Тема 7. Сущность и основы разработки антикризисной программы предприятия

1. Сущность, цель и задачи антикризисной программы предприятия.

2. Терминологический аппарат антикризисной программы.

3. Методические аспекты оптимизации антикризисной программы.

4. Современные информационные технологии и их использование в процессе разработки антикризисной программы.

1 СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

При изучении первого вопроса “Сущность, цели и задачи антикризисной программы предприятия” магистрантам следует обратить внимание на то, что каждое управление представляет собой процесс, т. е. последовательность операций, приемов, методов формирования и осуществления воздействия на объект, управляется. Этот процесс имеет существенной закономерный смысл, который определяет сущность управления: целенаправленность, принятие и реализация управленческого решения.

Но в рамках общего содержания процесса управления возможны различные варианты формирования воздействия, отражающих особенности субъекта и объекта управления, конкретные обстоятельства. Опыт и компетенцию менеджера и персонала управления и другие характеристики практических условий управленческой деятельности. В соответствии с этим процесс управления сознательно выстраивается по критериям рациональности, экономии времени, использования ресурсов, максимальной эффективности.

Антикризисное управление характеризуется определенными технологическими схемами управления. Но специфика антикризисного управления отражает и специфику его технологии. Здесь существенно могут влиять факторы дефицита времени, снижения управления, конфликта интересов, высокой степени неопределенности и риска, сложного переплетения проблем, давления внешней среды, снижения конкурентоспособности, нарушения баланса власти.

Технология антикризисного управления – это комплекс последовательно осуществляемых мероприятий предвидение и снижение уровня его отрицательных последствий. Она предполагает как большую исследовательско-аналитическую работу, так и социально-организационную деятельность. Нельзя технологию антикризисного управления сводить только к поиску вариантов поведения. Это технология активной управленческой деятельности в полном комплексе всех ее функций, ролей и полномочий.

Сущность антикризисного управления выражается в следующих положениях:

• кризисы можно предвидеть, ускорять, предотвращать, смягчать;

• к кризисам можно и необходимо готовиться;

• управление в условиях кризиса требует определенных подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

• кризисные процессы могут управляться до определенного предела;

• управление кризисными процессами может ускорять их и минимизировать последствия.

Система антикризисного управления должна иметь особые свойства, в числе которых:

• гибкость и адаптивность;

• усиление неформального влияния и энтузиазма персонала;

• диверсификация форм, методов и видов управления, поиск наиболее приемлемых методов эффективного управления;

• усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и эффективно использовать потенциал компетенции.

Процессы и технологии антикризисного управления характеризуются следующими признаками:

• мобильность и динамичность использования ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ;

• осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;

• повышение чувствительности к фактору времени в процессе управления;

• усиление внимания к процессам выработки управленческих решений и выбора альтернатив поведения и деятельности (в отношении оценки последствий);

• использование при разработке и реализации решений антикризисных критериев качества.

Механизм управления, характеризующий средства воздействия, в кризисной ситуации имеет свои особенности.

В механизме антикризисного управления приоритеты должны отдаваться:

• мотивированию, которое ориентируется а экономию ресурсов, избежание ошибок, осторожность, глубокий анализ проблемных ситуаций, профессионализм и т.другое;

• постановкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;

• интеграции профессиональных ценностей;

• инициативности в решении проблем и поиску наилучших вариантов развития;

• корпоративности, взаимо принятия, поиску и поддержке инноваций.

Все это в совокупности находит отражение в стиле управления. Стиль антикризисного управления характеризуется профессиональным доверием, целеустремленностью, исследовательским подходом, самоорганизацией, желанием персонала принимать на себя ответственность за решение проблем и т.д.

Таким образом, антикризисная программа предусматривает, прежде всего, установление непрерывного наблюдения за экономическими, политическими, социальными тенденциями и развитием событий за пределами предприятия на предмет появления экстренных проблем, их непрерывный анализ и информирование руководства о всем, что заслуживает внимания.

2. ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ

При изучении второго вопроса “Терминологический аппарат антикризисной программы” магистрантам следует обратить внимание на то, что антикризисная программа – система мер, позволяющих вывести предприятие из кризиса (смягчить кризис, отвратить кризис, предсказать кризис, снять последствия кризиса и т.д.); комплекс управленческих решений по выводу предприятия из кризисного состояния.

Терминологический аппарат антикризисной программы содержит в себе следующие понятия:

Неплатежеспособность – неспособность субъекта предпринимательской деятельности выполнить после наступления установленного срока их уплаты денежные обязательства перед кредиторами, в том числе по заработной плате, а также выполнить обязательства относительно уплаты налогов и собрания (обязательных платежей) не иначе как через восстановление платежеспособности.

