3. Список рекомендуемой литературы и интенет источников

1. Авдеюк, О.А. Информационные технологии в профессиональной деятельности. Конспект лекций: учеб. пособие / О. А. Авдеюк, Л. Г. Акулов, О.В. Гостевская, И.Ю. Королева, В. Ю Наумов, М.Г. Скворцов ; ВолгГТУ. – Волгоград, 2014. – 83 с.

2. Информационные технологии/Под ред. В.В. Трофимова.-М.: Юрайт, 2011.

3. Открытый институт ИНТУИТ http://www.intuit.ru (архитектура предприятия и другие темы)

4. Бизнес-процессы, процессная система управления http://tsyganok.ru/pubs/?gr=544

5. 1c-itil.ru

6. www.businessstudio.ru/upload Бизнес-студио

7. Обзор стандарта COBIT itexpert.ru/rus/biblio/cobit копия

Примеры описания бизнес-процессов

Термины и сокращения

{Граница}	–	внешний поставщик или потребитель стрелки. Находится за рамками моделируемой системы. Название не детализируется в случаях однозначного понимания читателями диаграммы или в случаях неоднозначности.
{Туннель}	–	поставщик или потребитель стрелки. Название не детализируется в случаях однозначного понимания читателями диаграммы.
Бизнес-процесс	–	последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации (далее Процесс).
Владелец процесса	–	должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса.
Входы бизнес-процесса	–	ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые потребляются или преобразовываются при выполнении процесса.
Выходы бизнес-процесса	–	объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом выполнения бизнес-процесса, потребляемые другими бизнес-процессами или внешними по отношению к организации клиентами.
Исполнитель процесса	–	подразделение или должность сотрудника, выполняющего процесс.
Организационная структура управления	–	совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений (далее Организационная структура).
Подпроцесс	–	бизнес-процесс, являющийся составной частью вышестоящего процесса.
Процедура	–	бизнес-процесс нижнего уровня, содержащий последовательность конечных (не требующих дополнительной детализации) операций (функций).

Общие положения

Настоящий документ является регламентом выполнения процесса «», входящей в процесс «», и разработан в целях:

• Формирования единых правил и требований к выполнению процесса.

• Установления ответственности за результат процесса.

• Унификации и стандартизации документооборота.

Содержание деятельности

Содержанием деятельности по процессу «» является .

Цели процесса

Выполнение процесса «» направлено на достижение следующих целей компании:

Своевременная доставка ТМЦ и инструмента

Закупка качественных ТМЦ и инструмента

Владелец процесса

Владельцем процесса является:

• ()

Исполнители процесса

Исполнителями процесса являются:

Начало выполнения процесса

Началом выполнения процесса является .

Результат процесса

Результатом процесса является .

Входы процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	ТМЦ и инструмент от поставщиков	Инструмент Паспорт инструмента Сертификат качества на ТМЦ/инструмент Счет-фактура ТМЦ Товарная накладная поставщика ТТН	Поставщики	Поставщики