4. Управління та професійна підготовка персоналу в логістичних системах.

Виділяють наступні основні методи управління персоналом.

1. Економічні. Являють собою систему прийомів і способів впливу за допомогою періодичного аналізу витрат і результатів.

2. Організаційно-розпорядчі. Являють собою систему директивних методів впливу, заснованих на обов'язковому характері будь-яких вказівок.

Виділяють наступні організаційні методи:

1)   організаційне проектування;

2)   регламентування;

3)   нормування.

Розпорядчі методи реалізуються у формі:

а) наказу;

б) постанови;

в) розпорядження;

г) инструктажа;

д) команди;

е) рекомендації.

3. Соціально-психологічні методи управління.

Являють собою систему методів, що впливають за допомогою заохочень, переконань, соціальних впливів. До них належать:

1)   моральне заохочення;

2)   соціальне планування;

3)   переконання;

4)   вплив;

5)   особистий приклад;

6)   регулювання міжособистісних і міжгрупових відносин;

7)   створення та підтримка морального клімату в колективі;

8)   мотивація виконавця.

Мотивація — це спосіб спонукання поведінки, заснований на суб'єктивних відчуттях недоліків або особистих стимулів.

Робота керівника складається із двох основних завдань — управління персоналом і управління діяльністю підприємства.

Основною повсякденною роботою керівника є:

1) забезпечення діяльності підрозділів незалежно від обставин, що склалися;

2)   планування та координація діяльності персоналу;

3)   делегування обов'язків і повноважень;

4)   щоденне одержання та аналіз результатів роботи;

5)   прийняття оперативних рішень.

Сучасний здобувач орієнтується на кілька критеріїв при виборі майбутнього місця роботи.

1. Професійний розвиток, освоєння нових і більш складних завдань.

2. Можливість навчання.

3. Можливість використовувати іноземні мови.

4. Кар'єрне зростання.

5. Статус компанії.

6. Чіткість структури, постановка цілей і завдань.

7. Місце розташування компанії.

8. Заробітна плата, бонуси, компенсаційний пакет. 

З'являється усе більше вузів, які готують фахівців в області логістики. Одні з найвідоміших і добре себе, що зарекомендували – Київський національний торгово-економічний університет, Університет «Львівська політехніка», Національний авіаційний університет, Національний транспортний університет, Харківський національний економічний університет. Ці навчальні заклади готують фахівців із загального напрямку логістики, а також дають освіту по вузькому профілю (транспортна логістика, товарознавство та логістика). Значну частину молодих працівників у сфері логістики складають також випускники інших економічних і технічних вузів.

Як правило, усі студенти планують відразу по закінченню вищого навчального закладу влаштуватися на «серйозні» позиції, що має на увазі високий дохід, швидкий кар'єрний і професійний ріст. Однак завищені очікування по заробітній платі можуть привести тільки до розчарувань. Ще навчаючись у вузі, людина повинна розуміти, що їй, у першу чергу, необхідно отримати досвід. Вища освіта – це гарна база, і при улаштуванні на роботу буде безсумнівним плюсом, але потрібно бути готовим до того, що доведеться почати свою кар'єру «з нуля» і поступово професійно розбудовуватися, накопичуючи досвід у тій або іншій галузі.

Молодому фахівцеві з логістики краще влаштуватися у велику компанію, де є можливість навчання на різних тренінгах - як внутрішніх, так і зовнішніх. У більшості міжнародних організацій зараз є програми для студентів і випускників, де одним з основних критеріїв відбору є упевнене володіння іноземною мовою.

Якщо говорити про добір досвідчених співробітників, то вимоги до них стандартні. Основним критерієм відбору на позиції фахівців з логістики виступає відповідний професійний досвід. Також часта вимога - гарне володіння англійською мовою, особливо для фахівців з ВЭД. Великим плюсом уважається технічна, економічна освіта, або MBA по спрямуванню логістики або менеджменту - залежить від бізнес-процесів підприємства.

Для співробітників служби логістики підприємства повинні розроблятися посадові інструкції.

Посадова інструкція – це організаційно-правовий документ, в якому визначаються основні функції, обов'язки, права і відповідальність працівника підприємства при здійсненні ним професійної діяльності на певній посаді. Посадова інструкція розробляється на основі кваліфікаційних характеристик.

Розділи кваліфікаційних характеристик по кожній посаді.

1. Посадові обов'язки.

2. Повинен знати.

3. Вимоги до кваліфікації.

Кваліфікаційна категорія – це відповідний нормативним критеріям рівень кваліфікації, професіоналізму й продуктивності праці, що забезпечує працівнику підприємства можливість вирішувати професійні завдання певної міри складності. Посадові обов'язки – обов'язки працівника з урахуванням завдань і функцій конкретного структурного підрозділу організації з докладним викладом основних напрямків його професійної діяльності.

Критерії підбору працівників на ринку праці

Як зазначають експерти кадрового ринку, перелік вимог до кандидата на посаду у відділ логістики залежить, насамперед, від масштабу, організаційної структури компанії, від того, що очікує від фахівця роботодавець. Проте, можна виділити ряд формальних критеріїв, які, зазвичай, виявляються важливими для кадрової служби роботодавця при прийнятті на роботу логіста: 

1. Роботодавець акцентує увагу на товарному асортименті, з яким працював здобувач. Важливо зрозуміти, якою кількістю найменувань управляв логіст: чим більше асортимент, тим складніше керування й, відповідно, більший досвід.

2. Важливий критерій ― це сфера, у якій працював кандидат: виробнича або торговельна. Перевага надається логістам з торговельної сфери. Цінні логісти виростають у дистриб’юторських оптово-роздрібних компаніях. У свою чергу, логісти зі сфери виробництва не мають практичної цінності для торговельного бізнесу. На виробництві вони працюють з малою кількістю асортиментів і довго підлаштовуються до динамічного ритму торговельної організації.

3. Одне з ключових питань ― це кількість відособлених від центру структур (філії, складські приміщення тощо), якими управляв здобувач на керівну посаду відділу логістики або заступника директора з відповідного напрямку. Цей фактор стає особливо важливим для підприємств, що мають намір розвиватися в регіонах.

4. До числа специфічних вимог щодо досвіду кандидатів відносять уміння ефективно взаємодіяти з ІT-відділом з питань розробки і впровадження інформаційних систем.

5. При найманні працівників до відділу логістики роботодавцям треба звертати увагу на професійний тип здобувача. Логістів, як ніяких інших топ-менеджерів, можна чітко розділити на два типи: так звані «сині комірці» і «білі комірці». «Сині комірці» ― це колишні завідувачі складським господарством, такі собі «господарники» радянських часів. Таким логістам можна довіряти функції контролю, тому що вони знають всі «лазівки», за допомогою яких на підприємстві може відбуватися розкрадання товару чи приховування прибутку. «Білі комірці» ― набагато молодші фахівці, які мають профільну освіту. Це аналітики-калькулятори, які можуть прорахувати оборотність товару разом з фінансовою службою і ефективно взаємодіють із ІT-підрозділом.