Банкротство – признанная хозяйственным судом несостоятельность должника возобновить свою платежеспособность и удовлетворить признанные судом требования кредиторов не иначе как через применение ликвидационной процедуры.

Субъект банкротства (банкрот) – должник, неспособность которого выполнить свои денежные обязательства установлена хозяйственным судом.

Кредитор – юридическое или физическое лицо, имеющее в установленном порядке подтвержденные документами требования относительно денежных обязательств к должнику, относительно выплаты задолженности из заработной платы работниками должника, а также органы государственной налоговой службы и другие государственные органы, которые осуществляют контроль за правильностью и своевременностью отчисления налогов и сборов (обязательных платежей).

Конкурсные кредиторы – кредиторы по требованиям к должнику, возникшим до возбуждения дела о банкротстве и требования которых не обеспечены залогом имущества должника.

К конкурсным кредиторам относятся также кредиторы, требования которых к должнику возникли вследствие правопреемства при условии возникновения таких требований до возбуждения дела о банкротстве.

Текущие кредиторы – кредиторы за требованиями к должнику, которые возникли после возбуждения дела о банкротстве.

Денежное обязательство – обязательство должника заплатить кредитору определенную денежную сумму согласно гражданско-правового договора и на других основаниях, предусмотренных гражданским законодательством Украины.

В состав денежных обязательств должника не засчитываются недоимка (пеня и штраф), определенная на дату подачи заявления в хозяйственный суд, а также обязательства, возникшие вследствие причинения вреда жизни и здоровью граждан, обязательства по выплате авторского вознаграждения, обязательства перед учредителями (участниками) должника – юридического лица, возникшие из такого участия. Состав и размер денежных обязательств, в том числе размер задолженности за переданные товары, выполненные работы и предоставленные услуги, сумма кредитов с учетом процентов, которые обязан уплатить должник, определяются на день подачи в хозяйственный суд заявления о возбуждении производства по делу о банкротстве, если иное не установлено законодательством Украины.

Санация – система мероприятий, осуществляемых во время производства по делу о банкротстве с целью предотвращения признания должника банкротом и его ликвидации, направленная на оздоровление финансово-хозяйственного положения должника, а также удовлетворение в полном объеме или частично требований кредиторов путем кредитования, реструктуризации предприятия, долгов и капитала и (или) смену организационно-правовой и производственной структуры должника.

Реструктуризация предприятия – осуществление организационно-хозяйственных, финансово-экономических, правовых, технических мероприятий, направленных на реорганизацию предприятия, в частности путем его разделения с переходом долговых обязательств к юридическому лицу, которое не подлежит санации, если это предусмотрено планом санации, н изменение формы собственности, управления, организационно-правовой формы, что будет способствовать финансовому оздоровлению предприятия, увеличению объемов выпуска конкурентоспособной продукции, повышению эффективности производства и удовлетворению требований кредиторов.

Управляющий санацией – физическое лицо, которое в соответствии с решением хозяйственного суда организовывает осуществление санации должника.

Ликвидация – прекращение деятельности субъекта предпринимательской деятельности, признанного хозяйственным судом банкротом, с целью осуществления мероприятий по удовлетворению признанных судом требований кредиторов путем продажи его имущества.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПТИМИЗАЦИИ АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ

При изучении третьего вопроса “Методические аспекты оптимизации антикризисной программы” магистрантам следует обратить внимание на то, что период существования текущих и оперативных кризисных ситуаций, то есть связанных с функционированием производственного менеджмента, определяется, прежде всего, производственным циклом получения продукта.

Время существования ситуаций, связанных со стратегическим или инновационным развитием предприятия, в значительной степени, зависит от того периода, на протяжении которого сохраняется общественная потребность в продукте (его свойствах), производимом данным предприятием.

Очень важным обстоятельством является период возникновения ситуации, от которой зависит и тип, и вид ситуационной цели по выходу предприятия или его подразделения с проблемной ситуации. Иначе, цели, видимо, будут совсем неодинаковые, если проблемная ситуация возникла в начале пути или в конце его после достижения плановой, функциональной цели предприятия.

Существует важный принцип творческого выяснения задачи: количество возможных решений возрастает вместе с общностью и широтой формулировки и уменьшается с ростом ограничений и запретов в ней.

