2.2 Выявление позиции «Таксовичкоф» на рынке транспортных услуг.
Деятельность любого предприятия невозможно себе представить без его взаимодействия с внешней средой в широком смысле этого слова. Предприятие будет успешно функционировать и развиваться до тех пор, пока оно будет успешно адаптироваться к изменяющимся условиям факторов внешнего окружения.[3,125]
При проведении рыночных исследований учитывается специфика исследуемого рынка, определяется специфичность самих услуг этого рынка.
Рынок транспортных услуг можно охарактеризовать следующим образом: услуги такси имеют большую взаимозаменяемость в потреблении. Доехать до определенного места можно различными способами и на различных видах транспорта. Поэтому оценивать спрос на конкретные услуги определенной фирмы транспортных услуг весьма затруднительно. Это же обстоятельство обусловливает отсутствие отлаженного спроса на услуги какой- то определенной фирмы по оказанию транспортных услуг.[5,17]
Неудовлетворенный спрос на транспортные услуги зачастую не переходит на последующий период времени. Если сегодня покупатель услуги не смог доехать на такси определенной фирмы, то это не значит, что завтра он будет вызывать такси той же марки из-за определенной «преданности» фирме, такое положение бывает в редких случаях. Наличие на данном рынке «таксистов-частников» затрудняет анализ рынка транспортных услуг.
Спрос на транспортные услуги зависит от привычек, эстетических и психологических факторов. Эти факторы плохо измеряются, что затрудняет анализ данного рынка.[8,85]
По транспортным услугам весьма значительна доля импульсных, не планируемых заранее покупок данного вида услуг. Следовательно, при изучении рынка транспортных услуг очень трудно учесть потребительские намерения.
Определим характеристики и емкость рынка транспортных услуг г. Санкт-Петербург.
Оценочный лист перспективности рынка 1 – 7 баллов
1. Деловая активность – 5
2.Уровень цен – 4
3. Насыщенность рынка – 1
4. Качество услуги – 7
5. Ассортимент услуг – 2
6. Конкуренция – 2
7. Развитость коммуникации – 4
8. Уровень жизни населения – 3
9. Развитость правового регулирования – 5
10.Совпадение культурных и национальных традиций – 6
Средняя оценка – 4
Оценка целесообразности выхода на рынок – возможность успеха [5,15]
Таким образом, можно сделать вывод что, при существующем положении на рынке транспортных услуг, нашему предприятию целесообразно работать на данном рынке, но с некоторой долей риска. Но как показывает средняя оценка, возможность успеха на данном рынке все-таки есть, т. к. предприятие оказывает широкий круг услуг высокого качества.
Емкость рынка - это объем реализуемых на этом рынке услуг в течение года; это верхний предел, к которому стремится спрос, это потенциальный, максимально возможный спрос.[13,18]
Глава 3. Анализ потенциала и конкурентоспособности фирмы «Таксовичкоф»
3.1 Формирование конкурентной стратегии компании
Разрабатывая конкурентную стратегию, компания стремится найти и воплотить способ выгодно и долго конкурировать (оставаться конкурентоспособной) в своей отрасли. Универсальной конкурентной стратегии не существует, только стратегия, согласованная с условиями конкретной отрасли промышленности, навыками и капиталом, которыми обладает конкретная компания, может принести успех [14,55]
Конкурентная стратегия (competitive strategy) – продуманный выбор ряда видов деятельности, которые обеспечивают уникальную природу создаваемой ценности [14,32]
Идея конкурентной стратегии - «быть непохожим».
Конкурентные силы, формирующие стратегию компании
Рис. 3.1. Силы, формирующие конкуренцию в отрасли
Стоимость поездки в такси обусловлена покупательной способностью пассажиров и наличием конкурентов на рынке. [7,65] Она рассчитывается в зависимости от расстояния и времени суток («пробочное» время дороже). В целях уменьшения издержек компания возлагает оплату топлива за поездки на водителей.[2,64]