +++енергійність, домінантність, честолюбство, прагнення до влади, особистої незалежності, лідерства, сміливість, рішучість, напористість, воля, вимогливість, безкомпромісність у відстоюванні своїх прав;

+++контактність, комунікабельність, уміння розташувати до себе людей, переконати в правильності своєї точки зору, повести за собою; +++цілеспрямованість, ініціативність, оперативність у рішенні проблем, уміння швидко вибрати головне і сконцентруватися;++++відповідальність, здатність керувати собою, своєю поведінкою, робітниками, часом, взаєминами з навколишніми;

++++прагнення до перетворень, нововведень, готовністьйти на ризик самому і захоплювати за собою підлеглих.

Вимоги до керівників у відношенніцихякостей не є однаковими на різнихрівняхуправління. На нижчих, наприклад, у більшомуступеніцінуєтьсярішучість, комунікабельність, деякаагресивність; на вищих - на перше місцевисуваєтьсяуміннястратегічномислити, оцінюватиситуацію, ставитиновіцілі, здійснюватиперетворення, організовуватитворчийпроцеспідлеглих.