Немаловажным обстоятельством является то, что в период решения проблемной ситуации могут возникнуть не одна, а несколько целей, то есть, возникает вопрос многокритериального решения задачи, трудности которого общеизвестны. В этих случаях, необходимое ранжирования целей по приоритету и решение их в порядке, изложенном в работе.

Цель и задачи в проблемных ситуациях, в отличие от обычных запланированных целей, должны быть короткими и четкими, В том числе и по срокам, отвечать на вопрос "что" или "когда" , а не "как" и "почему", а также на вопрос "насколько хорошо".

Цель и задачи должны соответствовать предназначению и обязанностям данного руководителя или сотрудника, минимизировать возможность двойной ответственности за результаты работ и быть понятными для всех. Они должны совпадать с интересами исполнителей, Ix способностями и не вызвать дополнительных конфликтов в серьезной и без того ситуации.

Наконец, цель и задачи должны быть четко ориентированы во времени и соответствовать основным организационным и этическим принципам деятельности фирмы и принятым в ней методам работы.

Для достижения целей предприятия по выходу его из кризиса можно принимать оперативные и стратегические мероприятия.

Оперативные мероприятия включают:

• устранение убытков;

• выявление резервов (в первую очередь внутренних);

• привлечение специалистов;

• кадровые изменения;

• отсрочки платежей;

• привлечение кредиторов;

• укрепление производственной дисциплины и т.д.

Стратегические мероприятия предусматривают:

• анализ и оценку состояния предприятия, его научно-технического и организационно-управленческого потенциала;

• пересмотр существующих стратегий фирмы;

• проведение необходимых изменений в производственной структуре и производственной культуре, пов' связанных с изменением стратегии;

• разработку (пересмотр) концепции инновационной политики предприятия;

• расширение маркетинговых исследований;

• программу технического перевооружения (реконструкции) предприятия;

• разработку (пересмотр) кредитной политики предприятия;

• совершенствование кадровой политики предприятия;

• разработку бизнес-плана предприятия с учетом выработанных мер.

Основным документом, описывающим важные аспекты реструктуризации и обосновывает необходимость проведения тех или иных конкретных санационных мероприятий, является бизнес-план, в котором показывается, каким образом руководство фирмы пытается преодолеть кризисную ситуацию, возникшую на предприятии, и какие намечены пути предотвращения банкротства.

Вообще, принципы устойчивости работы предприятия и управления им, можно свести к следующему:

• формирование здорового социально-психологического климата в коллективе, ядро которого должна составлять команда единомышленников;

• организация гибкого производства, способного быстро перестраиваться на увеличение (уменьшение) выпуска определенной продукции за счет другой, производимой предприятием;

• разумное дублирование элементов производственной системы с целью включения дублера при выходе основного;

• резервирование средств, обеспечивающих функционирование системы в кризисной ситуации;

• разработка адаптивных планов и возможных решений по управлению системой, что немедленно могут реализовываться при наступлении кризисных ситуаций;

• возможность перемещения отдельных элементов производственной системы или ее управляющей системы в пространстве для более рационального функционирования при возникновении неблагоприятных обстоятельств;

• обеспечение запасных вариантов поставщиков сырья, кредиторов, спонсоров и т.п.;

• возможность функционирования предприятия в другом режиме;

• возможные планы действий предприятия по предупреждению банкротства (изменение формы организации, отсечения лишнего и т.п.);

• постоянная забота об экономической безопасности предприятия, расширение и углубление защиты последней;

• своевременное проведение технических осмотров основных средств, энергетических объектов и других элементов инфраструктуры, что обеспечивает повышение надежности их функционирования;

• повышение квалификации управленческих работников, освоения рабочими смежных специальностей, равноценных по квалификации;

• обеспечение надлежащего контроля за поступлением сырьевых и других материалов в подсистеме, что обеспечивает, а также высокого качества продукции, что выпускается;

• проведение политики активных действий в производственной, рыночной и отраслевой политике;

• создание новых форм управления, филиалов и малых форм предприятий, имеющих прямое подчинение головному предприятию;

• ведение постоянного мониторинга внешней и внутренней среды предприятия.

Приведенный перечень не исчерпывает всех средств по увеличению устойчивости работы предприятия, а дает только возможные основные направления деятельности и систем управления. В каждом предприятии они специфические.

На каждом підприемстві, в любой организации есть собственные резервы, которые не используются или используются частично.

Важным аспектом устойчивого и безопасного функционирования предприятия является предупреждение и возмещение полученного ущерба. Из-за того, что любая деятельность предприятия связана с риском, то без нормальной страховой деятельности в сфере безопасности и снижения предпринимательских рисков обойтись практически невозможно.

