Контрольная работа

стр.

Практическая работа № 1: ………………………………………………….........

3

Практическая работа № 2: ………………………………………………..……..

5

Список используемой литературы………………………………………………

16

Наименование тем

Содержание материала

1

2

Введение

Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.

Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства.

Тема 1.

Сущность и содержание современного менеджмента

Менеджмент как наука и искусство.

Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.

Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный.

Их сущность и основные отличия.

Проблемы менеджмента в условиях переходной экономики России.

Виды менеджмента.

Тема 2.

Организация и ее среда

Организация как объект менеджмента.

Основные принципы построения организационных структур.

Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др.

Внутренняя среда организации.

Внешняя среда организации:

Факторы внешней среды организации прямого действия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;

Факторы внешней среды организации косвенного воздействия: состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.

Тема 3.

Цикл менеджмента

Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) – основа управленческой деятельности.

Основные составляющие цикла менеджмента.

Характеристика функций цикла.

1

2

Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.

Тема 4.

Планирование и организация деятельности коллектива

Роль планирования в организации.

Формы, виды планирования.

Основные стадии планирования.

SWOT-анализ.

Стратегическое (перспективное) планирование.

Процесс стратегического планирования:

миссия и цели,

анализ внешней среды,

анализ сильных и слабых сторон,

анализ альтернатив в выборе стратегии,

управление реализацией стратегии,

оценка стратегии.

Тема 5.

Мотивация и потребности

Мотивация и критерии мотивации труда.

Мотивационный ресурс компании, практика осознания, формирования и управления.

Индивидуальная и групповая мотивация.

Ступени мотивации.

Правила работы с группой.

Первичные и вторичные потребности.

Потребности и мотивационное поведение.

Мотивация и иерархия потребностей.

Процессуальные теории мотивации.

Тема 6.

Руководство и власть

Власть и влияние.

Методы влияния, их содержание.

Личность менеджера.

Темперамент, его влияние на личность.

Личность и толпа.

Власть и партнерство.

Лидерство и власть.

Стили руководства в управлении.

Система методов управления.

Имидж менеджера.

Самоменеджмент.

Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной обстановки в организации.

1

2

Тема 7. Коммуникативность и управленческое общение

Понятие общения и коммуникации.

Коммуникативные каналы.

Информация и ее виды: функциональная, координационная, оценочная.

Эффективная коммуникация.

Функции и назначение управленческого общения.

Условия эффективного общения.

Тема 8.

Деловое общение

Правила ведения бесед, совещаний.

Планирование проведения данных мероприятий.

Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.

Факторы повышения эффективности делового общения.

Тема 9. Управленческое решение

Типы решений и требования, предъявляемые к ним.

Методы принятия решений.

Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.

Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.

Тема 10.

Контроль и его виды

Контроль, понятие и сущность.

Этапы контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с реальными результатами, коррекция.

Правила контроля и виды: предварительный, текущий, заключительный.

Тема 11.

Управление конфликтами и стрессами

Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации.

Природа возникновения конфликта

Сущность и классификация конфликтов.

Конфликты в коллективе.

Причины и виды конфликтов.

Методы управления конфликтами.