Вариант 4

1. Представьте менеджмент как согласование деятельности и отношений.

2. Задача. Определите характеристики методов управления, вписав в последней графе таблицы, к какому из методов управления (экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические) относится соответствующая характеристика. Перечислите известные Вам экономические методы управления, охарактеризуйте их применение на примере организации, в которой работаете.

Характеристики методов управления		Методы управления
Способ воздействия	Принуждение
	Побуждение
Основа применения	Достижение психологического комфорта
	Угроза наказания
	Возможность увеличения дохода
Подходы к реализации	Адаптивность к ситуации
	Адаптивность к личности
	Жёсткость
Требования к объекту	Исполнительность
	Организованность
	Профессионализм
	Умение работать в команде
	Инициативность

3. Тест. Что, по мнению Ф. Тейлора, не относится к механизму реализации философии менеджмента:

1. хронометраж;

2. дифференциация тарифов;

3. внедрение отделов планирования;

4. кооперация и взаимопомощь работников.

Вариант 5

1. Раскройте потенциал мотивации в системе коммуникаций менеджмента.

2. Задача. На примере конкретной организации примените «теорию о личности» к организационным требованиям.

Руководство большого универмага считает, что служба управления персоналом в своё время неверно осуществила подбор сотрудников на должности, описание которых приведено ниже:

Заведующий секцией мужской и женской одежды. Менеджер в данной должности несёт полную ответственность за поддержание соответствующего ассортимента товаров в секции; должен управлять продажами, координировать работу и обеспечивать развитие подчинённых ему сотрудников. В его обязанности входит активная роль в выявлении слабых сторон в работе каждого продавца секции, разъяснение и помощь ему в преодолении недостатков. Не менее 50 % рабочего времени менеджер должен проводить непосредственно в торговом зале, работая с покупателями.

Заведующий складом. Менеджер в данной ситуации несёт полную ответственность за получение прибывающих товаров, их правильное складирование в помещениях склада, своевременную доставку в торговые залы по требованию заведующих секциями. Менеджер должен работать с персоналом, доставляющим товары, так, чтобы обеспечить при этом порядок и систематичность. Помимо этого менеджер обязан работать с продавцами во избежание затоваривания на складе.

Определите, что необходимо сделать для более эффективного заполнения указанных должностей в будущем. С этой целью необходимо:

• разработать модель личности для кандидата на каждую из должностей, описывающую определяющие черты личности, необходимые для достижения успеха в работе;

• подготовить перечень вопросов к кандидату на замещение должности, ответы на которые помогут совместить требования к работе с личностной характеристикой кандидата.

По каждой категории различия личности (наследственность, культура, семья, социальная группа, жизненный опыт) необходимо составить не менее 5 вопросов к кандидату на замещение должности. Вопросы нужно составлять так, чтобы ответы на них наилучшим образом раскрывали личность кандидата.

3. Тест. Кто составил список из 17-ти основных движений, позволяющих проводить точный анализ элементарных движений рабочих?

1. Г. Форд;

2. Ф. Гилберт;

3. Г. Гант;

4. Ф. Тейлор.