Страхование коммерческих рисков - это сфера, где i государство может принимать участие как капиталами, так и нормативными механизмами.

Однако главным в безопасности предпринимательства, а, значит, и более устойчивой работы предприятия являются экономические рычаги по возмещению ущерба и предотвращению негативных последствий для организации бизнеса. В этом заключается основной смысл создания безопасности предпринимательства.

3 позиции системного подхода безопасность должна быть:

- непрерывной - это требование исходит из того, что злоумышленники всегда ищут возможность обойти защиту для достижения своих противоправных целей;

- плановой - планирование осуществляется путем разработки планов действий по обеспечению защищенности организации и всех компонентов ее структуры;

- централизованной – в рамках определенной предпринимательской структуры должна гарантироваться организационно-функциональная самостоятельность процесса обеспечения защищенности;

- конкретной (адресной) - защите подлежат конкретные объекты;

- активной - защитные меры претворяются в жизнь с достаточной степенью настойчивости;

- надежной - надежность методов, средств и форм защиты с одновременным дублированием средств и мер безопасности;

- универсальной - меры безопасности во всем многообразии структурных элементов, угроз и каналов несанкционированного доступа, то есть должны применяться все виды и формы защиты в полном объеме.

Безопасность предпринимательства достигается проведением единой политики, системой мер правового, организационного и технического характера, адекватных угрозам жизненно важным интересам кожноії коммерческой организации.

При всей важности правовых средств и государственного регулирования нельзя забывать о том, что закон не может быть выше морали. Только путем создания корректного предпринимательства, очищенного от криминалитета, можно построить на моральных принципах ту систему, что легко будет поддерживаться и охраняться правом.

Кризисная ситуация может привести к следующим негативным последствиям (особенно в случае ликвидации предприятия):

- к потере работниками рабочих мест и обострение в этой связи социальной напряженности в обществе;

- к потере кредиторами предприятия (банками, инвестиционными компаниями, фондами, государственным бюджетом и т.п.) значительных средств, вложенных в предприятие;

- распыление и омертвление неликвидного имущества вследствие того, что порой ликвидаторы не могут найти ему покупателей.

Однако, можно выявить и положительные моменты этого явления:

- закрытие нерентабельных производств, что приводит к снижению затрат и повышения эффективности общественного производства;

- высвобождение ресурсов, привлекаемых в производство неконкурентоспособно;

- ротация управленческого персонала, что обеспечивает рост квалифи кации, усиление предприимчивости, заинтересованности менеджеров и рабочих в конечных результатах своей деятельности;

- приобретение опыта и формирование эффективной инвестиционной политики предприятий, осуществляющих эти инвестиции.

Необходимо помнить, что кризис легче предусмотреть, чем ликвидировать, и успех управления кризисными ситуациями определяется степенью готовности предприятия к потенциальных угроз и кризисов их проявления, наличием резервов, уровнем подготовки менеджеров и степенью профилактических мероприятий, эффективностью применяемых методов управления.

Затраты времени и средств на заблаговременное создание резервных систем управления, подготовку антикризисных мероприятий, создание необходимых резервов становятся зачастую более выгодными, чем малоэффективные поспешные действия менеджеров по преодолению кризиса на основе предыдущего опыта, интуиции и энтузиазма.

4. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ

При изучении последнего вопроса “Современные информационные технологии и их использование в процессе разработки антикризисной программы” магистрантам следует обратить внимание на то, что эффективные управленческие решения по разработке антикризисной программы базируются на полной и достоверной информации, и поэтому именно она в конечном итоге определяет стратегию развития предприятия и его поведение на рынке в кризисной ситуации.

Сбор и обработка большого количества данных невозможно без использования различных эффективных управленческих решений в кризисной ситуации.

Использование информационных технологий при принятии управленческих решений предполагает выбор оптимальных методов и моделей при принятии маркетинговых решений, использование экономико-математических методов, современной компьютерной техники; программного обеспечения, в том числе АРМов специалистов; подключение к глобальным сетям INTERNET и RELKOM.

Для анализа полученной маркетинговой информации в предприятии в зависимости от поставленной цели могут применяться различные методы. Качественная и неформализованная информация может изучаться с помощью логического инструментария; сравнения аналогов, анализа, синтеза, абстракции, обобщения, индукции, дедукции, и других известных методов. Для обработки и анализа формализованной информации могут использоваться количественные методы: группировка, составление статистических таблиц, расчет долей, процентов, корреляционно-регрессионный анализ и другие экономико-математические методы.

Разработка оригинальных решений антикризисной программы может базироваться на таких видах экспертной оценки, как : метод генерации идей (мозговой штурм) и фокус-групп, экспертные системы принятия решений.

Существует много причин, которые предопределяют необходимость использования вышеупомянутых методов и моделей принятия решений антикризисной программы вместо попыток прямого воздействия на внешнюю среду. К ним относятся естественная сложность многих маркетинговых проблем и организационных ситуаций, невозможность экспериментов в реальной жизни, даже когда они необходимы, и ориентация руководства предприятий на будущее.

Моделирование – единственный систематизированный способ получения вариантов будущего и определение потенциальных последствий альтернативных решений, что позволяет их поочередно сравнивать. Моделирование антикризисных решений является мощным аналитическим средством, которое помогает победить многие проблемы, связанные с принятием антикризисных решений в сложных ситуациях. В дополнение к моделированию на практике используется ряд методов, способных помочь руководителям предприятий в поиске обоснованного решения по выбору из нескольких альтернатив той, которая в наибольшей мере способствует достижению целей предприятия.

В условиях современного рынка основой для принятия управленческих решений являются компьютерные системы и сети системы и сети телекоммуникации.

На современном этапе закаленность компьютерной техникой на предприятиях находится на достаточно низком уровне.

Вместе с тем, использование персональных компьютеров позволяет строить системы для руководителей и специалистов предприятия, под которыми с учетом средств вычислительной техники понимают комплекс организационного, социального и экономического характера, функционирование которого обеспечит сокращение убытков рабочего времени, затрат на трудоемкие и рутинные виды работ, повышения эффективности использования существующего информационного обеспечения и обоснованности принятых антикризисных управленческих решений.

В программном обеспечении, которое используется, выделяют два вида:

- базовое программное обеспечение, содержащее операционные системы (MS DOS, OS 2, Unix), сервисные программные оболочки (Norton Commander, Tools, Windows, языка программирования;

- прикладное программное обеспечение, которое содержит базовое программное обеспечение (Superpcals, Excel), системы управления базами данных (FoxPro, Access).

Предприятию для повышения эффективности использования информационных технологий при принятии антикризисных управленческих решений необходимо следующее:

1. шире использовать имитационные модели, методы платежной матрицы и дерева решений.

2. практиковать использование таких экономико-математических методов, как многомерные методы, теория массового обслуживания, теория очередей, теория связи, регрессионные и корреляционные модели.

3. повысить обеспечение компьютерной техникой предприятий.

4. шире использовать современное программное обеспечение, при этом обеспечить системный подход к организации автоматизированных рабочих мест (АРМ).

5. расширить практику использования АРМ руководителя предприятия, финансиста, маркетолога, оперативного персонала и других рабочих.

6. прикладное программное обеспечение АРМ руководителей и специалистов должно позволять осуществлять резервирование товаров на складе, автоматизированное списывание, анализ запасов на предмет сроков их хранения товарных запасов.

7. усилить использование интерактивного доступа к автоматизированным банкам данных, что позволит предприятиям повысить эффективность принимаемых решений.

8. повысить эффективность использования сети INTERNET, а также RELKOM.

Информация полученная в результате проведения маркетинговых исследований назначается для принятия решений в конкурентной среде. При этом должна быть обеспечена конкурентная рациональность, поскольку процесс принятия решения осуществляется на рынке с интенсивной конкуренцией. То есть, во-первых, предприятие действует на рынке среди других предприятий и оно находится в кризисной ситуации, во-вторых, предприятие пытается выйти из кризиса быть последовательной в организации обмена с потребителями на рынке, который постоянно развивается.

Нормальное функционирование предприятия в условиях рыночной экономики предопределяет необходимость совершенствования всех составляя элементов информационной среды.

Потребности в информации увеличиваются в условиях кризисного состояния предприятия. Чем больше предприятие пытается выйти из кризисной ситуации и точнее составить антикризисную программу, тем более точной должна быть и соответствующая информация, которая отвечает на определенные вопросы о деятельности предприятия и позволяет принимать соответствующие управленческие решения в течение определенного времени.

В современных условиях динамичного развития рынка эффективность управленческой деятельности определяется следующими факторами:

• быстротой принятия стратегических и тактических решений, так как от нее зависит возможность реагирования предприятия на изменения внешней среды;

• обоснованностью управленческих решений, поскольку эффективность системы управления предприятия непосредственно зависит от обоснованности и взвешенности решений антикризисной программы.